- 年份
- 2024(6591)
- 2023(8789)
- 2022(7167)
- 2021(6519)
- 2020(5714)
- 2019(12818)
- 2018(12700)
- 2017(24205)
- 2016(13225)
- 2015(14769)
- 2014(14592)
- 2013(14853)
- 2012(13256)
- 2011(11569)
- 2010(12038)
- 2009(11757)
- 2008(12362)
- 2007(11640)
- 2006(10477)
- 2005(9848)
- 学科
- 业(80866)
- 企(75890)
- 企业(75890)
- 管理(67187)
- 济(59781)
- 经济(59707)
- 业经(26411)
- 财(25689)
- 方法(25300)
- 农(22855)
- 务(20881)
- 财务(20855)
- 财务管理(20827)
- 企业财务(19753)
- 农业(17455)
- 数学(16926)
- 数学方法(16842)
- 技术(15967)
- 制(15360)
- 策(14743)
- 划(13772)
- 理论(13669)
- 经营(12814)
- 中国(12635)
- 和(12634)
- 企业经济(12430)
- 体(11620)
- 技术管理(10502)
- 决策(10374)
- 体制(10172)
- 机构
- 学院(198658)
- 大学(193747)
- 管理(86813)
- 济(83844)
- 经济(82171)
- 理学(72315)
- 理学院(71676)
- 管理学(71017)
- 管理学院(70621)
- 研究(56949)
- 中国(49537)
- 财(43660)
- 京(40360)
- 农(33791)
- 江(33324)
- 财经(33191)
- 科学(31679)
- 经(29921)
- 所(28517)
- 业大(27106)
- 中心(26859)
- 州(26263)
- 农业(26170)
- 北京(25192)
- 研究所(24941)
- 商学(24763)
- 商学院(24536)
- 财经大学(24023)
- 经济管理(23539)
- 经济学(23452)
- 基金
- 项目(117701)
- 科学(94836)
- 研究(90285)
- 基金(86333)
- 家(73210)
- 国家(72434)
- 科学基金(64768)
- 社会(58869)
- 社会科(55771)
- 社会科学(55752)
- 省(46964)
- 基金项目(45848)
- 自然(40922)
- 教育(40527)
- 自然科(40006)
- 自然科学(39993)
- 自然科学基金(39397)
- 划(37557)
- 编号(37331)
- 资助(34071)
- 业(31686)
- 成果(29854)
- 创(28023)
- 部(26366)
- 重点(25409)
- 创新(25106)
- 制(24743)
- 发(24596)
- 课题(24328)
- 国家社会(24011)
- 期刊
- 济(105094)
- 经济(105094)
- 研究(59539)
- 中国(41743)
- 财(41230)
- 管理(39450)
- 农(31960)
- 科学(25643)
- 学报(24560)
- 农业(21468)
- 融(20506)
- 金融(20506)
- 技术(20127)
- 大学(19765)
- 业经(19076)
- 学学(18635)
- 教育(18573)
- 财经(18214)
- 经(15822)
- 业(15526)
- 经济研究(14409)
- 问题(13214)
- 财会(13165)
- 技术经济(13144)
- 现代(11698)
- 会计(11687)
- 世界(10395)
- 商业(10351)
- 贸(9962)
- 经济管理(9765)
共检索到315796条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 技术经济
[作者]
宣锋
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
张丽
针对供电企业现存业务处理系统的缺点,利用先进的信息处理技术,并充分利用各个应用系统详尽的业务数据,建立基于数据挖掘的客户关系管理系统。本文详细介绍了该系统的方案设计和实现过程,并对应用前景进行了展望。实践证明,该系统在供电企业的实施促进了管理模式的改进及管理水平的提高。
关键词：
