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[期刊] 经济体制改革
[作者]
靳岭
企业信息化是国家信息化的基础,一方面需要构建信息资源管理体系;另一方面,需要来自包括政府及各类各层次信息服务主体的信息服务。西部企业是西部信息服务主体的重要用户,建立面向西部企业的信息服务体系需要相应的环境支撑,就“软环境”而言,主要包括法律环境、制度环境、文化环境、安全环境和人才环境。
关键词：
面向西部企业 信息服务 软环境
[期刊] 改革与战略
[作者]
时旭辉
现行的主要面向国有经济和大企业的金融服务体系已无法满足民营经济日益增长的金融需求,因此必须对之进行系统性改造,重点围绕间接融资体系、直接融资体系、环境支撑体系等几个环节构建面向民营经济的金融服务体系。
关键词：
民营经济 金融服务体系 架构
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘云鹏
认为信息技术的发展、国家政策的导向,成为当今公共图书馆大力为企业服务的主要动因。论述面对科技型中小企业这样一个巨大的信息服务市场,公共图书馆如何结合自身的条件构建企业信息服务体系,包含理念与角色的转变、服务资源的立体化、服务层次的深层次化、服务领域的拓展、服务手段的多元化、服务信息的质量控制等在内的诸多方面的改变和完善,并结合天津开发区泰达图书馆服务科技型中小企业发展的实践进行论述,希望抛砖引玉,对同类型图书馆企业信息服务体系的构建起到参考作用。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
乐庆玲 胡潜
本文基于企业创新发展中的信息需求变革,进行了国内外行业信息服务组织与管理模式比较。通过分析我国行业信息服务制度变革现状,对面向行业的信息服务重组及协同实现进行了探索。
关键词：
企业创新 行业信息服务 体系变革
[期刊] 企业经济
[作者]
朱聪佩 徐亦南
烟草公司为了提高服务水平和提升消费者满意度,需要构建面向消费者的卷烟营销服务体系。形成一体化营销服务体系能够整合烟草公司和零售商的资源,理顺卷烟流向消费者的通道,增进烟草公司、零售商和消费者互相之间的沟通,有助于提高服务水平、降低流通成本和提升社会福利。基于一体化原理,可以从直接面向消费者和通过零售商面向消费者两个方面来构建一体化的营销服务体系。其中,可从服务内容一体化、服务过程一体化、服务信息一体化和服务管理一体化来直接面向消费者构建营销服务体系,从零售服务一体化、零售商管理一体化、渠道管理一体化和市场监管一体化来构建通过零售商面向消费者的营销服务体系。
关键词：
卷烟营销 服务体系 一体化 消费者
[期刊] 统计与决策
[作者]
杨海山
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
汤珊红
本文分析了新形势下科技信息服务面临的挑战,在此基础上对国外信息服务发展现状进行了初步研究,并结合当前信息服务发展趋势,提出我国科技信息服务创新设想和相应的保障措施,为科技信息服务的创新发展提供一定的支撑。
关键词：
用户需求 科技信息 信息服务 创新
[期刊] 北京林业大学学报
[作者]
张绍晨 李昀 郭蔚婷
了解林农群体,掌握林农的信息需求行为及目前信息需求存在的问题,并有针对性地建立一个面向林农的信息服务体系,不仅是解决"三农"问题的手段和条件,也是新农村建设的重要内容。该文结合实地走访和调查,分析了林农信息需求的现状,并提出了一个面向林农的信息服务体系框架。
关键词：
林农 信息需求 信息服务体系
[期刊] 图书馆建设
[作者]
鄢小燕 谢黎 任波
中国科学院成都文献情报中心面向区域社会经济的发展开展了诸多科技信息服务,其区域科技信息服务因服务对象不同而划分为面向具体客户、面向某类客户群、面向特定行业、面向区域公众这4种类型;其主要建设方式为自上而下政府主导、自下而上用户驱动、需求调研顶层设计;其管理方式为项目管理、任务管理、合同管理;其区域科技信息服务架构、组织与管理、服务策略、多元化产品设计的实践都值得其他信息服务机构借鉴。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
冯惠玲 周毅
公共信息服务有开放服务与开发服务两个不同层面。为了推进公共信息服务的深入进行,文章提出要构建一个"五位一体"的公共信息服务体系,这个体系由一个管理与服务理念、一个集成服务平台、一个政策保障体系、一个专业规划与协调职位和一个新的产业方向5个方面组成,并对公共信息服务体系构成要素的基本内容进行了分析。
关键词：
公共信息 服务体系 构建
[期刊] 统计与决策
[作者]
吴萍 贾镜渝
语言服务在企业信息化中发挥重要作用。文章在回顾当前语言服务的概念及语言服务和企业信息化关系的基础上,采用跨学科的视角,将信息化和语言服务结合,通过Delphi和AHP层次分析法构建了企业信息化的语言服务能力评价指标体系。该体系由5个一级指标和18个二级指标构成,考察了企业信息化建设所需的硬实力,如资金、设备等,同时还着重测评了支撑企业信息化项目发展的语言、文化等软实力。
关键词：
语言服务 企业信息化 评价指标
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
国佳 李望宁 李贺
社会化信息服务的服务对象是社会居民,基于智慧城市角度,构建社会化信息服务体系,可以更好地满足用户信息服务需求,推动新兴市场的发展,集成信息服务技术和资源,重构社会化信息服务功能网络,建立持续健康发展的信息服务机制。文章通过文献资料收集和实际案例分析,研究了面向智慧城市的社会化信息服务的特征和关键要素;分析了面向智慧城市的社会化信息服务的需求;构建了完善的信息服务体系;梳理总结了面向智慧城市的社会化信息服务特征及关键因素;提出了面向智慧城市的社会化信息服务功能,构建了面向智慧城市的社会化信息服务体系,对推动
关键词：
智慧城市 信息服务 社会化信息服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
马爱华
针对图书馆提供企业信息服务的理念与角色定位,结合泰达图书馆档案馆的实践,提出建立基于客户导向的公共图书馆企业信息服务体系,并对体系建立过程中的客户市场细分、客户需求、客户导向型解决方案、馆藏资源重构、馆员职业竞争力及相关技术支撑等关键要素进行分析,并给出实践案例与路径选择策略。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
冷伏海
讨论了中外政府、公私机构在融资、管理过程中向中小企业提供信息与咨询服务和建设支撑中小企业信息网络的发展的状况 ,并指出我国在这些方面应予规范的问题。参考文献 17。
关键词：
中小企业 信息管理 咨询服务体系
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