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[期刊] 商业研究
[作者]
蒋恩尧 冯飞
关系营销是以建立、维护、促进、改善和调整关系为核心，对传统的营销观念进行革新的新型营销理论。２０世纪８０年代以来，企业迫于竞争的压力开始寻求新的营销理论以指导其经营活动，关系营销理论得到了广泛的传播和运用。
关键词：
关系营销 理论模型 应用
[期刊] 当代经济科学
[作者]
庄贵军
关系营销是营销理论界的一个热门课题。本文重点讨论两个问题 ,一个是关系营销的市场问题 ,另一个是关系营销的组合问题。关系营销的市场问题 ,实际上是要回答向谁进行关系营销 ;而关系营销的组合问题 ,则是回答如何进行关系营销。这两个问题既是关系营销的基本问题 ,也是关系营销研究中较为薄弱的环节。本文在文献回顾的基础上 ,对这两个问题提出了自己的看法 ,并提出了关系营销的一个理论模型。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
梁威
本文回顾了内部营销发展的历程,企业能够通过成功实施内部营销获得竞争优势,重新定义了内部营销策略组合并在此基础上提出了实施内部营销的三阶段模型,最后作者指出必须由企业的战略层来组织实施内部营销,企业才能成功执行三阶段模型。
[期刊] 商业研究
[作者]
周鑫华
关系营销(Relationship marketing,RM)已经成为企业主要竞争手段之一,但是关系营销的复杂性之一在于相同的关系营销努力会产生不同的结果。为了帮助管理者和研究人员更好地把握关系营销的内部规律,现将西方学者的关系营销理论归类整理成6种模型,其中前5个模型分别是从承诺-信任的观点、依赖的观点、交易费用观点、关系准则观点和资源的观点来研究关系营销,最后一个模型是对现有文献进行统计分析后归纳总结而得到的。
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
陈学彬
现代西方市场营销模型理论与应用研究陈学彬 西方市场营销模型理论与应用研究，自５０年代末、６０年代初兴起以来，近二、三十年获得了迅速的发展，其应用领域不断拓宽，几乎涉及企业营销行为的各个方面（详见下图），为西方市场营销理论研究和企业营销决策实践提供了...
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
庄贵军 周筱莲
在“关系市场与关系营销组合模型”的基础上,针对该模型未解决的问题,建立“关系营销的动态组合模型”。此模型以企业的关系营销行为及其与营销对象的互动为核心变量,以企业的营销理念、企业关系营销的任务、资源状况和内外部环境为前因,以企业与营销对象的关系水平和企业效益为后果。它不仅能够增强关系营销的可操作性,使企业的关系营销成为可以设计和策划的,而且为更深入地研究关系营销提供理论框架。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
郭惠玲 郭朝阳
营销能力一直是战略营销领域学者的重点研究对象,学术界先后提出了静态营销能力、动态营销能力和自适应营销能力的概念。通过大量文献梳理,文章深入剖析了自适应营销能力的理论内涵,并对三种营销能力的理论基础、分析视角、战略重点等方面内容加以区分,提出了相应的研究命题,最后对该领域的未来研究方向和应用做出了简单的展望。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
范小晶 赵红
市场营销环境的多变性、时效性和紧迫性,使企业当初制定的营销战略和实施方案,需要随时进行调整,以达到营销活动最佳的实施效果。为此笔者提出了动态营销的概念,主要方法是利用动态营销模型,对营销活动的效果进行监控,并根据企业营销环境的变化,调整营销策略,确定更加合理的营销方案。为了便于理解,本文通过对广东金牛饮料公司运用动态营销模型进行市场营销方案的调整,阐述动态营销解决方案的应用性和可操作性。
关键词：
动态营销 营销环境 动态营销模型
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
朱世平
品牌竞争时代的到来 ,催生了消费者对品牌体验的需求。体验就是为了满足消费者内在的体验需要而发生在消费者与企业之间的一种互动行为过程 ,体验营销的关键是使消费者在体验中得到满意 ,进而塑造企业在消费者心目中良好的品牌形象 ,建立品牌忠诚 ,构筑竞争优势。
[期刊] 河北经贸大学学报
[作者]
张闯
现代营销哲学的形成与发展是以交换为核心的营销理论发展的逻辑结果。关系营销理论并不是对传统营销理论的替代,它是兴起于特定的市场领域。关系营销理论的关系范式实际上强调的是交换过程中对人与社会互动过程的关注,它不但没有超越现代营销哲学的范畴,更没有脱离"交换"这一营销学核心概念。
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
刘向阳
顾客是企业经营中最为重要的资源或资产,也是企业获取利润和持续成长的基石。然而作为一种资产如何对其进行度量一直困扰着学界和业界。本文利用作业成本法的原理,将“获取成本”和“保留成本”按照每一顾客来归集和分配。在分析影响顾客资产价值的主要因素的基础上,构建了顾客资产的价值评价模型,并介绍了在营销决策中的应用。
关键词：
顾客资产 顾客终生价值 营销决策
[期刊] 经济管理
[作者]
盛宇华 李金生
现代通信技术的发展对企业的营销方式产生诸多影响,导致运用传统通信技术的"面对面式"的营销沟通向运用现代通信技术的"非面对面式"营销沟通演变。本文从人际关系角度,对上述两种运用不同通信技术的营销方式在不同营销情境中的有效性进行理论分析,构建"基于人际关系的营销控制力模型"。通过调查和分析企业采用两种营销沟通方式在不同营销情境的运用情况及其效果,对该模型进行了实证研究。
关键词：
营销控制力 人际关系 营销沟通
[期刊] 中国劳动
[作者]
范小超 张冬
作为直接创造企业利润的营销部门,其工作是企业经营管理活动中最重要的环节之一,而直接创造价值的营销人员的薪酬设计,在企业薪酬激励设计工作中更是处于首要地位,它将在很大程度上直接影响企业的业绩与未来的发展。■根据营销人员工作特性明确薪酬导向作用由于营销人员的工作时间自由、开放度大,完全以市场为导向,很难以上班时间的长短来进行薪酬的计算。他们的业绩通常都是以销售业绩来衡量,营销人员工作特性主要体现在以
[期刊] 商业研究
[作者]
杨保军
在现代网状经济条件下,城市政府通过引入第三方相关利益者参与到城市营销中不仅弥补城市营销成本,而且使城市营销走出单一的直线营销思维。理论和实践证明,第三方城市营销模型将给现代城市营销提供重要的思路。
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