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[期刊] 经济科学
[作者]
张红霞 赵立卫
尽管银行业随着改革与开放在不断发展变化，但相对其它经济领域，银行业仍然受到政府各项政策的高度保护。这些年来虽然一些非国有独资的商业银行被允许成立，一定程度上引进了银行业务的竞争，但四家国有独资银行仍占据垄断地位。国有商业银行在全部金融机构的存款余额和...
[期刊] 经济经纬
[作者]
刘海 王建军 高杰英
关系营销理论始于20世纪60年代,它以关系为核心、不局限于目标市场、认为交易是连续的过程、认为买卖双方是双方互动而区别于传统的营销理论。我们从商业银行服务产品特点、竞争压力以及在传统营销下没有形成稳定客户关系、低层次的价格竞争、忽视内部沟通等弊端几方面指出我国商业银行引入关系营销的必要性。就商业银行如何进行关系营销,我们首先从市场定位,制定关系营销策略以及建立客户关系管理系统分析如何进行顾客关系市场营销。其次对内部市场关系营销、竞争市场关系营销和影响力市场关系营销进行了论述。
关键词：
关系营销 关系 必要性 建议
[期刊] 武汉金融
[作者]
谢治春
我国商业银行零售业务普遍存在客户流失率高、产品同质化程度严重、各业务条线客户资源不能共享等现象,营销回报偏低。精确营销要求营销决策建立在数据基础上,通过数据挖掘进行客户的灵活管理,实现针对不同细分客户群的服务定制化,可以帮助商业银行从战略层面提高营销管理水平,获得更高营销回报。本文分析了我国商业银行零售业务营销中存在的问题和成因,提出了运用精确营销理念改善营销管理的建议。
关键词：
商业银行 营销管理 精确营销
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
潘海英
在网络环境下 ,我国商业银行营销面临着前所未有的压力和挑战 ,唯一的出路在于创新。本文在对我国商业银行营销现状作分析的基础上 ,具体探讨了网络环境下银行营销创新的策略 ,首先是明确发展方向、现实选择 ,其次是做好组织建设、人才培养、科技投入等基础工作
关键词：
商业银行 营销创新 网络
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李志成
[期刊] 现代管理科学
[作者]
鲍敦康 刘益平
EVA是一种评价商业银行绩效的新的方法,在国外很多著名商业银行都得应用。文章详细论述了EVA的计算方法,以及运用EVA对商业银行绩效进行评价的优势和劣势,指出了在我国商业银行运用EVA进行绩效评价的意义。
关键词：
EVA 商业银行 绩效评价
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
戴小平 常嘉亮 刘敏祥 孙晓兰
自８０年代中期以来，我国各银行的市场营销意识逐步觉醒，各种营销手段得到了初步应用，如大额存单、消费信贷等金融产品得到开发、应用；信用卡、咨询、代理、个人支票、国际结算等业务不断改进；优质文明服务得到提倡和推行；广告与公关等促销手段得到运用，并取得一定...
[期刊] 浙江金融
[作者]
潘天芹
阿瑟.迈丹在英国的《银行界》(TheBankers)杂志上把商业银行市场营销定义为:把可盈利的银行服务引导流向经选定的用户的管理活动。"可盈利的银行服务"是商业银行向客户提供的各种服务,包括存款、贷款、代理支付、结算、委托业务等各种有偿服务;"经选定的用户"表明的是商业银行的目标市场。由此可见,商业银行市场营销是从客户的需求和欲望出发,利用自己的资源优势选择目标市场,合理运用各种营销手段,把可盈利的银行金融产品和服务销售给客户,以满足客户需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动。
[期刊] 金融与经济
[作者]
钱颖
银行推行整体形象、品牌形象和产品形象三位一体的品牌营销战略,并建立强势的品牌资产,已经拥有了越来越重要的现实意义。本文针对我国银行实施品牌营销过程中存在的问题进行分析及提出有效的对策建议。
关键词：
品牌营销 品牌经理 创新
[期刊] 金融与经济
[作者]
胡恺铄 彭超
本文指出了我国商业银行实施客户关系营销过程中存在的问题,并针对现状进行深入分析,提出要树立"与客户合作"的营销理念、做好客户细分工作、以客户为中心重组业务流程和组织结构、建立CRM系统、注重内部营销等实施建议。
关键词：
商业银行 客户 关系营销
[期刊] 金融论坛
[作者]
栾建胜
随着我国加入WTO和外资银行的准入,我国金融市场格局发生了深刻变化,市场参与者越来越多,新的金融产品和营销方式层出不穷,许多传统金融产品开始出现结构性的有效需求不足,使过去长期存在的银行服务卖方主导地位发生变化。本文针对目前我国商业银行存在的营销弊端,如指导理念落后、营销体系冗叠、营销方式单一、缺乏有效激励机制及未形成真正市场定价机制等状况,从一个全新角度引入“聚合营销”理论,设计了我国商业银行实施这种新型营销方式的具体步骤,从而提出商业银行实施聚合营销的三点方略,即客户与产品的聚合、促销与沟通的聚合以及管理与组织的聚合。
[期刊] 财经问题研究
[作者]
王晓枫
关系营销是伴随着大市场营销理论的发展而产生的一种新的营销理念 ,它是以系统论为基本思想 ,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。关系营销认为 ,企业的营销活动是一个与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程 ,关系营销活动的核心是建立并发展与这些公众的良好关系。
关键词：
关系营销 商业银行 营销管理
[期刊] 贵州财经学院学报
[作者]
边俊杰
RAROC是近年来商业银行用于风险管理的核心技术手段,我国商业银行借鉴这一做法进行资本配置,对于防范风险,提高自身的国际竞争力具有重大作用。根据RAROC基本理论,风险调整后的收益率是银行资本配置过程中的关键环节,以此为基础确定风险资本限额,然后使用风险资本配置方法合理地确定风险资本增长目标,最终实现银行风险资本的合理、有效配置目标。这一配置过程明显体现了银行经营的安全性和稳健性特征。
关键词：
RAROC 风险资本 贷款定价 资本配置
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