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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
徐玲玲
在图书馆读者服务中,“换位思考”是实现服务、体现人文关怀的一种有情服务操作方式,是创造馆员与读者双羸的沟通重要渠道,是搞好服务工作的前提。
关键词：
公共图书馆 读者 服务
[期刊] 图书馆
[作者]
朱文岩
文章探讨了换位思考在读者服务工作中的必要性以及如何在读者服务工作中开展换位思考。试图通过换位思考来寻找搞好为读者服务的新措施
关键词：
换位思考 读者服务 高校图书馆
[期刊] 图书情报工作
[作者]
吴君平 夏宁
指出公共图书馆在未成年人思想道德方面的教育作用,概述了我国未成年人的阅读状况和公共图书馆对其提供服务的状况,从7个方面提出公共图书馆提升未成年人读者服务的措施。
关键词：
公共图书馆 未成年人读者 服务
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
宋书兰
本文以上海图书馆和黑龙江图书馆为例,分析了现行公共图书馆读者服务合同的特点,探讨了这些合同的不足之处,并在此基础上提出了完善读者服务格式合同的意见和建议。
关键词：
公共图书馆 读者服务合同 实践 思考
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
高贤
读者服务作为图书馆工作的根本目的和归宿 ,面临着如何适应新世纪、服务新世纪的问题。 2 1世纪的读者服务必须树立现代的服务观念 ,必须强化多元的服务功能 ,必须采用先进的服务手段 ,必须探索开放的服务方式 ,必须丰富读者教育的内容 ,必须拥有新型的服务人员。参考文献 7。
关键词：
21世纪 公共图书馆 读者服务 读者教育
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
方月齐
阐述了读者参与图书馆管理的必要性;论述了读者参与图书馆管理的途径与形式;提出了实现读者参与图书馆管理的方式与方法。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周英雄
本文从公共图书馆读者的图书馆意识入手，论述了公共图书馆读者教育的必要性及其意义，指出应从发展公共图书馆事业的战略高度上重视公共图书馆的读者教育，提出了公共图书馆开展读者教育的几种主要万式和途径。
关键词：
公共图书馆 读者教育 读者工作
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
桑良至
数字图书馆建设起来后,图书馆事业的任务、服务目标与服务内容都有了很大的变化。但是图书馆的基本性质没有变,图书馆事业的宗旨没有变、.图书馆仍然是普及教育、普友文化、传播知识与信息的机构。图书馆应该仍然是一个公益性的事业。公益性是图书馆实现其工作目标与工作宗旨的基本保证。
关键词：
数字图书馆 读者服务 图书馆的性质
[期刊] 图书情报工作
[作者]
王丽琴
在服务质量管理视阈下,分析国内公共图书馆的视障读者服务工作现状,并探讨如何将企业管理的服务理念与国内公共图书馆的现行视障读者服务工作进行有机融合,以期为国内公共图书馆视障读者服务工作提供借鉴。
关键词：
服务质量管理 公共图书馆 视障读者服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
杨嘉骆
读者管理制度的建立是保障读者权利、满足读者需求以及规范读者行为的重要途径。权利维度、需求维度、行为维度构成了公共图书馆阅读推广读者管理制度的重要维度，从根本上保障读者对阅读推广服务的知情权、参与权、隐私权，指引性地满足未成年人、老年人、残障人士、外来人群等不同读者对阅读推广的需求，有效规范读者在阅读推广活动过程中的行为。阅读推广读者管理制度有效消除信息不对称，维护多方的实际需求与利益。
关键词：
公共图书馆 阅读推广 读者 管理制度
[期刊] 图书情报工作
[作者]
顾晓宁
对国外和国内图书馆的实践进行研究与对比,分析公共图书馆的地位日益提高的原因,围绕人民群众多元化的信息需求、图书馆自身发展以及如何进一步拓展公共图书馆服务功能与服务能力,更好地为用户服务进行思考并提出相应措施。
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