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[期刊] 图书馆
[作者]
杨柳
本文认为知识经济环境下图书馆知识服务产生变化 ,并运用服务营销理念 ,从读者满意战略、服务产品、服务质量三个方面阐述了知识经济条件下的图书馆知识服务。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王嵘
阐述服务营销的概念,分析高校图书馆外部服务营销策略,包括从市场选择策略和市场定位策略分析高校图书馆服务营销的目标市场营销策略和从产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略4方面分析高校图书馆服务营销的4P策略,并从组织结构与人才策略两方面分析高校图书馆内部服务营销策略。
关键词:
高校图书馆 服务营销 信息服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张惠梅
本文针对当前信息市场竞争日益激烈这一现状,结合工作实践,论述了基层图书馆面对竞争在信息服务活动中所采用的营销策略和具体措施。
关键词:
基层图书馆 信息服务 营销策略
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
高川霄
图书馆服务是通过图书馆员创造服务产品和价值,并同他人进行交换以获得其所需所欲的过程,其中存在着一个完整的营销链。较成功的市场营销案例对提高图书馆服务水平,开发制定行之有效的服务攻略,具有相当有益的启示。
关键词:
营销案例 图书馆 服务策略
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
卢振波 李武 何立民
运用营销组合理论,在借鉴了美国伊利诺依大学香槟分校商业与经济分馆成功的服务营销实践的基础上,提出基于7P组合理论的数字图书馆服务营销策略:产品策略、价格策略、渠道与促销策略、内部营销策略、有形展示策略、过程管理策略、关系营销策略。
关键词:
数字图书馆 服务营销 营销组合
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
杨薇 林静 黄国凡 李显辉 马鲁伟 庄锐锌
2015年10月24日,国务院发布《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》,对高校图书馆学科知识服务提出了新的挑战。深度挖掘营销客体的内涵和需求,重新布局营销主体实现效益最大化,升级和更新知识服务产品,以及充分利用新媒体快速传递增值内容是学科知识服务营销的四大策略。其中,学科馆员的知识服务能力是学科知识服务的瓶颈,应给予足够重视和精心培养。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
韩宇 杨宝华
本文简要介绍了知识服务业的兴起以及图书馆知识服务的含义 ,分析了超越用户需求策略的内涵 ,提出了超越用户需求策略实现的三个步骤。
关键词:
图书馆服务 知识服务 服务策略 用户需求
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
李妮 刘萌芽
From the peculiarities of information service,this article analyzes how to market and price information service in a library.
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘乾凝
论述知识结构理论与图书馆知识服务的相互关系,论述知识结构理论对图书馆知识服务工作的深刻启示,提出强化图书馆知识服务的有效对策。
关键词:
知识结构理论 图书馆知识服务 对策
[期刊] 图书馆建设
[作者]
栾雪梅
营销是图书馆公共文化服务与公民公共文化需求的桥梁。当前我国图书馆公共文化服务营销意识薄弱、营销针对性不强、营销策略单一,导致公共文化服务的有效性低。图书馆应综合分析营销环境,在充分理解公共文化产品的基础上,进行有效营销分析,选择有效的营销策略,才能使图书馆的公共文化服务既有效率又有效果。
关键词:
图书馆 公共文化服务 营销
[期刊] 图书馆
[作者]
黄宏伟 李作化
本文从三个方面对“知识服务”在图书馆中的实现进行了探讨,提出图书馆的管理与服务是信息管理中的重要组成部分,要实现跨越式发展就必须完成从信息服务到知识服务的转变,知识服务是信息服务发展的最高阶段和最终目的。
关键词:
知识服务 知识管理 图书馆
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
阎秋娟 韩海涛
通过对整合营销理念核心内涵的分析,作者试图将整合营销的理念引入到图书馆的参考咨询服务工作中,并从用户导向、产品品牌、成本、营销和关系营销策略等5个方面,对图书馆参考咨询服务的整合营销策略进行了讨论。
关键词:
图书馆 参考咨询服务 整合营销
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
肖强 郭亚军
众创空间是顺应用户创新、开放创新、协同创新、大众创新趋势而提出,其低成本、便利化、开放式等特征与数字图书馆的公平、开放、合作等理念高度相似。数字图书馆知识服务应该坚持互利互惠、知识结构最优、公平兼顾效率的原则。作者从知识空间、协同创新、开放创新角度提出了众创空间环境下数字图书馆知识服务策略。
关键词:
众创空间 数字图书馆 知识服务
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨光 毋晓刚
Web2.0时代的网络技术及其特点为知识服务的发展提供广阔的平台和技术支持,使得个性化知识服务成为现实并得到很好的应用。本文主要以图书馆为服务主体,探讨Blog,RSS,Tag,Wiki等社会软件在个性化知识服务过程中的应用策略及其相关问题。
关键词:
Web2.0 个性化 知识服务 用户行为
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