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[期刊] 图书馆
[作者]
蔡冰
本文从政府文化理念的转变、读者权利的觉醒、服务泛在化趋势、网络环境的竞争、人文服务的缺失等方面阐述了图书馆服务模式重构的缘由,并提出了新型服务模式——泛在服务模式的内涵、特征、实现路径以及应注意的问题。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
刘丹 申艺苑 胡曦玮 叶继元
随着国家开展“新工科、新医科、新农科、新文科”学科建设，高校图书馆学科服务需要改变现有模式。文章采用文献调研法、对比分析法、问卷调查法、案例研究法，调研中外现有学科服务模式，提出应用项目管理思想来构建面向“四新”的学科服务模式，构建学科服务项目管理模式框架，分析学科服务管理模式的运行过程；以东南大学图书馆面向“新工科”的高价值专利培育服务项目为例，阐释项目管理思想应用于图书馆学科服务的可行性、实施过程及效果。这种模式能够服务于学科交叉融合，与“新工科全面深化、新医科融合发展，新农科高位推进，新文科布局未来”目标相统一，提高图书馆的学科服务深度和水平，提升高校图书馆的服务质量。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
杨文珠
随着知识经济时代的到来,图书馆传统服务模式受到挑战,文章论述了传统图书馆服务模式存在的弊端,提出了如何改变图书馆现有服务模式,重构适应知识经济时代图书馆服务新模式的设想。
关键词：
图书馆 服务模式 模式重构
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
李芳
专业集成化服务模式是网络信息时代图书馆追求个性化、专业化服务的一种值得探讨的新模式。本文从专业集成化服务模式的概念及特点着手,论述了该模式的实施体系结构、原则方法。
关键词：
专业集成化 图书馆 网络信息
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
黄连庆
“用户中心模式”是基于网络环境的全新的信息服务模式,其内涵一是图书馆各项服务功能与设施,以读者、用户的需求为导向进行设计和安排;二是创建个性化的信息环境,按照用户或用户群的特点来组织信息资源,提供多样化的信息服务。文章分析了“用户中心模式”出现的历史背景,以及与之相适应的图书馆信息资源组织、服务体系等方面的改进。
关键词：
用户中心模式 集成服务 个性化定制
[期刊] 图书情报工作
[作者]
蔡冰
针对泛在知识、泛在网络、泛在智能环境下用户需求的变化,提出必须从基于物理图书馆的传统服务转变为基于用户的泛在服务,通过建立泛在图书馆、手机图书馆、电视图书馆、图书馆服务联盟、图书馆服务体系等路径实现泛在服务模式,并在此基础上开展融入用户工作环境、融入用户学习环境、融入用户日常生活等多样化和多元化服务,使用户处于图书馆服务无处不在、无时不有的环境之中。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
张晓青
本文讨论了数字图书馆个性化定制服务的含义,数字图书馆实行个性化定制服务的必要性,并介绍了数字图书馆个性化定制服务的原型——MyLibrary系统,认为数字图书馆以用户为中心的个性化定制服务模式是未来数字图书馆用户服务的一种基本模式。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
赵常欣 赵新
概述国内外图书馆客户关系管理研究现状,阐述图书馆引入CRM的必要性与运用CRM的目标。在剖析CRM的理论基础与运行机制的基础上,构造基于CRM的图书馆信息服务模型,并对CRM在图书馆信息服务中的应用分别给出在管理机制、业务发展和技术系统层面的建议。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
郭海明 邓灵斌
按照服务要素的重要程度划分,数字图书馆服务模式有资源/产品服务模式、馆员中心模式和用户中心模式;按照服务体系中各成员机构间的关联程度划分,有分散服务模式、集中服务模式、分布式服务模式和集成式服务模式。不同的模式各有特点,服务效果也不同。图7。参考文献10。
关键词：
数字图书馆 服务模式 服务特点 效果
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
莫煊海
在网络环境下读者的需求及行为特征已发生显著变化,并向个性化方向转变,图书馆面临着生存的危机,服务模式的创新就显得非常紧迫。图书馆应适应网络时代的要求,构建个性化服务平台,拓展个性化服务模式,提高图书馆的服务效益,促进图书馆事业的繁荣和发展。
关键词：
图书馆 个性化 服务模式
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
刘磊 穆丽娜
高校图书馆2.0服务模式的构成要素包括人、资源、技术和服务等四个方面。根据四个基本要素的特点和内在联系,结合实际调研,从交流互动、资源建设、个性化服务三个不同角度构建出高校图书馆2.0服务的互动模式、资源建设模式和个性化服务模式,并由此构建出高校图书馆2.0服务的应用总模式。图4。参考文献10。
关键词：
高校图书馆 图书馆2.0 服务模式
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
杨毅 王晔斌 刘年娣
介绍当前我国数字图书馆发展现状及各类形式,探讨数字图书馆与图书馆网站之间的关系,并通过上海图书馆及国外图书馆网站的实例,分析图书馆网站及数字图书馆在网络新技术支持下的服务模式。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
武琳 张亚
介绍Second Life图书馆是一种在三维虚拟世界展示完全不同于传统类型图书馆服务的新型图书馆。在调研Second Life图书馆提供多元化服务模式的基础上,如召开国际会议、参考咨询服务、阅读讨论会、创新用户教育、青少年图书馆、游戏娱乐等,分析Second Life图书馆服务模式的优点及缺点,总结该发展模式对中国图书馆在虚拟空间开展服务的有益启示。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
张培锋
分析建立图书馆自助服务模式的主客观因素及其基本构架,提出建立自助服务模式的两种方式。认为馆内自助服务主要通过“流阅一体化”管理以及自助服务设施的配置来实现,其内容包括网上查询、网上借阅和网上咨询。在此基础上,提出保障自助服务模式顺利实施的对策及措施。
关键词：
图书馆 自助服务 模式
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