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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
张钦恩
将图书馆服务置于社会大环境中加以考察 ,透视服务热 ,检视服务境况 ,倡导服务精神 ,进而得出必须努力塑造、提升以人性化知识化为内涵和借鉴企业服务模式的图书馆现代服务品质的逻辑结论。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
张治理
人本化是社会发展的动力和趋势。图书馆管理和服务的人本化是图书馆现代化的需要。实现图书馆管理和服务人本化,首先要做到为读者服务的人本化和内部管理人本化。参考文献7。
关键词：
图书馆管理 读者服务 人本化
[期刊] 图书情报知识
[作者]
韩红
本文将“信息资源管理”（ＩＲＭ）的新思想同现代管理理论相结合，提出了一种现代图书馆管理模式，并对现代图书馆所处的内外部环境及目前管理中存在的问题进行了讨论
关键词：
图书馆管理,IRM观念,管理方式
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
原宏盛
现代图书馆是传统图书馆的相对物,是当今图书馆的发展走向。虚拟图书馆是实体图书馆的相对物,是现代图书馆的基本特征。实体图书馆是虚拟图书馆的相对物,是现代图书馆的基本依托。“虚拟”与“实体”并举,是建设现代化图书馆的根本方针。参考文献17。
[期刊] 图书馆
[作者]
刘燕
提出了改进和提升图书馆服务必须追问的两个基本问题:一是要追问图书馆的使命是什么,二是要追问图书馆的"贡献差"优势所在。对于专门图书馆和公共图书馆所面临的困境就两项追问进行了分析,并给出解决问题走出困境,改进与提升服务的基本思路,强调一个使命明确并能为服务对象所选择的图书馆才是有现实存在价值的图书馆。
[期刊] 图书馆
[作者]
黄小华 卢章平 王正兴
从图书馆服务的"连续性"角度提出图书馆"持续服务"原则,阐释"持续服务"的概念、意义,从图书馆的社会职能角度分析其要点,指出不同类型图书馆的持续服务重点以及持续服务对图书馆的要求,丰富图书馆读者服务理论的研究,为图书馆开展"持续服务"鼓与呼。
关键词：
图书馆服务 服务原则 持续服务
[期刊] 图书馆
[作者]
卢共平
服务集成是服务主导型数字图书馆建设与研究的主要内容。为支持用户发现和利用各种资源与服务 ,应建立数字图书馆门户 ,集成各种类型各种格式的数字资源 ,通过一次性用户认证 ,在统一检索平台上进行集成检索 ,提供个性化的信息服务 ,建设数字参考服务系统 ,由此实现不同系统间的无缝链接 ,建立完整的网络化信息服务体系
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
程亚男
服务是贯穿图书馆发展的主线 ,是图书馆的核心价值观。随着社会文明和信息化、网络化程度的提高 ,服务危机极大地影响着图书馆的社会形象和图书馆事业发展。应建立新的服务理念 ,奠定品牌化服务基础。参考文献 2。
关键词：
图书馆 服务 服务理念
[期刊] 图书情报工作
[作者]
刘雅琼
阐述图书馆多元文化服务的背景、含义、原则,并在介绍国外相关实践情况的基础上提出7条图书馆多元文化服务的措施:确定服务对象,明确服务需求;建立服务制度,有效配置资源;合理建设馆藏,满足不同文化群体的需要;针对少数群体,开展信息服务;组织文化活动,促进文化交流;重视馆员培训,提高多元文化素养;积极宣传推广,吸引多元文化读者。
关键词：
多元文化 图书馆服务 多元文化服务
[期刊] 图书馆
[作者]
周亚雄
知识经济的发展离不开图书馆知识服务 ,知识服务是图书馆服务在知识经济时代新的发展。图书馆知识服务是以知识的存储、组织、传递为主的服务 ,它利用现代网络技术 ,采用参考咨询、定题服务、检索服务、双向交流服务等服务方式服务于知识经济 ,并随着知识经济的发展而不断发展
关键词：
知识经济 图书馆服务 知识服务
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