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[期刊] 商业经济研究
[作者]
沈心怡 张平
在认知锁定状态下，消费者能够对特定产品保持忠诚，而排除其它竞争性产品。因而大量商家通过引导消费者形成认知锁定，从而有助于提高消费者对于特定商品的购买决策与重复购买次数。同时，如果消费者对某产品存在过往消费经历，那么其会对产品形成不同感知有用性，从而对商家形成不同信任感，这将进一步决定其未来是否继续选择该产品或商家。基于此，本文基于消费者信任的调节效应，实证分析认知锁定影响消费者购买决策的机制，以期促进消费者认知锁定的形成，进而促进消费者购买决策的形成，实现企业绩效增长。结果表明：感知有用性、认知锁定显著正向作用于消费者购买决策；认知锁定显著正向作用于感知有用性；感知有用性在认知锁定与消费者购买决策的关系中发挥中介效应；消费者信任正向调节认知锁定与消费者购买决策的关系。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王微微
随着互联网技术的发展,营销的方式和手段也日趋多样化和多元化,相对其他营销方式,短视频带货有较为突出的优势,如营销成本低、覆盖范围广、能够精准送达目标人群。在观看短视频的消费者中,消费者购买决策的主要环节为关注、兴趣和分享三个阶段,短视频中能够引起消费者共鸣,无障碍购买通道和弹幕评论等能够显著影响消费者的购买决策。其中优秀的内容是短视频带货转化率提升的关键因素,方便的产品购买链接可以让消费者在观看短视频的同时产生直接的购买行为,弹幕评论则对消费者的购买行为具有直接的促进作用。本文通过对不同模式下消费者购买决策的过程对比,分析短视频带货的兴起原因,研究短视频带货影响消费者决策的关键因素,指出短视频带货的发展前景,并对短视频带货的营销模式提出方法建议,为短视频带货行业的发展提供参考。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
卢长宝 秦琪霞 林颖莹
促销是利用时间压力引诱消费者作出购买决策的营销手段,而虚假促销则是商家利用促销原理设计的带有欺骗性质的促销活动。在虚假促销活动中,消费者是否作出购买决策,与消费者决策理性、时间压力感知以及是否过度自信密切相关。依据经典文献,本文将时间压力分为"个人时间约束、促销时间限制及机会成本感知"三个维度,将虚假促销决策中的过度自信分为"夸大感知利得和忽略感知风险"两个维度。在此基础上,本文通过实证调研获得的数据对所构建的虚假促销购买决策认知机制模型进行了检验和分析。数据分析结果表明,在虚假促销活动中,消费者购买决策中的时间压力与决策自信程度有着显著的正相关关系,而过度自信又对购买意愿有着显著的影响。因此...
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王孟琪
数字可供性是技术层面影响消费者直播购物决策的因素之一。本文基于SOR理论，研究数字可供性对消费者购买决策的驱动效应及其作用机制。结果表明：直播购物情境下，数字可供性(物理可供性、信息可供性和交互可供性)对消费者购买决策存在显著正向影响，沉浸体验在数字可供性对消费者购买决策的影响中发挥显著中介作用，权力感可有效增强数字可供性对沉浸体验的正向影响。据此，文章建议深度挖掘数字技术的商业赋能价值、充分关注消费者的权利感知、不断增强消费者的沉浸体验，以促进直播购物模式可持续发展。
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
刘玉明
随着网上购物的迅速发展,近年来在线口碑信息及其营销策略正成为国内外营销学界研究的热点。本文分别从在线口碑信息不同内容特征、质量以及数量方面,对消费者制定购买决策的影响来进行分析,并探讨制定相应的营销策略。
关键词：
在线口碑信息 购买决策 产品属性
[期刊] 消费经济
[作者]
周一骑 焦观生
网上交易是消费者与生产厂商“一对一”的信息交流,具有互动性,大大缩短了二者间的距离,改变了原有消费的模式。为此,本文分析了消费者网上购买决策的形成以及影响消费者网上购买决策和购买行为的诸因素。
关键词：
网上购买 购买决策和行为 影响
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
李爱国 邓召惠 赖胜强
该文以大众点评网428家在线餐饮商户为研究样本,运用实证分析法研究了在线负面评论与消费者购买决策的关系,并重点分析了商家回复对负面评论内容评分与消费者购买决策关系的调节效应。研究结果表明,负面评论内容评分、负面评论者专业度与消费者购买决策呈正向相关,且星级评论者影响力度较一般评论者显著,负面评论星级评分、负面点评率与消费者购买决策呈负向相关;商家回复对消费者购买决策呈正向调节,回复策略与回复质量则呈负向调节,且有回复、精神型回复、长篇幅回复较无回复、物质型回复、短篇幅回复更显著。企业应该高度重视在线负面评
