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[期刊] 商业研究
[作者]
高新伟 张树亮
企业成功的关键在于客户的保持和增长。系统的售后行为不仅可以提高客户满意度,扩大市场份额,而且售后行为更加彰显出它在市场营销和企业经营中的独特作用。企业的售后行为的概念远远大于售后服务。因此,将现代营销管理学的理念和方法同企业的售后行为结合起来,对企业利用售后行为提高经营水平是至关重要的。
关键词：
售后行为 客户 满意 企业经营
[期刊] 数量经济技术经济研究
[作者]
李致平
在日趋激烈的市场竞争中,售后服务作为市场竞争的非价格竞争手段,得到了国内外企业的普遍重视,优秀企业都把建立良好的售后服务体系作为企业经营决策的一个重要方面。本文试图从理论分析入手,建立考虑售后服务的企业决策模型;对存在售后服务的企业经营决策进行理论分析,最后得出一些有益的结论启示。
关键词：
售后服务 企业经营决策 模型
[期刊] 财贸经济
[作者]
王成荣
一、企业经营文化内涵的界定企业经营文化作为首次提出的新概念,这里指企业在一定的社会经济条件下,经过长期的经营实践所形成的相当稳定的经营理念、经商道德以及由此决定的商品特色、环境特色、经营方式与艺术特色等文化现象的总和。
[期刊] 经济体制改革
[作者]
兰耕云
本文论述了企业经营者行为效应的主要表现即：中心效应、机遇效应和资本效应．认为在目前企业制度新旧转换的过渡时期，经营者行为具有主要作用。作者分析了企业经营者行为存在的主要问题：寻租行为、逃避行为、随意行为和粗放行为等．提出了建立和完善经营者行为社会约束机制的途径：１．建立经营者行为评估制度；２．建立和完善经济民主制度；３．建立和完善行业自律制；４．建立企业经营者个人收入和财产申报登记制度。
[期刊] 经济问题
[作者]
王宏伟
目前，我国的许多国有企业仍存在活力缺乏、效益下滑的问题，究其原因，许多经济理论家和企业的经营管理者仍然认为还是国家体制不合理，应继续深化体制改革，理顺国家和企业之间的关系。这当然不错，但这绝不是惟一的主要原因。笔者认为，除了外部继续深化体制改革外，也...
[期刊] 财经问题研究
[作者]
蔡世馨
论强化企业经营战略蔡世馨一、强化企业经营战略的必要性（一）它是按照国际贯例管理企业的需要。从国际上看，二次世界大战以后，特别是５０年代中期以后至今，资本主义企业管理已进入现代化管理阶段。现代资本主义企业管理的特点之一，就是突出经营战略。所谓企业经营战...
[期刊] 财经科学
[作者]
袁建文
近年来 ,由于计算机、网络等信息科技的高度发展 ,以及人员的知识技术快速提高 ,使得企业的经营环境及管理策略产生变革。信息技术的引进 ,提高了企业经营的效率 ,信息科技确实引发了企业管理上的变革 ,信息科技与企业经营间是一种相依相存、相互影响的循环关系 ,信息科技对提高企业经营效能及效率具有重要的意义。
关键词：
信息科技 企业经营 管理系统
[期刊] 企业经济
[作者]
黄津孚
管理学的三大命题是管理之名、管理之道与管理之法。经营管理之道是管理的基本理念与准则。实践证明,即便在智能互联时代,它也是决定企业兴衰成败的基本规律。现代企业的经营管理之道是由价值创造、科学经营、以人为本、权变创新、系统优化五大理念与准则构成的体系,具有系统科学的理论支撑,经受了长期的实践检验,正在成为指导中国企业发展的共识,并在改革开放以来的经营管理活动中得到了验证。
[期刊] 管理现代化
[作者]
缪长江
本文将讨论“换脑筋”、落实《全民所有制工业企业转换经营机制条例》和动态认识企业经营机制三个问题。第一个问题,关于“换脑筋”转换企业经营机制关键是要改变人们的传统观念、价值观念、思维方式和工作方法,抛弃过去惯常的行为方式,即所谓“换脑筋”。一个社会人的价值观和人生观是经过较长时期的教育学习、生活磨炼和摔打逐渐形成的,加之我们所处的一个超稳态社会经济体制和传统文化氛围的熏陶,所养就的习惯势力惯性很强、积重难返,因此换脑筋绝非易事。譬如对于“人才流失”的认识是贬多于褒。随着三项制度改革的逐步深入,人才市场将得到迅速的发育和成型,人
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王玮 廖勇
随着信息化时代的到来,信息系统在企业中得到了广泛的应用,员工是企业信息系统的最终使用者,他们的采纳行为和采纳后行为受到了理论界和企业界的广泛关注。本文在回顾企业信息系统采纳后行为相关研究的基础上,分别对有关企业信息系统采纳阶段使用、采纳后持续使用以及采纳后深层次使用的研究进行了述评,并且对未来的研究方向进行了展望,以供我国企业信息系统采纳后行为管理研究和实践参考。
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