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[期刊] 图书馆建设
[作者]
黄红梅 王淑娟
图书馆在线服务是图书馆借助因特网提供服务的一种服务方式 ,具有自己独特的服务内容 ,其评价标准从信息的服务内容。其服务技术及工作态度综合考虑 ,提高用户的满意度。
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
谭祥金
图书馆服务是图书馆用它的资源满足读者对文献信息需求的行为和过程。评估图书馆服务的标准是读者满意度、吸引读者率、文献利用率和主观努力度。评估过程的实质是实行服务质量管理 ,提高服务质量的过程。参考文献 2。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
朱晓娜
服务能力是中标书商能否完成合同承诺的各项服务的重要保证,是影响采购的重要环节,也是评价书商的重点。对图书供应商建立服务评价标准的三个意义进行分析;结合北京建筑工程学院图书馆的实际,列出评价内容的各项指标和分值,并对几项重点指标进行说明。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
代根兴 周晓燕
运用比较研究的方法,从个体图书和整体图书两个方面,分析出版社与图书馆的图书评价标准,比较二者的异同点,指出出版社和图书馆应采取的措施。
关键词：
图书评价 馆藏评价 出版社 图书馆 标准
[期刊] 经济研究
[作者]
李文溥
论经济分析中的效率评价标准与价值评价标准李文溥（厦门大学经济研究所）效率评价与价值评价是经济学分析和经济政策制定中极为重要的两个方面。在我国的经济体制改革中，效率评价引起了经济学界的极大注意。相形之下，价值评价问题却没有引起足够的重视。然而，从计划经...
[期刊] 图书馆
[作者]
尚艳秋
为读者提供优质服务是图书馆工作的目标和导向,"以人为本"是图书馆管理的核心内涵,实现图书馆管理的高效率和高效益是达到这些目标的基础条件,标准化则是实现高效率和高效益管理的必要前提。文章在介绍我国图书馆界使用SERVQUAL等工具进行图书馆服务质量评价的基础上,分析了图书馆标准化发展的必要性和现实价值,认为当前我国图书馆的管理体制、工作架构和读者服务需求都更适合图书馆标准化建设。
[期刊] 河北经贸大学学报(综合版)
[作者]
高玉梅 樊俊荣
馆藏结构和馆藏质量评价指标及评价标准的研究是高校图书馆工作研究的热点。实证分析河北经贸大学图书馆文献数量、文献结构及文献内容质量三个一级指标下八个具体指标可知,该馆图书文献数量尚未达到教育部标准,文种结构和学科结构需进行调整,同时还应进一步提高高质量学科文献的采购率。
[期刊] 教育科学
[作者]
祁型雨
教育政策评价本质上是对教育政策价值的评价 ,其中评价标准是教育政策评价的核心 ,它来源于或依赖于教育政策价值的客观存在。然而 ,现有的研究由于缺乏对教育政策价值这一前提性问题的探讨 ,因而对教育政策评价标准的把握不够全面而系统。本文在阐明教育政策的价值及其层级结构的基础上 ,探讨了教育政策的评价标准 ,认为教育政策具有政治的价值、社会的价值、教育的价值和人的价值四种表现形式 ,并且体现出由低到高的层级结构 ,相应地教育政策评价应包括价值存在 (质、量、尺度 )、价值规范 (应该 )和价值必然性 (正当 )三个层次的评价标准 ,并且各具独特的内容。
关键词：
教育政策 价值 层级结构 评价标准
[期刊] 经济问题探索
[作者]
罗云芳
设置一套科学合理的会计信息质量评价标准来对会计信息质量进行日常评价,对于有效进行会计监管,改进会计工作,进而提高会计信息质量具有十分重要的意义。理论上看,可用会计信息利用程度系数和会计信息有用程度系数作为会计信息质量评价标准,但从可操作性来看,特定会计信息使用人的满意程度、注册会计师的审计意见及符合会计核算规范的程度是较为理想的会计信息质量评价标准。
关键词：
会计信息 质量 评价标准
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
李海
图书馆读者服务的特性,要求服务过程实施标准化。读者服务标准化的实现,应从建立标准化物质基础、管理体系、规章制度,采用合理服务方式和严格监督方式,建立反馈和评估机制等方面入手。参考文献5。
[期刊] 图书馆
[作者]
王频 张健
服务标准是服务机构规范服务行为最基本、最重要的规范性文件。高校图书馆作为一个服务机构,应该有一个服务标准来规范、指导其服务活动。本文就高校图书馆服务标准的定义、构成及内容进行了初步探讨,重点就标准的内容进行了研究,以期我国高校图书馆服务标准的尽快形成。
关键词：
高校 图书馆 服务标准 服务质量
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈荧
文章论述了制定公共图书馆网站服务标准的重要性和必要性,分析了公共图书馆网站服务标准制定的现状,提出了公共图书馆网站服务标准的制定原则,分别从网站服务内容标准、网站界面设计标准、网站服务质量标准、网站服务保障标准四个方面对公共图书馆网站服务标准应包含的内容和要求进行描述,提出推进网站服务标准化的建议。
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