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[期刊] 消费经济
[作者]
王丽芳
由于交易双方信息不对称,消费者不能完全掌握卖方产品的有关信息。产品外部线索可以帮助消费者识别产 品品质和购买风险。本文研究价格、保证和品牌形象等产品外部线索如何帮助消费者识别产品,如何影响其购买意愿,并提 出相应的营销启示。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张炳凯
本文通过建立假设模型,并结合调查问卷与分析等方式,探究了零售商品牌外部线索对消费者购买意愿影响情况。研究发现:产品价格、品牌口碑与店铺形象三个外部线索,均通过感知质量和感知价值的中介作用,对消费者购买意愿产生影响,且这种影响是一种正向影响。同时,上述三个外部线索中,对消费者购买意愿的总体影响效果最大的是品牌口碑,最小的是产品价格。由此,零售商可采取适当的品牌营销决策,塑造良好品牌,最大程度响应消费者的购买需求。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
张启尧 孙习祥 才凌惠
文章基于Ｓ－Ｏ－Ｒ模型，以自我一致性为中介变量，认知风格为调节变量，构建了外部线索对消费者绿色品牌购买意愿影响的概念模型，并利用５５０个消费者样本数据对相关假设进行检验。研究结果表明：外部线索对自我一致性有正向影响，创新型认知风格在其中具有正向调节作用；自我一致性对消费者绿色品牌购买意愿有正向影响，并在外部线索对消费者绿色品牌购买意愿的影响中有中介作用；创新型认知风格负向调节了理想自我一致性在外部线索和消费者绿色品牌购买意愿之间的中介作用。
关键词：
外部线索 绿色品牌 购买意愿 认知风格
[期刊] 南开管理评论
[作者]
贾培培 李东进 金慧贞 张宇东
"民以食为天""食以安为先",食品安全问题历来备受关注,消费者在食品选择或消费时会努力寻找各种证明食品安全的有效线索,其中信誉标签结构线索(Cues of Credence-label Structure)是消费者较为重视的有效线索。从实践看,虽然已有研究表明消费者对食品信誉标签结构线索持积极态度,由于信息不对称仍然存在消费者无法准确评估信誉标签结构线索而产生消费决策偏差的现象,在一定程度上限制了消费者的决策质量与消费满意。本文基于证实性偏差理论提出信念一致性框架模型,试图探索信誉标签结构线索与健康食品争议类型的交互作用及信念一致性的中介机制。研究结果表明,在信誉标签结构线索(产品层面与成分层面)与健康食品争议类型(无争议健康食品与有争议健康食品)交互作用下,消费者会对健康食品的购买意愿产生差异:产品层面,信誉标签线索在无争议的健康食品消费情境中存在证实性偏差,导致更强的健康信念一致性,并在健康信念一致性的中介作用下,对消费者健康食品购买意愿产生积极影响;成分层面,信誉标签线索在有争议的健康食品消费情境中不存在证实性偏差,导致更弱的不健康信念一致性,并在不健康信念一致性的中介作用下,对消费者健康食品的购买意愿产生积极影响。这些研究结论在深化和拓展信誉标签结构线索等理论体系及其适用边界的同时,对消费者健康和福利及企业营销实践等具有重要意义。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
杨强 霍佳乐 江燕伶 丰超 肖久灵
随着短视频媒体的快速发展，网红“种草”视频成为产品推广的重要渠道，其中“种草”短视频的信息内容是营销成功的关键因素。信息双边策略是“种草”短视频创作中常用的信息策略，但目前关于网红“种草”短视频中的信息双边性对消费者购买行为和关注行为的影响机理尚不明确。本文基于双边说服理论及认知负荷理论，探讨了网红“种草”短视频中的信息双边性对消费者购买行为和关注行为的不对称影响。本文通过对15，843个抖音“种草”短视频面板数据以及一个行为学实验进行分析，研究发现“种草”短视频中信息双边性对消费者购买行为和关注行为的影响具有不对称关系。此外，信息偏向性和网红带货口碑在信息双边性和购买行为、关注行为之间的关系中具有显著的调节效应。本研究拓展了网红营销中消费行为的研究范畴，深化了对短视频营销中信息双边策略的理解。同时研究结论对企业的网红合作策略及网红“种草”短视频创作策略具有一定的指导意义。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
王玲玲
本文运用羊群行为理论,对消费者的购买行为进行剖析。通过分析市场信息的不对称性及消费者的购买心理,得出在消费者的购买行为过程中存在羊群行为。从而提出了政府、企业及有关部门应高度重视购买活动过程中产生的羊群行为,正确认识并有效利用羊群行为及其效应等政策建议。
关键词：
消费者 购买活动 信息不对称 羊群行为
[期刊] 企业经济
[作者]
才凌惠 张启尧
在跨境电商购物平台成为消费者"全球买"首选的大背景下,对跨境电商购物平台外部线索影响消费者购买行为的机理进行研究。通过实证分析发现:跨境电商购物平台外部线索对消费者感知安全性有正向影响,其中可得性和在线评论的影响最大;售后服务对消费者跨境电商购物平台购买行为的正向影响最大,商品价格的影响不显著;除商品价格外,感知安全性在其他跨境电商购物平台外部线索对购买行为的影响中发挥中介作用。基于此提出:跨境电商购物平台企业应完善跨境电商购物平台商品信息检索功能和提升物流管理水平;构建合理高效的跨境电商购物平台售后服务管理体系;系统塑造跨境电商购物平台最优外部线索组合,以提升消费者感知安全性。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
