- 年份
- 2024(5393)
- 2023(7908)
- 2022(6817)
- 2021(6163)
- 2020(5276)
- 2019(11883)
- 2018(11835)
- 2017(23005)
- 2016(12304)
- 2015(13970)
- 2014(13265)
- 2013(13389)
- 2012(11984)
- 2011(10731)
- 2010(10930)
- 2009(10622)
- 2008(10413)
- 2007(9397)
- 2006(8252)
- 2005(7321)
- 学科
- 济(48734)
- 经济(48682)
- 管理(47226)
- 业(43427)
- 企(35655)
- 企业(35655)
- 方法(26281)
- 数学(22644)
- 数学方法(22517)
- 财(17346)
- 中国(12864)
- 农(12006)
- 务(11923)
- 财务(11887)
- 财务管理(11855)
- 制(11710)
- 企业财务(11244)
- 业经(11170)
- 贸(10702)
- 贸易(10696)
- 易(10390)
- 银(9244)
- 银行(9239)
- 理论(9050)
- 行(8637)
- 划(8194)
- 融(8073)
- 金融(8071)
- 地方(7981)
- 农业(7955)
- 机构
- 大学(170513)
- 学院(170152)
- 管理(70354)
- 济(69026)
- 经济(67371)
- 理学(58656)
- 理学院(58129)
- 管理学(57465)
- 管理学院(57095)
- 研究(47598)
- 中国(40019)
- 财(37020)
- 京(34647)
- 财经(28446)
- 江(26941)
- 科学(26481)
- 经(25766)
- 中心(23858)
- 所(22462)
- 州(22215)
- 范(21683)
- 经济学(21570)
- 师范(21512)
- 北京(21388)
- 农(21303)
- 财经大学(21007)
- 业大(20342)
- 研究所(19714)
- 经济学院(19487)
- 商学(19283)
- 基金
- 项目(106552)
- 科学(84278)
- 研究(82264)
- 基金(77341)
- 家(65192)
- 国家(64612)
- 科学基金(56754)
- 社会(53557)
- 社会科(50869)
- 社会科学(50853)
- 省(41627)
- 基金项目(40248)
- 教育(38898)
- 编号(34744)
- 自然(34476)
- 划(34341)
- 自然科(33709)
- 自然科学(33706)
- 自然科学基金(33135)
- 资助(32069)
- 成果(29230)
- 部(24157)
- 重点(23507)
- 课题(23235)
- 创(22629)
- 项目编号(22339)
- 发(22203)
- 国家社会(22138)
- 人文(21791)
- 教育部(21773)
共检索到262943条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 当代经济科学
[作者]
孙忠群
随着市场需求和竞争的发展,社会经济活动的重心日趋服务化,也使企业界更加关注服务营销,把改善服务品质作为增加顾客价值和实现竞争优势的重要途径。本文从服务品质的基本性质出发,研究服务保证下的服务品质管理问题,认为服务品质管理的焦点在于服务保证。为此,企业应深入地理解服务品质与顾客满意的关系,正确地认识什么是有意义的服务保证,系统地分析服务形象差距,并采用适宜的服务品质管理设计。
关键词：
服务保证 服务品质 服务形象 顾客满意
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
黄甫 宋华明 杨慧 杨加猛 孟庆良 吴佳伟
在考虑产品价格、质量、服务和提供退款保证的情况下,运用两阶段优化方法分别探究了MS,RS和VN三种供应链模型的均衡质量和服务。研究发现:在不提供退款保证情形下,三种供应链模型的均衡质量和服务一致的,需求、消费者剩余和利润也是一致的;在MS和RS供应链模型中,与不提供退款保证相比,当残值满足一定范围时,退款保证有助于提高服务,在VN供应链模型中,退款保证总是不利于提高服务;与不提供退款保证相比,当残值满足一定范围时,提供退款保证有助于提高质量、需求,消费者剩余和零售商利润,同时降低质量缺陷产品的退货率。
关键词：
产品质量 服务 退款保证 消费者剩余
[期刊] 企业经济
[作者]
郭雨申 梁云
服务保证是产品保证在服务领域内的扩展与延伸。自上世纪80年代以来,学者们对服务保证的概念、设计要素、基本类型等进行了深入研究。本文回顾了国内外学者对服务保证概念的界定,并对服务保证类型和服务保证设计要素进行了系统的梳理,结果发现:服务保证的概念基本趋于一致;服务保证的基本类型及保证范围获得了学者们的基本认可,但对不同类型服务保证设计要素研究不足,对补偿措施及调用过程也缺乏深入分析。本文对未来的研究趋势进行了展望。
关键词：
服务保证 设计要素 服务保证类型
[期刊] 统计与决策
[作者]
计国君 曹文博
文章基于博弈论和消费者效用理论,构建了在两种不同结构供应链下的延伸售后保证设计模型,分别讨论了供应链的分散决策机制下各个参与者在产品市场和售后保证市场中的占优决策以及最大利润的问题,并构建相应的博弈模型。
[期刊] 中国卫生经济
[作者]
毛瑛,岳慧,乔艳华
《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》(以下简称《决定》)提出:“高度重视卫生管理人才的培养,造就一批适应卫生事业发展的职业化管理队伍”。3年多来,我国卫生主管部门和卫生管理教育单位在贯彻落实《决定》精神、培养卫生管理人才、建设职业化卫生管理队伍方面做了不少工作。但是,由于高层主管部门对这一问题的重视不够、措施不当,对卫生管理人才的培养尚未真正列入重要的议事日程,职业化卫生管理队伍的建设进程缓慢,远远不能适应深化卫生改革和卫生事业发展对职业化卫生管理人
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
阮赞林 金启洲
《中华人民共和国担保法》第５条第１款规定：“担保合同是主合同的从合同，主合同无效，担保合同无效。担保合同另有约定的，按照约定；担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应根据其过错各自承担相应的民事责任。”这是我国首次以立法的形式确立了担...
