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[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
潘杏仙 朱东妹 董家魁 俞力
着重分析影响图书馆用户教育的信息化关键元素,探寻助力智慧图书馆用户教育的思路、策略以及具体实施方法,提出将用户培育知识内容渗透融入用户信息活动过程之中,并以微课翻转、MOOC泛在移动形式重构设计教学内容,支持读者非正式自主学习,推进图书馆用户智慧培育意识及能力创新,以期适应社会大众的普适技能培养,更好地引导用户顺利获取和利用优质信息资源。
[期刊] 图书馆
[作者]
潘杏仙 朱东妹 王会梅 董家魁
本文探讨图书馆个性化知识服务过程中如何唤醒潜在用户的信息利用意识、强化知识馆员的个性服务理念、彰显特色资源的品牌服务效应、优化信息服务的专家业务品质,以及珍惜知识服务的用户信息反馈等,主张建立唤醒用户信息意识机制,培育个性用户的信息利用意识及习惯,从而扩展图书馆个性化知识服务用户市场。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
谢珍 杨九龙
为更好了解用户隐私披露意愿,实现智慧图书馆用户数据利用与隐私保护之间的平衡,研究从用户视角出发,运用隐私计算理论、隐私关注理论、沟通隐私理论和行为计划理论,构建了智慧图书馆条件下用户隐私披露意愿的影响因素模型,通过问卷调查方式对模型假设进行验证。研究表明,感知收益、信任程度和依赖程度对隐私披露意愿有显著影响,隐私关注和感知风险因素对用户隐私披露意愿影响很小。
关键词：
智慧图书馆 隐私披露 隐私保护
[期刊] 图书馆
[作者]
张奇云 阳星
智慧社会建设促进了高校智慧图书馆服务发展的泛在化，也给智慧图书馆用户信息保护带来了新的挑战。文章分析了智慧社会发展对高校智慧图书馆服务带来的影响，对用户信息保护的新变化进行了论述，结合我国个人信息保护相关法律法规发展，对智慧图书馆用户信息保护发展现状进行了分析，并从理论和实践两方面对智慧图书馆用户信息保护实现路径进行了探讨。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
陈丽君
概述图书馆忠诚用户的价值,提出确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的图书馆信息服务忠诚用户的培育模式;并在此基础上论述Web2.0环境下图书馆信息服务忠诚用户的培育策略,如开展个性化的信息服务,提供优质的知识服务,及时进行服务效果的评价与反馈,对忠诚用户实行奖励措施等。
[期刊] 科技管理研究
[作者]
邓朝艳
随着网络信息技术的发展,当代教育越来越注重信息化的教学模式,例如微课、慕课及翻转课堂等都受到教育界的关注。在此背景下,基于信息技术与教学的融合趋势,通过构建高校智慧图书馆信息化服务平台,将有助于促进科研水平和教学质量的提升,既能满足高校自身的发展需求,也符合互联网环境下的时代要求。由高岩、景玉枝和杨静编著、科学出版社出版的《智慧图书馆信息化建设理论与实践》一书以内蒙古医科大学图书馆为例,从发展历程、
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
刘宝瑞 沈苏阳
随着智慧时代新智能技术群的不断涌现,为智慧图书馆和智能服务的最终实现提供了无限可能性。文章在界定智慧图书馆用户体验构成的基础上,比较分析了智慧图书馆与传统图书馆、数字图书馆用户体验的差别,结合虚拟现实技术、智能机器人技术、无人借还技术等新智能技术群的技术特征,重构了智慧图书馆的用户体验,设想了智慧图书馆及其智慧服务对用户体验的影响。可以预见,伴随着智能技术群的不断发展,在智慧图书馆服务过程中,用户对于所接受信息的准确性、及时性以及接受服务所获得的感知体验必将呈现质的变化。
关键词：
智慧图书馆 用户体验 智慧服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈远 许亮
通过对智慧图书馆定义和内涵的分析并对比图书馆各发展阶段,提出智慧图书馆的优势在于服务的泛在性和智慧化。面向图书馆用户的需求,本文构建了基于用户泛在智慧服务的智慧图书馆层次模型,并论述了各层次的功能。对于泛在智慧服务智慧图书馆构建过程中应考虑的关键性问题,文章从图书馆和用户两个角度进行了探讨。
关键词：
用户服务 智慧服务 泛在 智慧图书馆
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
许春漫
忠诚用户对于电子商务服务具有重要价值。数字图书馆可根据卡诺模型采取确保当然质量、提升期望质量、打造迷人质量三位一体的培育模式培养忠诚用户。培育忠诚用户的策略有:建立安全可靠的支付系统,保证用户信息安全,善于识别用户潜在需求,及时进行服务效果评价与反馈,提供优质知识服务,开展多种形式的推销活动,等等。
