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[期刊] 现代管理科学
[作者]
张建利
本文阐述了客户是企业竞争的焦点,企业客户竞争力的含义,重点论述了企业如何通过客户定位、建立客户关系管理系统、组建客户型组织、获得客户忠诚等措施来获得客户竞争力。
关键词：
客户 竞争力 价值 忠诚
[期刊] 企业管理
[作者]
王甲佳
传统企业可以从产业链视角兼顾其他角色利益，降低协同的复杂度，赢得市场青睐。本文分析了传统企业如何立足“产品生育计划”，像更新列车时刻表一样向客户公开自己的产能安排，继而降低在产业链上协同的复杂度（产业链的熵减），为产业链的相关角色创造新价值。基于此可以形成独特的竞争力特质，进而赢得市场青睐，在能力与市场占有率方面都获得超常规的增长。
[期刊] 统计与决策
[作者]
冯艳
[期刊] 现代管理科学
[作者]
林叶
在现代经济社会中,培育和发展核心竞争力,对任何一个企业都至关重要,因为核心竞争力一旦形成,就成为企业的战略性资产,并能够给企业带来可持续发展的竞争优势。而缺乏核心竞争力正是我国发展大公司和企业集团所面临的一个突出问题。有资料显示:我国520户国家重点企业的销售收入仅相当于世界500强前两名销售收入之和的98%。核心竞争力的缺乏不仅体现在具体技术层面与发达国家之间的差距,更体现在管理新模式的缺乏上。国外一些著名学者和经济学家早在20世纪90年代就提出企业核心竞争力的概念,并对其展开研究,而国内的一些学者也在
关键词：
核心竞争力 核心能力 创新
[期刊] 华东经济管理
[作者]
程思
核心竞争力是企业开发独特产品,发展独特技术和独特营销手段的能力。核心竞争力是对企业的竞争力和盈利能力起着至关重要的作用,是企业成功的关键因素。核心竞争力的培育、形成、创新,关键在于有利于核心竞争力成长的环境以及核心竞争力机制的创造和养成。
关键词：
竞争力 核心技术 核心业务 核心竞争力
[期刊] 工业技术经济
[作者]
周德福 程淑云
本文通过对企业核心竞争力的涵义、特征的研究,说明了创新是核心竞争力的灵魂,主导产品(服务)是核心竞争力的精髓。同时分析了企业核心竞争力的构成要素。最后提出了培育企业核心竞争力的对策。
关键词：
企业核心竞争力 创新能力 企业文化
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
吕建中
一个企业的资源总是有限的,如何合理配置有限的资源,使其发挥最大能力是企业经营者最关心的问题。在新经济时代,企业为了取得更大的竞争优势,往往采取仅保留其具有核心竞争力的业务,而其他业务则借助于企业外部资源去完成,这就是外包。企业的核心竞争力和外部资源的结合,能产生巨大的协同效应,使企业最大限度地发挥自有资源的效率,获得竞争优势,提高对市场变化的适应能力。
关键词：
外包 核心竞争力 价值链 市场竞争优势
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李仉辉 康海燕
美国零售业巨头沃尔玛的成功以及全球范围的零售业的高速增长,极大地激发了人们对零售企业竞争力的研究兴趣。目前对零售企业竞争力的研究已经取得一定的成果,但是因为这些理论的研究视角不尽相同,因而形成的理论体系也各不一样。文章认为,基于客户价值视角研究零售业的竞争力才是最佳的选择,并且进一步认为客户价值取决于竞争能力(核心竞争力),竞争能力又取决于核心资源,客户价值、竞争能力和核心资源构成了零售企业竞争力体系。
关键词：
零售企业 企业管理 竞争力体系 客户价值
[期刊] 经济问题
[作者]
赵伯庄 宋诚
用信息技术改善企业管理可以提高企业的自身管理水平,其中最具代表的信息化管理方式就是客户关系管理(CRM),这是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型运作机制,实施的范围是企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域。着力于以客户服务为中心,以产品和资源为基础,以赢得市场并取得最大回报为目标,通过信息的有效集成为基础进行的客户关系管理,能有效地提高企业竞争力,使企业在市场竞争中处于不败之地。
[期刊] 物流技术
[作者]
刘滢
针对我国第三方物流企业发展的现状,以提升我国第三方物流企业核心竞争力为目标,以顾客价值和第三方物流企业核心竞争力理论为基础理论,从客户价值的角度出发,客观、系统地研究了第三方物流企业核心竞争力构成体系,提出了提升第三方物流企业核心竞争力的策略,以推动我国第三方物流企业的持续、快速、健康发展。
关键词：
客户价值 第三方物流企业 核心竞争力
[期刊] 现代管理科学
[作者]
周静
无疑,客户关系管理已经作为一种新的管理理念在企业中广泛地应用着。本文主要谈谈实施客户关系管理的三个驱动因素及客户关系管理的发展维度。并在此基础上说明企业进行客户关系管理与发展企业核心竞争力的重要作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
刘志林 胡国松 张红兵
现代企业间的竞争从某种意义上说已成为企业形象 (CI)的竞争。产品形象、员工形象、企业家形象、环境形象、文化形象、标识形象等为企业形象的构成要素 ,良好的企业形象 ,对提高企业的竞争力起着至关重要的作用。现阶段我国企业应该注重企业形象 ,实施CIS战略 ,提高企业竞争力。
关键词：
企业形象 CI 竞争力 品牌
[期刊] 经济理论与经济管理
[作者]
吕巍 郑勇强
[期刊] 经济问题
[作者]
杨富贵
渠道竞争是企业竞争的重要组成部分。在产品、价格乃至广告都日趋同质化的今天,分销渠道的差别化竞争就成为各企业竞争的焦点。因此,企业应该通过渠道的差别化来体现竞争的差别化,以此建立起自己的竞争优势。
关键词：
渠道 差别化 分销渠道 竞争优势
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