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[期刊] 保险研究
[作者]
杨光
保险公司的经营特性决定了其最主要成本源自对客户的赔款支出,因此,客户风险管理是保险公司成本管理的重心。目前,保险企业普遍存在客户风险管理不完善;风险防范意识淡薄;业务销售部门和业务管理部门"责、权、利"不明;缺乏科学的客户风险管理体系等问题。客户风险管理需要各部门在风险识别、风险评估、风险控制等环节紧密配合,力求减少发生损失的可能性和发生损失的程度。
[期刊] 保险研究
[作者]
陈斌
保险业的发展离不开信用的支撑,而目前我国保险业所面临的最大困难就是信用不足;本文结合我国保险业发展和保险信用现状,分析了保险公司客户信用管理存在的问题,指出保险客户信用缺失会阻碍保险业的发展,并提出了一系列改进措施,来强化客户信用管理,减少客户信用缺失给保险公司带来的风险。
关键词：
客户信用管理 信息不对称 信用缺失
[期刊] 现代管理科学
[作者]
姚壬元
在我国保险市场已全面对外开放,中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下,我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划,真正做到以客户满意为导向,配备客户经理并加强管理,调整和再造组织结构和业务流程,加大技术改造和创新。
关键词：
中资保险公司 客户关系管理 客户经理
[期刊] 保险研究
[作者]
徐旭初 汪祖杰
本文分析了客户关系管理对保险业价值链重构及提升保险产品价值所起的作用 ,指出它是金融混业潮流下保险公司与集团内其它企业实现战略协同的重要手段。全面推进我国保险公司的客户关系管理 ,实现保险公司的价值创新 ,需要从理念和技术两个层面入手。
关键词：
客户关系管理 价值链 价值创新 战略协同
[期刊] 保险研究
[作者]
房永斌
加强风险管理是促进我国保险业和保险公司持续健康发展,适应国际风险管理新趋势的要求。保险公司风险管理与公司治理具有密切的关系:风险管理是公司治理结构工作的重要内容,完善公司治理结构是风险管理的体制保障。因此,我国保险公司应当通过完善公司治理结构营造良好的风险管理文化,建立合理的风险管理体系和风险导向的激励机制,从而加强保险公司的风险管理。
关键词：
保险公司 风险管理 公司治理
[期刊] 保险研究
[作者]
方春银
保险公司多年来一直被认为是灾害事故赔偿基金的组织者 ,但从欧美等发达国家保险经营运行轨迹的分析来看 ,其实际上是风险资产管理人。在美国 ,离开投资 ,保险公司是无法立足的。通过欧美的例证 ,可以看出保险投资在保险公司经营管理中的重要性 ,保险公司本质不是什么慈善机构 ,来为大家无偿组织保险补偿基金 ,而是作为风险资产管理人来管理投保人的钱 ,使其安全、升值
关键词：
风险资产 管理人 保险投资 保险公司
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
陈凯 龚小洁
全面风险管理(Enterprise Risk Management,ERM)是一种最新的风险管理框架。它鼓励企业将风险进行整合,利用高度统一的方法来管理企业面临的所有风险。随着各个保险公司的风险意识的增强和监管部门对全面风险管理规定的出台,全面风险管理已经逐渐被保险公司的高层接受,并在公司内部开展不同形式的全面风险管理活动。本文针对目前保险公司开展全面风险管理活动的情况,分析了全面风险管理活动对保险公司价值的潜在影响,发现在全面风险管理选择模型中,企业规模与全面风险管理的使用成正相关。本文使用全面风险管理
关键词：
风险管理 企业价值 保险公司 企业管理
[期刊] 保险研究
[作者]