供电企业 客户关系管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
吴国坚 张慧东
本文在对客户关系管理(CRM)做简要介绍的基础上 ,针对目前企业成功实施CRM的比率较低的情况 ,提出成功实施客户关系管理的关键因素 :不仅仅是要解决其中的信息技术的问题 ,更重要的是将CRM所倡导的管理理念融入企业中。这其中包括CRM与企业原有的信息系统(ERP)的整合 ,与电子商务(e-commerce)的整合。
[期刊] 建筑经济
[作者]
马泽平
客户关系管理(CRM)作为现代企业客户关系管理的最新模式,在国外正日益受到青睐,并已在许多拥有庞大、复杂客户群的企业得到广泛应用。在我国,CRM也正在金融、电信和公用事业等行业积极应用。作为传统产业的建筑行业,业内竞争激烈,客户资源已成为决定企业生存与发展的关键因素,客户对于电子信息技术的依赖性也逐渐增强,实施CRM已是迫在眉睫。不仅如此,CRM理论的发展、电子技术的应用,以及建筑产品自身的特性,也使得在建筑企业实施CRM成为可能。
关键词：
客户关系管理 建筑 必要性 可行性
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
刘承水
针对企业实施客户关系管理的必要性和益处 ,本文就企业实施客户关系管理的内容和关键加以探讨 ,以提高企业的市场竞争力和保持企业的长期、可持续的发展
关键词：
企业 管理 客户关系管理
[期刊] 工业技术经济
[作者]
张艳馥 路烨 童明光
客户关系管理,就是企业通过与客户之间建立长期的、满意的战略伙伴关系,通过互利交换及共同履行承诺,使双方实现各自目的,从而谋求共同发展。将客户关系管理理念引入电力产品销售领域,是电力工业市场化改革的必然产物,改革后的供电企业面临着外部环境压力和替代能源的竞争压力,这些都要求供电企业应尽快引入客户关系管理理念,倾听客户的声音,必将有助于电力企业清醒地认识其产品和服务中存在的问题,同时能从客户反馈中找出最有效解决问题的方法。
关键词：
客户关系管理 供电企业 营销
[期刊] 统计与决策
[作者]
段钢 ,马洪海 ,向华
[期刊] 建筑经济
[作者]
马泽平
我国建筑业正逐步将客户关系管理(CRM)这一先进的管理理念和技术纳入企业管理之中,并从中受益。但是应用成功率却不尽如人意。这种应然与实然之间巨大差异的出现,原因是多方面的,本文进行了全面剖析,并提出了改进措施和建议。
关键词：
CRM 建筑企业 完善
[期刊] 现代管理科学
[作者]
叶旭东 徐光宪 邵良杉
本文从客户关系管理系统的概念及其在供电企业中的作用出发,分析供电企业实 施 CRM 项目 在企业管理、需求分析以及实施项目的组织方式等方面应注意的问题和采取的措施,提出了供电企业实施 CRM 项目的基本思路与建议。
关键词：
客户关系管理 服务需求 系统建设
[期刊] 经济经纬
[作者]
张荣梅 孙洁丽
随着网络经济的迅猛发展，人们的需求越来越个性化、多样化，而要求顾客长期忠诚于一个产品已不太现实。因此，对于最终客户需求的准确把握，特别是对需求变动的快速反应能力，已经成为提高企业竞争力的核心内容。CRM(客户关系管理)以其充分结合了当代计算机和通讯技术的魅力，一度成为企业关注的热点。随着市场竞争的日趋激烈，企业更是将CRM视为在竞争中出奇制胜的法宝之一。我们就如何发挥客户关系管理在企业信息化建设中的作用等问题，进行了有益的研究探讨，希望对企业的信息化建设起到指导作用。
关键词：
客户关系管理 企业信息化 客户满意度
[期刊] 财经理论与实践
[作者]
朱文渊
中小企业的信息化程度直接影响着整个国民经济的持续发展。一般说来 ,大部分中小企业相对大中企业管理落后 ,信息化程度底 ,资金人才缺乏 ,面对激烈的市场竞争 ,既要生存还要发展。利用先进的管理软件 ,努力提高自身的信息化程度是面临的重要课题。CRM (CustomerRelationshipManagement)正是能满足中小企业需要的管理软件之一。
关键词：
中小企业 客户价值 客户关系管理 实施
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
吴群
关系型融资作为一种以关系、长期合作与信任为基础的融资形式,在缓解中小企业融资困境方面体现出特殊的价值。关系型融资既是解决中小企业融资难的有效制度安排,也是中小企业和银行"双赢"的融资模式;中小银行是发展中小企业关系型融资的机构保证,要从根源上解决中小企业融资难的问题就必须建立以中小银行为主体的中小金融机构体系,促进中小金融机构的机制创新。
关键词：
中小企业 关系型融资 中小银行 机制创新
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