[期刊] 金融研究
[作者]
赵文杰 吴克友
本文主要探讨商业银行在信贷业务中如何运用保证期间制度追究保证人担保责任的问题。文章首先分析了保证期间的特征 ,然后强调商业银行在向保证人主张权利时须注意主张的时效性和主张方式的有效性 ,继而指出 ,有效主张保证权利将引起保证期间停止计算和保证债务诉讼时效起算的法律效果。文章最后就商业银行如何解决运用保证期间制度中遇到的问题提出了若干建议。
关键词：
商业银行 保证期间 保证权利
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
秦康美
在现实生活中债权人为保证自己权利的实现,往往要求债务人对债务同时提供物的担保和保证,但由于物的担保和保证各自特点不同,各国对两者同时设立时的立法精神亦有区别。我国的法理原则是将物的担保效力优先于保证,为了更好地实现债权人的利益,应将两种担保方式平等对待,并以保证人相对主义为补充。
关键词：
物的担保 保证 保证责任
[期刊] 经济问题
[作者]
秦康美
经济的高速发展需要一个良好的法律秩序保证市场的运行,其中最重要的是要对市场经济中产生的债权加以保护。作为对债权有效保护的担保应被加以规范,担保中人的担保由于其设置成本低、设置灵活而被广泛运用,人的担保中最核心的问题即是保证责任,在单个保证中的保证责任相对简单,但当有两个以上的人作保证(共同保证)时,保证责任就比较复杂了。从我国目前在共同保证法律规定中的不足谈起,再结合国外的相关规定,以期能对共同保证中保证责任的完善提出个人意见。
关键词：
共同保证 保证责任 追偿权
[期刊] 保险研究
[作者]
魏君涛
保证保险与保证是两种不同的法律关系 ,它们的功能、特征、求偿权及责任的承担方都大相径庭 ,认清二者的性质 ,可以界定无效行为 ,有助于规范我国的保险市场秩序。
关键词：
保证保险 保证担保
[期刊] 管理科学
[作者]
刘子先 门峰
产品保证与产品质量和价格密切相关,在动态变化的市场环境中,如何通过产品保证优化管理实现保证政策与产品质量和价格三者的均衡,对扩大产品市场占有率、提高企业利润有重要作用。对国内外关于产品保证优化管理的研究进行总结,着重分析当前研究存在的问题,在此基础上提出动态市场竞争环境下企业保证管理的最优控制模型,通过引入市场竞争变量构建产品销售率函数,综合考虑市场竞争环境下产品保证与产品质量和价格的动态变化关系;采用极大值原理对该模型进行求解,并对最优解的参数和变化规律进行详细的分析讨论;应用灵敏度分析验证相关的分析结论,评估时间、市场变量和成本结构等参数对最优解的影响,并有针对性地提出具有指导性的管理建议...
关键词：
最优控制 产品保证 价格 质量
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
金立印 裘理瑾 邹德强
服务保证是企业用于解释被服务顾客在服务失败时可以期待企业以何种方式进行补救的一种声明。自上世纪90年代以来,服务保证已成为服务营销领域备受关注的研究主题。本文首先回顾了国内外的服务保证研究,介绍了相关研究现状;然后重点针对服务保证的概念、类型及特性,服务保证对顾客行为的影响,服务保证制度的设计程序与实施条件,以及顾客启用(或滥用)服务保证等问题,梳理了相关研究成果,并在此基础上归纳了现有研究的不足;最后为这一领域的后续研究指明了方向。
关键词：
服务保证 服务质量 服务营销
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