郭清 樊治平 王建宇
集成风险管理作为一种新兴的风险管理方法 ,就是从服务于公司战略的角度出发 ,要求保险公司在高层管理者领导与风险管理信息系统的支持下 ,从高层到基层每位员工的全方位参与 ,同时设立专门的风险管理部门 ,采用系统思维方法 ,根据具体情况 ,制定详细措施 ,从而解决保险公司的风险管理问题。在我国保险行业中应用集成风险管理 ,可以改进并强化保险从业人员的风险管理意识 ,增强保险公司抵御风险的能力 ,对我国保险行业的风险管理水平的提高有重大意义。
[期刊] 浙江金融
[作者]
杨培根
保险公司作为经营风险的特殊企业,其内部的风险管理工作非常重要。风险管理作为保险公司生存和发展的重中之重。
[期刊] 保险研究
[作者]
张君
保险公司风险管理是对风险的识别、衡量和控制的技术方法 ,其目的是直接有效地推动组织目标的实现。风险管理包括风险识别、风险分析和风险衡量。目前 ,我国保险公司风险管理呈现以下现状 ,如寿险公司业务核保不完善 ,承保风险突出 ;费率厘订过于标准化 ;投资风险表现突出 ;资产总量增长但结构不合理 ;核保核赔制度不完善等。针对内部经营风险可以采取加强资产风险的管理 ,完善核保制度 ,强化费率管理等方法。针对外部风险可以采取转变经营思路 ,加快培养人才 ,积极调整产品结构等方法。在经济全球化、金融一体化迅猛发展的今天 ,保险公司所面临的风险越来越大 ,我国保险公司应当从物质和观念上为今后在中国保险业全面...
[期刊] 保险研究
[作者]
刘新立 董峥
保险公司是经营风险的企业 ,风险管理格外重要。保险公司面临着一般环境风险、行业环境风险和企业环境风险。保险公司面临的诸多风险 ,它们不是孤立的 ,而是相互联系、相互影响的 ,只有整体地、综合地、全面地认识风险和实施风险管理 ,才能从根本上有效控制风险。保险公司整合风险管理的对策可分为财务型对策和控制型对策。财务型风险管理对策即在不改变经营策略的基础上 ,运用资产负债管理、衍生工具合约及保险等一些财务型措施来降低某些风险的可能损失 ;控制风险管理对策 ,即通过一些经营策略的调整 ,如事前控制和事中控制 ,使得公司内部资源条件与外部经营环境相适应 ,以降低风险发生的可能性及可能损失的程度。
[期刊] 浙江金融
[作者]
胡赛 计琳
一、基本情况(一)浙江省车险业务迅猛发展,但竞争秩序不尽规范。近年来,浙江省车辆保险业务得到迅猛发展。截至2008年底,浙江省民用汽车保有量近322万辆(浙江省车管部门公布数据),高出全国平均数约10%。2008年浙江省车险业
[期刊] 保险研究
[作者]
周玉华
保险业关联交易的合理规制是一个既具有现实性又具有前瞻性的、事关我国保险业发展和安全的重大问题。国内保险机构应当充分认识到严格遵守保监会《保险公司关联交易管理暂行办法》以及境内外上市地上市规则、会计准则中对保险公司关联交易监管要求的必要性和重要性,充分认识到相关工作不到位可能会给公司发展带来的潜在风险,不断提高关联交易管理水平,促进公司依法合规经营。然而我国关于保险业关联交易的立法研究还存在较多真空,特别是中国人寿、中国平安等这样的A+H公司处在多重监管下如何对保险业关联交易进行有效监管。是一个极富挑战性的崭新课题。保险公司应该加强关联交易管理制度的制定和落实工作,遵守关联交易的管控原则和管理内...
关键词：
保险公司 关联交易 披露审批
[期刊] 统计与决策
[作者]
张虹 余勍
层次分析法适用于对定性问题进行定量分析,文章运用该法对保险公司客户满意度构建层次指标体系,并得出权重值和客户满意度定量评价值计算方法,同时给出相应的提高客户满意度的措施建议。
关键词：
寿险公司 客户满意度 层次分析法
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