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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马芝蓓
主要围绕图书馆员胜任素质、工作分析与优秀业绩工作体系的关系,探讨了它们对图书馆人力资源质量管理体系实施若干方面的影响。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
马芝蓓
探讨图书馆人力资源质量管理的基本涵义,提出构建以质量管理体系为核心的图书馆人力资源质量管理模型。
[期刊] 图书馆
[作者]
朱丽珍
论述了图书馆实施服务质量管理的必要性,探讨了服务质量管理体系的构建、运行、评审与改进。希望能为图书馆建立完善自我管理、加强自我控制与持续改进服务质量的监控机制提供参考。
关键词：
图书馆 服务质量 管理体系
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
吴振忠
从图书馆时代发展和本身保持可持续发展需要的角度出发,提出构建质量管理体系的议题,阐述了构建高校图书馆读者服务工作质量管理体系的计划、实施,开展优质服务。
关键词：
质量管理 计划 监控
[期刊] 中国成人教育
[作者]
韩民生
针对目前高校图书馆引入ISO9000质量管理体系的运行现状和存在的问题,本文提出了在实施图书馆质量管理体系的实践中,应该根据图书馆的实际情况,从文件制订到管理体系、工作目标的构建等方面应着重解决的问题,并提出了一些具体的建议。
[期刊] 经济师
[作者]
刘冬
人力资源的管理,其目的在于整合人力资源并进行开发,进而把集团化的组织的人力资源的协同作用最大化的发挥出来,使得人力资源的使用效能可以最大程度的提升,从而把作为集团化的组织的根本:人力资源,这一重大资源的价值最大化,从而为达成集团化的组织团体的战略目标备齐条件。构建出符合科学规范的人力资源的管理体系并实施是人力资源的管理效能得以发挥的基本保证。对任何组织机构来说,建立科学规范的人力资源管理体系都是生存和发展不可或缺的必要条件,而这也是人力资源的规划和战略管理得以有效实施的保证。科学合理的人力资源管理,必然是在人力资源的管理体系的框架内的区域分块管理,这是人力资源管理体系的实施应用的必要条件,而人力资源管理体系的建立,则是人力资源管理工作能够有效开展的前提。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
回雁雁
结合ISO9001:2000质量体系的要求以及广东海洋大学图书馆建立质量管理体系的实践,分析了图书馆建立质量管理体系的必要性,阐述了高校图书馆管理者在质量管理体系建立过程中的作为主要是,筹备体系建立、组织建设、资源配备、质量方针和目标的制定、组织职责的明确、沟通平台的建立以及主持管理评审。
关键词：
高校图书馆 质量管理 管理者 角色 作用
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
郭晓瑞
用全面质量管理对资源建设过程进行管理,将图书馆发展目标分解和细化。以现有馆藏信息作为统计分析基础,制定资源建设整体规划体系。用量化的指标对过程进行管理,并以此作为过程控制中的质量评价体系,实现持续改进。
关键词：
过程 资源建设 全面质量管理 持续改进
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
孙琼
采用文献计量分析和书目分析方法,全面分析研究我国图书馆对ISO9000质量管理体系研究的80余篇文献。研究结果表明我国图书馆对ISO9000质量管理体系的研究存在研究方法单一、研究结果重复、研究对象狭窄等问题,据此建议学者关注国外动态、关注公共图书馆和专业图书馆的ISO9000建设。
关键词：
图书馆 ISO9000 中国 综述
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
李春 詹长智 安邦建
2005年7月,海南大学图书馆作为一个独立单位,获得了ISO9001质量管理和质量标准认证。2006年7月,经过了认证机构的年度审核。经过全面质量管理的持续实践和不断完善,使追求服务质量开始成为海南大学图书馆的一种品牌和文化。该文着重叙述海南大学图书馆实施ISO9000质量管理和质量标准的PDCA模式。
关键词：
ISO9000 质量管理体系 图书馆
[期刊] 中国成人教育
[作者]
唐莉 黄建平
近年来,随着建设学习型社会理念的不断深入,我国现代远程教育实现了跨越式发展。现代远程教育工作是学校教学和科研工作的重要组成部分,也是学校教学科研整体水平的重要指标之一。为促进现代远程教育发展,提高服务质量,建立现代远程教育质量管理体系,探索现代远程教育人力资源管理模式至关重要,研究ISO9000质量管理体系下远程教育人力资源管理问题十分必要。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
雷永立
在阐述对现代图书馆人力资源管理效益进行评价的意义和分析现代图书馆人力资源管理活动与职能基础上 ,从协调、效率和效果三个维度提出构建现代图书馆人力资源管理综合评价体系的设想 ,并对其在实际工作中的具体操作方法进行了探讨
关键词：
现代图书馆 人力资源管理 评价体系
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
傅志明
本文认为对我国大多数的国有企业和民营企业 ,建立现代人力资源管理体系仍是其面临的主要任务。而要完成这一任务 ,必须从理念与职能、职责与制度、措施与人员三个层次对人力资源管理体系进行再造。
关键词：
人力资源管理 体系 再造
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨莹
海南大学图书馆自2005年引入ISO9000、ISO11620质量管理和绩效管理系列标准对图书馆进行全面质量管理(TQM)以来,电子文献资源建设质量和服务得到有效提升。TQM体系下电子文献资源建设质量控制包括电子文献资源的相关性、学术价值、检索系统以及数据库提供商的售后服务、馆藏补充能力、经费的投入效益等基本要素。其电子文献资源建设的采访流程、监控机制及评价体制有助于促进电子文献资源建设的良性发展,值得借鉴。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
詹招君 詹美珠
通过分析图书馆人力资源开发与管理的重要性和必要性 ,提出了图书馆人力资源开发与管理的三大理念与四点建议的新举措。
关键词：
图书馆 人力资源 开发 管理
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