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[期刊] 企业经济
[作者]
陈建校
市场需求的异质化及企业自身资源的有限性,要求物流企业必须进行科学合理的市场定位。作为现代服务经营主体,第三方物流企业应当以客户需求为导向,根据自身资源与能力,充分考虑市场竞争状况,在行业主导、区域主导、客户主导与服务主导四种策略中选择适合自身的市场定位,以便塑造企业鲜明形象,创造独特顾客价值,获得市场竞争优势,赢得客户的认同与长期合作。
关键词：
第三方物流企业 市场定位 策略 竞争优势
[期刊] 物流技术
[作者]
张腊梅
从汽车制造商物流服务需求角度，针对目前国内汽车制造商物流需求特点，构建了第三方汽车物流服务体系，以提升汽车物流行业整体服务水平，从根本上推动现代汽车制造业的发展。
关键词：
客户需求 汽车物流服务体系 第三方物流
[期刊] 物流技术
[作者]
赵立辉
从物流客户需求的角度出发研究了物流企业市场定位中的市场细分、目标市场选择和相关营销策略问题,分别从国民经济其他产业的行业客户需求、区域客户需求、单个最终物流用户需求以及层次性的市场物流需求等几个角度研究了物流企业的市场定位问题,并在每个角度的研究中指出了存在的问题,给出了相关建议和理论构想。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于力
本文从市场营销理念出发,将企业社会责任视为企业为社会提供的一种"产品",提出企业的社会责任管理应该采用营销管理的理念。文章构建了消费者导向的企业社会责任管理框架,并在此基础上探讨了企业社会责任"产品"的市场细分策略与营销策略。
关键词：
企业社会责任 消费者需求 营销策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于力
本文从市场营销理念出发,将企业社会责任视为企业为社会提供的一种“产品”,提出企业的社会责任管理应该采用营销管理的理念。文章构建了消费者导向的企业社会责任管理框架,并在此基础上探讨了企业社会责任“产品”的市场细分策略与营销策略。
关键词：
企业社会责任 消费者需求 营销策略
[期刊] 商业经济研究
[作者]
于力
本文从市场营销理念出发,将企业社会责任视为企业为社会提供的一种"产品",提出企业的社会责任管理应该采用营销管理的理念。文章构建了消费者导向的企业社会责任管理框架,并在此基础上探讨了企业社会责任"产品"的市场细分策略与营销策略。
关键词：
企业社会责任 消费者需求 营销策略
[期刊] 价格月刊
[作者]
孙娟
随着生产力的提升,市场竞争日益加剧,大多数中小型物流企业因为资金短缺而在竞争中处于劣势。只有充分利用现有的客户资源,将客户等级化,并提供不同的服务,才能将有限的资金发挥最大作用,领先于竞争对手。
关键词：
中小型物流企业 资金短缺 客户分级
[期刊] 现代管理科学
[作者]
姚建凤
在激烈竞争的时代,随着客户对服务的要求越来越高,客户关系管理的作用将越来越突出。利用CRM系统,物流企业能搜集、追踪和分析每一个客户的信息,从而能够对个别用户的需求作出反应,最终在适当的时间、通过适当的渠道、向特定的用户提供个性化的产品与服务,为企业创造竞争优势。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
薛云建
本文认为,营销的实质是追求客户满意。追求物流客户满意、提高物流客户价值、使物流客户达到一个较高的满意度水平是物流营销的实质和目标。物流客户的需求受多种因素的影响,通过对物流客户需求内在规律性的分析可以发现物流客户需求模式的客观性。物流客户的需求模式包括三个阶段的内容:其一是刺激部分,即物流需求的产生源自内在动机和外部激励;其二是混合思维过程,该过程受思维者各种客观条件的约束;其三是反应过程,即物流需求者经过思维之后作出对物流服务的各种要求。为根据物流客户需求的特殊性采取相应的物流营销策略,实现物流客户满意,现代物流企业应参与到客户需求产生和决策的过程之中,与客户零距离接触,真正体验并满足客户需...
关键词：
物流营销 物流需求 需求模式 客户满意
[期刊] 价格月刊
[作者]
黄嬿 喻亮
相关研究结果表明，企业中高达８０％的利润是由２０％的客户创造的，但鉴于每个企业因战略合作等关系而存在负利润客户，企业约有５０％的利润会被抵消掉，由此不难发现企业利润是非常有限的。如何在客户资源有限情况下使企业利润最大化，是当下企业和学者们正在着力解决的难点之一。在阐述客户价值理论的基础上，研究了基于客户价值视角的客户类型问题，最后针对不同客户类型提出了企业的市场营销策略。
关键词：
客户价值 企业 客户类型 市场营销战略
[期刊] 当代经济科学
[作者]
张庚淼 陈媛媛
企业营销策略的制定是基于企业对客户进行有效的细分。本文通过对客户价值概念的分析 ,建立客户价值量———客户价值增长性矩阵 ,从动态角度对客户进行了细分。在此基础上 ,研究了不同类型客户的特点及对企业营销的影响 ,提出了针对不同类型客户企业应采取的营销策略
关键词：
客户价值 客户细分 营销策略
[期刊] 企业管理
[作者]
李守泽
在现代企业管理和运行中,以客为本的各种战略、理念逐渐获得了广泛认同,因为在企业经营的价值链上,其原生态的利润就来自于客户。所以,聚焦客户需要、考虑客户诉求,就成了企业在实际运营过程中的实施导向。对今天的企业来说,以客户为中心,将客户作为企业的一种资产,将获取和保留客户相关的行动看作一种投资,无疑成为其经营管理的必然趋势与持续发展的不二法则。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郭忠亭 魏中京 高建宁
随着现代电子商务的不断发展以及人们日常消费方式的转变,传统物流配送体系已经无法满足电子商务背景下的消费者需求,因此,创建与之相适应的电子商务物流配送体系,完善物流配送机制,形成以消费者需求为导向的创新物流配送模式,是新时期电子商务物流产业发展的重要方向。同时,利用大数据技术、物联网技术等,通过优化物流配送模型,实现以实时数据为支撑的动态物流配送管理,能够使面向消费者的电子商务物流配送体系更加科学、高效,并显著降低传统电子商务物流配送成本。
[期刊] 技术经济
[作者]
王红梅 赫连志巍
市场竞争的加剧和产品更新速度的加快,要求企业经营行为必须以顾客满意为中心,运用客户关系管理的各种策略,不断开发顾客满意的产品。针对我国企业对客户关系管理存在的误区提出了解决路径与办法。
关键词：
顾客满意 客户关系 策略
[期刊] 统计与决策
[作者]
白爱民
本文对电信企业目标客户价值评价体系构建进行了探讨,对指标体系的结构和具体指标的选取进行了分析,建立了基于BP神经网络方法的目标客户价值评价模型,并根据模型对目标客户进行了分类,确定了不同客户群的营销方法。
关键词：
电信 客户价值 BP神经网络 评价体系
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