龚艳萍 梁树霖
随着网络团购模式的趋同化发展和用户的缓慢增长,团购网站需要新的突破点来吸引并留住更多的消费者。文章基于S-O-R模型和感官体验的相关理论,构建了团购服务场景对消费者购买意愿的影响机制和边界条件。实证研究表明:团购服务场景中的物理因素和社会因素能够促进消费者产生正向情绪,从而激发消费者的团购意愿,而物理因素和信息交换有助于消费者形成虚拟触觉体验从而产生团购意愿,其中,时间压力在认知状态与团购意愿中起到调节作用。研究结果对于团购运营商利用服务场景吸引并留住消费者有重要的参考价值。
[期刊] 软科学
[作者]
杨强 申亚琛
基于消费者视角,以情绪为中介变量,以预发布策略为调节变量,研究了新产品预发布内容对消费者购买意愿的影响机理,结果表明:(1)新产品预发布内容(价格与创新程度)通过情绪(愉悦与唤起)的中介作用影响消费者购买意愿,但仅因创新程度而引起的愉悦对消费者购买意愿影响不显著;(2)预发布信息类型、渠道和预发布时间对新产品预发布内容与消费者情绪的关系具有调节作用,但各调节变量在4种关系路径中的调节作用存在显著差异。
关键词：
新产品预发布 情绪 购买意愿
[期刊] 软科学
[作者]
杨强 申亚琛
基于消费者视角,以情绪为中介变量,以预发布策略为调节变量,研究了新产品预发布内容对消费者购买意愿的影响机理,结果表明:(1)新产品预发布内容(价格与创新程度)通过情绪(愉悦与唤起)的中介作用影响消费者购买意愿,但仅因创新程度而引起的愉悦对消费者购买意愿影响不显著;(2)预发布信息类型、渠道和预发布时间对新产品预发布内容与消费者情绪的关系具有调节作用,但各调节变量在4种关系路径中的调节作用存在显著差异。
关键词：
新产品预发布 情绪 购买意愿
[期刊] 软科学
[作者]
朱东红 常亚平
以本土具有激活价值的老化品牌为研究对象,采用PLS统计分析方法,构建了老化品牌产品创新与消费者购买意愿的关系模型。数据分析结果显示:老化品牌产品的外观创新对购买意愿有显著的负向影响;功能创新和象征创新对购买意愿有显著的正向影响,并通过感知价值间接影响到购买意愿。研究结论表明老化品牌在进行产品创新时不要轻易改变能唤起消费者品牌情感的符号特征,可以通过适度提升产品的象征属性和提高产品的功能属性来激活老化品牌。
关键词：
老化 老品牌 产品创新 购买意愿
[期刊] 消费经济
[作者]
杨德锋 宋倩文 胡丽丽
本文旨在探讨绿色产品诉求对消费者绿色购买意愿的影响,以及产品利益关联性、消费者身份凸显和绿色社会规范对上述影响关系的调节作用。通过三个实验,本文发现,在绿色产品利益与消费者本人关联性强(与他人关联性强)的情况下,企业利己诉求(利他诉求)更容易促使消费者进行绿色购买;在消费者凸显个人(集体)身份的情况下,企业利己诉求(利他诉求)更容易促使消费者进行绿色购买:社会规范未包含绿色消费的情况下,企业利己诉求更容易促使消费者进行绿色购买。
[期刊] 消费经济
[作者]
杨德锋 宋倩文 胡丽丽
本文旨在探讨绿色产品诉求对消费者绿色购买意愿的影响,以及产品利益关联性、消费者身份凸显和绿色社会规范对上述影响关系的调节作用。通过三个实验,本文发现,在绿色产品利益与消费者本人关联性强(与他人关联性强)的情况下,企业利己诉求(利他诉求)更容易促使消费者进行绿色购买;在消费者凸显个人(集体)身份的情况下,企业利己诉求(利他诉求)更容易促使消费者进行绿色购买:社会规范未包含绿色消费的情况下,企业利己诉求更容易促使消费者进行绿色购买。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
栾晓梅 马达 夏华丽 吴丽慧
随着我国消费者对食品安全的重视,绿色农产品越来越多受到青睐。本文通过探索性因子分析,揭示绿色农产品的感知质量表现为在三个维度上的聚集,分别为可靠性感知质量、服务氛围感知质量和有形性感知质量。实证结果表明:绿色农产品感知质量中的可靠性感知和服务氛围感知显著影响消费者购买意愿,顾客情感在绿色农产品感知质量对消费者购买意愿的影响关系中起到一定的中介作用;绿色农产品感知质量中的有形性感知对顾客情感的影响在统计学意义上不显著。因此,农产品企业应该提供可靠的、安全的、环境友好的绿色农产品,并重视顾客在消费过程中的体验,增强消费者对绿色农产品的认同,从而获得所期待的市场表现。
[期刊] 生态经济
[作者]
熊小明 黄静 郭昱琅
如何激发消费者的绿色消费意识已成为企业实现绿色经济的重大挑战。基于自我概念和印象管理理论,以绿色产品诉求方式为切入点,探究绿色产品的诉求方式对消费者购买意愿的影响。通过两个实验研究发现,绿色产品采用不同的诉求策略以及消费者所处的购买情景对其购买意愿的影响存在显著性差异。实验1发现,相比利他诉求,绿色产品采用利己诉求的广告方式能更加有效地提升消费者的购买意愿。实验2发现,当消费者处在群体情景下购买绿色产品时,与利己诉求相比,利他诉求的广告方式对其购买意愿的影响更大。当消费者处在独立的个人情景下购买绿色产品时,与利他诉求相比,利己诉求的广告方式对消费者购买意愿的影响更为积极。
关键词：
绿色产品 诉求方式 利他 利己 购买意愿
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