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[期刊] 图书情报知识  [作者] 张爱优  
本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系 (CALIS)联机合作编目 ,引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统 ,分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容 ,并以流程图说明了其运作流程。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 莫少强  
介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法,对数字图书馆参考咨询服务效果 进行分析,最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 宋姬芳  
本文论述了数字化参考咨询服务的概念和类型 ,并在列举了国内外几个典型的数字化参考咨询实例的基础上 ,提出了目前高校图书馆数字化参考咨询服务系统构建应具备的功能模块和服务发展方向
[期刊] 图书馆建设  [作者] 邹文辉  
本文引进了读者期待理论 ,论述了它对高校图书馆的影响。着重阐述读者期待与图书馆参考咨询服务的关系 ,进一步论证了参考咨询服务是实现读者期待的重要手段 ,提出了参考咨询服务对策。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郑勇  
文章区分参考咨询与非参考咨询,认为高校图书馆以非参考咨询为主要服务内容,主因是缺乏读者意识、忽视读者需求。为了使参考咨询服务更具参考性,图书馆应在服务内容与服务呈现方式上强化读者针对性,改进服务环境与策略,提升服务质量和水平。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 王菁  
本文分析阐述了现代信息技术下,图书馆参考咨询服务的观念、物质基础、内容,手段和方式等方面,已发生了深刻的变化。因此,从事此工作的图书馆员即咨询馆员应该重新定位角色,调整和完善知识结构,提高自身素质,主动适应现代图书馆发展的需要。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 郭育凯  
文章论述了高校图书馆数字化参考咨询服务特色化的重要性,以及如何开展特色服务的一些问题。
[期刊] 图书馆  [作者] 周敬治  
本文详细地论述了高校图书馆开展数字参考咨询服务存在的主要问题,并提出了相应的建议与对策。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 柳翔  
文章阐述了网络化对高校图书馆信息服务工作的影响,论述了网络时代高校图书馆信息服务的策略。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 张敏勤  詹德优  
本文对我国高校图书馆的网上参考咨询工作开展情况及其主要内容做了调查分析 ,并对高校图书馆开展网上参考咨询服务提出了一些建议
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 胡晓鹰  
从高校用户的角度出发,比较分析了高校图书馆三种主要的参考咨询服务:传统参考咨询、数字参考咨询、学科馆员制度的特点、现状,并提出了加强质量控制研究和加强宣传的建议。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 肖秋红  
以农业高校大学生为调查对象 ,通过问卷调查 ,针对大学生对WTO规则及“入世对中国农业影响”认识的缺乏性 ,论述了强化大学生WTO规则意识、提高其农业信息检索技术及电子商务应用等技能的必要性 ,提出参考咨询服务对策
[期刊] 图书情报知识  [作者] 张会田  
数字参考咨询服务的实现形式主要分异步、实时以及合作化三大类。本文通过对目前各类咨询服务系统的构建模式、功能特点及其实现技术的综合分析,试图从科学性、实用性角度出发,提出一种融合三种咨询模式优越性于一体的分布式、复合型数字参考咨询服务体系构建方案,并对系统相关功能提出了相应的优化策略。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 马金林  马自萍  
针对现有移动参考咨询服务系统用户体验差、成本高、部署困难的缺点,提出基于Android的移动参考咨询系统解决方案。该系统可以方便地与现有图书管理系统和参考咨询系统集成,为用户提供更加方便、快捷、高效的参考咨询服务。
[期刊] 图书馆  [作者] 周欣娟  
文章对数字图书馆参考咨询服务的特点、程序、方法进行了阐述 ,就如何做好数字图书馆参考咨询服务工作进行了探讨 ,提出了网络环境下数字图书馆参考咨询服务的发展策略
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