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[期刊] 商业研究
[作者]
刘鹏飞 谢如鹤
物流与市场营销之间存在密切的内在联系,即物流对市场营销的影响和市场营销对物流的影响,具体表现在实现产品价值、顾客服务、实现顾客满意度、维系顾客忠诚度等方面。做好物流管理能够有效地促进营销战略地实施。成功的市场营销战略有利于促进物流管理工作,降低企业的物流成本。
关键词：
物流 市场营销 联系 区别
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
甘碧群 吴淼
与交易营销相比 ,关系营销是市场营销学研究范式的根本转变。但关系营销的应用在获得收益的同时 ,也要充分考虑其成本。关系营销与交易营销并不是绝对对立的 ,两者各有适用条件 ,并在一定条件下可以演化和兼容
关键词：
关系营销 交易营销 演化 兼容
[期刊] 消费经济
[作者]
史有春
论顾客关系营销的重点与实施史有春８０年代被美国企业界和理论界所重视的关系营销方法在９０年代的中国正逐渐成为热门话题。关系营销的观念是作为交易营销的对称提出的，它从新的角度审视了企业与顾客的关系，要求企业摆脱与顾客仅是一种短暂交易关系和更多注重企业自身...
[期刊] 商业研究
[作者]
蒋恩尧 冯飞
关系营销是以建立、维护、促进、改善和调整关系为核心，对传统的营销观念进行革新的新型营销理论。２０世纪８０年代以来，企业迫于竞争的压力开始寻求新的营销理论以指导其经营活动，关系营销理论得到了广泛的传播和运用。
关键词：
关系营销 理论模型 应用
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
徐岚
本文在分析亨特和维特尔营销道德理论模型,探讨其在关系营销应用中出现的缺陷的基础上,试图构建一个关系营销中的道德决策模型作为补充,并结合现实环境对企业营销道德决策过程进行了分析。
[期刊] 商业时代
[作者]
黄敏学 朱华伟
交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。
关键词：
交易营销 关系营销 整合营销
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
常亚平 阎俊
当今，Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网上的普通用户正以每月１０％的速度增长，商业用户以２０％的速度增长，网络已渗透到了我们生活的方方面面。超过一亿的网民正在构建一个新的社会———网络社会，面对如此庞大的网络社会，与传统社会一样，自然就存在众多的网络商业机会，网络营...
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陶晓波
论文以华人社会中的社会学理论为基础,通过实证研究验证了"差序格局"现象在华人社会关系营销中的存在,即亲人关系所带来的关系结果最高,熟人关系次之,生人关系最差;需求法则对应亲密,人情法则对应恩惠,公平法则对应信用;同时,论文发现了从关系法则到关系呈现方式,再从关系呈现方式到关系结果的线性路径,厘清了三者之间的逻辑关系。研究结果明确地揭示出华人社会商业运营中"亲人"、"熟人"、"生人"之间等级明确的运行体系,不同的关系类型对应各自的关系法则,然后形成不同的关系呈现方式,并最终带来关系结果,即市场绩效的差异。"
关键词：
华人社会 关系营销 差序格局 金融海啸
[期刊] 经济管理
[作者]
戚海峰 费鸿萍
本文简要介绍了当前关系营销理论的发展现状,主要从认识论与方法论的角度就关系营销难以形成营销通用理论的原因进行了分析,并就今后关系营销理论如何基于系统论和协同论构建有别于传统营销的理论体系提出了自己的一些看法。
关键词：
关系营销 系统论 协同论
[期刊] 华东经济管理
[作者]
胡灿东 张志强
客户资源是企业重要的资源之一 ,消费管理就是对这种资源进行有效地开发。消费管理是指通过对消费者进行消费教育和消费引导 ,组织消费者系列化。通过消费管理形成关系营销网络 ,使企业与消费者的关系更加密切和稳固 ,从而提高企业的营销效率 ,节省营销成本 ,降低营销风险
关键词：
消费管理 关系营销 大市场营销
[期刊] 华东经济管理
[作者]
邸允柱 陈晓剑
本文首先将关系定义为一种潜在资产并提出了“企业关系需求层次论” ,然后将关系营销和传统营销进行了比较 ,最后从实践的角度对关系营销理论的运用进行了分析。
关键词：
关系 关系营销 传统营销
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