[期刊] 经济师
[作者]
唐彬
入馆教育是各高校图书馆多年来一直坚持的常规工作。近年来，随着信息技术的不断进步，智慧图书馆建设持续推进，新技术为图书馆创新服务注入了新活力。然而，大部分高校仍然采取传统方式开展入馆教育。文章分析了高校图书馆入馆教育现状与不足，提出智慧图书馆建设为入馆教育提供的新路径，并从搭建智慧教育平台、提升馆员素养、优化教育形式、实现数据赋能、深化服务层次能等方面进行了阐述，探索高校图书馆入馆教育策略。
关键词：
智慧图书馆 入馆教育 教育模式 优化措施
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张春春 孙瑞英 韩娜 陈丽丽
数字时代,人们更倾向于将互联网看作是自己记忆的一部分(即"谷歌效应"),带来了阅读方式的转变。本文基于Lib QUAL+TM构建图书馆服务质量评价指标体系,并结合主客观题目设置调查问卷,综合分析"谷歌效应"影响下图书馆服务智慧化三要素"人""资源""空间"的现实困境。基于此提出融合与重构的图书馆智慧化服务创新对策,即推进细、精、准服务机制,构建知识网络化组织,虚实融合提升阅读体验。
关键词：
谷歌效应 图书馆服务 智慧化 服务评价
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
许天才 任晓宇 许诗曼 杨新涯
当前国内高校智慧图书馆建设总体处于起步阶段，用户体验预期对图书馆服务智慧化体系的构建与发展具有重要参考价值。本文基于Kano模型的理论设计网络问卷并进行用户调查，从资源服务、信息服务、空间服务、其他服务4个一级维度，9个二级维度，共计45个服务项目出发，采用Kano模型分析法、Better-Worse满意度指数分析法，按照用户对图书馆服务智慧化的体验预期敏感程度，对各服务项目进行属性划分。研究成果将为高校图书馆服务智慧化建设提供参考。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
王世伟
数字中国背景下,图书馆的智慧化转型正在成为重塑图书馆整体格局的驱动力量,成为图书馆资源结构和服务形态蝶变升级的关键要素。文章对此从三个方面进行论述:一是围绕数字中国战略下图书馆创新和高质量发展的坐标与方位,指出数字中国是国家的重大战略,图书馆发展经历了半个多世纪的四轮前期积淀,智慧化转型构画了图书馆创新和高质量发展的路线图;二是图书馆在智慧化转型中应秉持以人民为中心的发展理念,应统筹兼顾总体、群体和个体,要赋能满足人民文化新需要和提高社会文明程度;三是图书馆在智慧化转型中应着力于共同富裕的价值取向,必须将促进精神生活共同富裕摆在更加重要的位置来加以擘画和推进,精神生活富裕是共同富裕的重要内涵,图书馆的智慧化转型是扎实推进精神生活共同富裕的重要路径和方法。最后提出要走中国特色智慧图书馆发展之路,努力成为全球图书馆事业创新发展的东方增长极。参考文献15。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
吴丹 呼小可 杨馨梅
识别智慧图书馆信息服务的智慧化特征，可以为优化图书馆服务和技术应用模式提供参考依据，推动智慧图书馆的建设与智慧服务能力的提升。筛选智慧图书馆研究领域近10年的文献，识别并梳理出与图书馆智慧服务相关的研究主题，可以发现国内智慧图书馆信息服务研究在不同的阶段研究内容侧重点有所不同：2014—2015年聚焦服务模式智慧化，2015—2020年侧重技术应用智慧化，2020—2023年更加关注生态体系智慧化。基于文献分析及扎根理论，智慧图书馆信息服务7项智慧化要素为数智化技术升级与应用、多类型资源整合与共享、全场景数据获取与利用、服务空间智能化、服务内容多元化、知识服务精准化、集体智慧激发。智慧图书馆信息服务转型的发展趋势包括智慧服务内容多元协同、知识服务效能提质升级、智慧服务空间创新再造、馆员用户智慧强化激发、保障管理机制健全完善。
关键词：
智慧图书馆 信息服务 智慧服务 扎根理论
[期刊] 长江大学学报(社科版)
[作者]
李淑云
职业价值观教育是高校育人的重要环节，也是学生职业素质培养的基础性工程。用社会主义核心价值观引领职业价值观教育，不可忽视对友善精神的培育。友善精神的培育是弘扬中华民族优良传统的基本要求，是塑造良好职业道德素质的客观需要，是决定人们成长、成才、成功的关键因素。职业价值观教育视域下友善精神培育的途径有：传播正能量，优化社会环境，加强正确的舆论宣传与引导；以思政课为主阵地，充分发挥课堂教学的主渠道作用；多渠道开展以友善为主题的实践活动，进行自我养成教育。
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