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[期刊] 经济问题
[作者]
孟慧霞
产品附加服务是企业产品策略中的重要组成部分,也是企业借以赢得竞争优势的一种方法。以马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论为依据,论证了职能质量与技术质量的"需求双层次"与"激励双层次",并分析了二者对建立产品附加服务竞争优势的作用。
[期刊] 软科学
[作者]
卢润德
本文在对产品附加值的概念、性质及分类的研究基础上,探讨了创造产品附加值的各种可能途径,指出了企业在选择提高产品附加值途径及其手段的决策中需要把握的依据。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
杨光 沙莉
论银行附加服务杨光，沙莉随着全球服务贸易一体化的发展，金融服务业在国际上的竞争日趋激烈，各国金融学家都试图利用各种不同的途径和方法提高其服务水准，以更广阔地占领市场获得较好的经济效益。在这种争夺金融市场的竞争中，金融服务的内涵不断得到延伸，以至传统的...
[期刊] 农业经济
[作者]
葛立群 董雪 闫立萍 崔莹
农产品质量安全事关民生和农业发展,也是全面建成小康社会的客观要求之一,安全监管工作是保障农产品质量安全的有效手段,其重要性不言而喻。本文通过针对辽宁省农产品质量安全监管方面现存的问题,分别从体制、机制和法制建设等方面提出强化政府监管服务职能的对策建议。
关键词：
农产品 质量安全 政府监管 对策建议
[期刊] 技术经济
[作者]
高维 金玉芳 董大海
界定了"自助服务技术质量"概念,并通过实证开发了其测量量表。研究结果表明:包含5个维度的自助服务技术质量测量量表具有较好的内部一致性信度、收敛效度、区别效度和律则效度,并且5个构成维度能够很好地收敛于自助服务技术质量这一更高层次的概念。
[期刊] 农业经济问题
[作者]
王玉环 徐恩波
农产品具有的商品属性和准公共物品属性在一定程度上决定了政府在其供给中应承担重要职能 ,体现在组织确定我国适当的农产品保护水平、确定农产品质量安全目标、制订农产品质量安全标准和选择推广农产品质量安全控制措施等方面。为保证政府职能的正常发挥 ,在强调农产品质量安全的初期 ,政府的作用应集中在加强农产品质量安全信息能力的建设、创造良好的农产品外部生产环境和发挥激励机制的作用 ,从而提高生产者质量安全供给能力并激发生产者质量安全供给动力。
关键词：
农产品 质量安全 政府职能
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
陈丽
高校系(所)资料室与图书馆不同的是,它更贴近教学、科研第一线,直接服务于各系(所)的教学、科研人员;文献更富有专业性、学术性和情报性。因此“系资料室的主要任务是进行与本系有关的专业文献情报的搜集,整理和研究,面向全校有关人员开展文献情报服务”但由于种种原因,目前大多数系资料室未能将主要精力用来完成搜集、整理和研究专业文献情报,更谈不到面向全校有关专业人员开展文献情报服务了。随着科学技术的迅速发展,知识总量的
[期刊] 现代管理科学
[作者]
毛春元 黄公瑾
[期刊] 农业技术经济
[作者]
李波 陆迁
技术进步与农产品质量西北农业大学经贸学院李波，陆迁近年来，由于党的农村经济政策卓有成效的实施，我国农业生产有了很大发展，农产品生产的商品化程度日益提高，不仅繁荣了城乡市场，丰富了人民生活，而且有力地促进了相关产业的发展。但是，也应该注意到，由于农产品...
[期刊] 工业工程
[作者]
王宁 徐济超
为处理服务产品设计中散乱的模糊顾客需求信息,客观反映用户质量需求,解决传统质量功能展开方法中判断一致性差和整体满意度的展开精度低等问题,将模糊聚类分析、模糊层次分析法和质量屋方法集成,引入到服务产品设计的质量保证中。通过模糊聚类对顾客质量要求进行层次划分,在此基础上使用模糊层次分析法确定顾客质量需求权重,继而在质量屋关系矩阵中引入模糊集进行评判,从而将自然语言与模糊数相联系,更加准确地把握顾客需求。同时采用模糊数表示权重分析和关系度评判结果,提高了评判的精度和稳定性,为满足服务产品质量设计阶段质量保证工作提供一种量化分析方法。
[期刊] 中国流通经济
[作者]
杨米沙
现代金融对物流的服务职能包括业务保障、市场扩张和强化供应链结合。在金融对物流服务的过程中,正确区分服务对象及其金融需求是实现金融服务职能、设计与推广融资产品的前提。大型物流公司需要的是套餐式服务,包括融资安排、融资项目顾问、资本运作顾问、投资中介、常年财务顾问、金融咨询、代客理财和电子商务等,小型物流公司对服务与产品的需求差异大。在仓单质押贷款中,要考虑相关人的利益,确定规范的融资程序,充分考虑融资的风险及其防范措施。
关键词：
金融物流 服务职能 融资产品
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
姜永常 陶颖
在分析知识服务特征的基础上,从知识服务所采用的服务资源、服务内容、服务方式、服务手段、服务对象、服务过程、服务人员和服务经营诸角度,探讨了知识服务质量的全面控制问题。参考文献21。
关键词：
知识管理 知识服务 质量控制 质量管理
[期刊] 旅游科学
[作者]
陈永发
导游服务质量管理是旅游行业管理的一个重要方面。随着导游员等级评定制度在全国紧锣密鼓地向前推进,我国的导游水平和服务质量也将上一台阶。导游质量管理不仅要凸现导游服务的激励机制,更要建立导游服务质量标准化体系和对导游行为的监控机制。 一、制定导游服务质量标准势在必行 新中国的导游员同新中国的旅游业一样年轻,也同新中国的旅游业一起沉浮。当我们国家
[期刊] 华东经济管理
[作者]
吕维霞
近些年来,一场旨在提高政府的公共服务质量和政府公信力再造运动在全球的范围内方兴未艾,各国政府以及专家学者们都致力于研究政府公共服务质量的改善问题,其中,关于政府公共服务的评价问题研究被看作是能够促进政府改善公共服务质量的一个重要支持手段。文章对公众评价政府公共服务质量的思路、方法、主要内容及影响因素等问题进行了探讨,并结合服务型政府的要求和我国公共服务建设的现状,有针对性地提出政府公共服务改善的对策,让政府的公共服务能够真正达到让公众满意的目标。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
刘 伟 安庆宇 石海峰
随着人类社会经济的发展,质量的概念正以前所未有的深度和广度,迅速扩展到各种服务领域。今天,任何一个企业、组织或团体,几乎都可以原封不动地把“服务第一”作为其宗旨和对外宣传的有效口号。然而与此同时,越来越多的人越来越多地对自己所接受的服务,表现出越来越多的不满和报怨。这一现象并非由于服务质量水平下降了,恰恰相反,正是由于整个社会的服务质量水平日益提高,使得人们对服务质量的要求也越来越高。在当今这样以变化为特征的年代,无论
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