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
李爱国 邓召惠 赖胜强
该文以大众点评网428家在线餐饮商户为研究样本,运用实证分析法研究了在线负面评论与消费者购买决策的关系,并重点分析了商家回复对负面评论内容评分与消费者购买决策关系的调节效应。研究结果表明,负面评论内容评分、负面评论者专业度与消费者购买决策呈正向相关,且星级评论者影响力度较一般评论者显著,负面评论星级评分、负面点评率与消费者购买决策呈负向相关;商家回复对消费者购买决策呈正向调节,回复策略与回复质量则呈负向调节,且有回复、精神型回复、长篇幅回复较无回复、物质型回复、短篇幅回复更显著。企业应该高度重视在线负面评论的消极影响,充分利用恰当的、及时的商家回复与消费者互动,再辅以其他积极的补救措施,将负面评论转化为正面口碑,以赢回负面情绪的消费者和吸引更多潜在的消费者。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
郑蔚
品牌知识是基于消费者视角的品牌资产要素，品牌知识对于购买决策的影响和作用路径是值得研究的重要问题。本文在理论分析基础上提出了概念模型，从品牌认知、产品认知、品牌价值三个维度测量了品牌知识，而后检验了品牌知识对购买决策的影响程度以及品牌一致性的调节作用。实证结果显示，品牌知识的三个维度均对消费者购买决策有显著的正向影响；品牌一致性能够正向调节品牌认知、品牌价值认知与消费者购买决策之间的关系，但对于产品认知与购买决策之间的关系不存在调节作用。最后，根据实证结果提出政策建议。
关键词：
品牌知识 品牌一致性 购买决策 调节效应
[期刊] 南开管理评论
[作者]
李一然 刘启华
由于信息过载和不确定性，移动购物平台经常使用产品排名系统、产品评论系统和产品推荐系统为消费者的购买决策提供支持。那么，这三个决策支持工具在移动购物平台产品页面上出现的先后顺序对消费者购买决策有影响吗？现有文献尚未对此进行深入研究。本文从神经科学的视角设计事件相关电位实验，并对被试的脑电数据进行双因素重复测量方差分析，研究发现：产品决策支持工具的呈现顺序对移动消费者的购买率和决策反应时长有显著影响。而且，先呈现评论系统再呈现推荐系统后呈现排名系统的呈现顺序下移动消费者的购买率最高。本文的研究从神经层面解释了产品决策支持工具引发的顺序效应影响移动消费者购买决策的认知加工过程。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
余洪芳 尹相国 许赛
智能购物是近年来衍生的新型消费模式，可为消费者提供全新购物渠道。本文采用问卷调查方式进行样本数据采集，检验智能购物体验对消费者购买决策的影响机制。研究发现，良好的智能购物体验可引导消费者做出购买决策；智能购物体验可通过良好网络口碑和消费满意度正向影响消费者购买决策。进一步研究发现，智能购物体验对消费者购买决策的正向促进作用在女性及高频率购物人群中更加显著。基于此，提出优化智能购物相关技术、树立智能购物网络口碑、完善消费者智能购物流程的建议，以期为促进消费者购买决策提供有效助益。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张驰
随着社会主义现代化建设的不断发展,我国的互联网信息技术得到了前所未有地提升,为人们的日常生活与生产提供了极大的便利。电子商务、网络营销等互联网业务模式正是在这样的背景下应运而生。作为互联网营销发展中一个重要的影响因素,网络口碑可信度不仅影响着消费者的购买决策行为,而且关系着互联网营销的有效实施。本文将着重对网络口碑可信度及其影响因素进行深入分析,建立研究模型,并收集数据进行变量测度,探究其对消费者购买决策机制的影响,以期为相关行业提供参考。
关键词：
网络口碑 可信度 购买决策机制
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张驰
随着社会主义现代化建设的不断发展,我国的互联网信息技术得到了前所未有地提升,为人们的日常生活与生产提供了极大的便利。电子商务、网络营销等互联网业务模式正是在这样的背景下应运而生。作为互联网营销发展中一个重要的影响因素,网络口碑可信度不仅影响着消费者的购买决策行为,而且关系着互联网营销的有效实施。本文将着重对网络口碑可信度及其影响因素进行深入分析,建立研究模型,并收集数据进行变量测度,探究其对消费者购买决策机制的影响,以期为相关行业提供参考。
关键词：
网络口碑 可信度 购买决策机制
[期刊] 商业经济研究
[作者]
张建
短视频平台正成为社会表达与呈现的新空间，短视频内容营销正成为经济高质量发展的新引擎。基于AITS模型，本文构建了三类短视频内容营销与消费者购买决策的关系模型，分析影响机制并进行实证检验。结果表明：三类内容营销对消费者购买决策均产生显著影响，但影响程度存在差异，其中互动类内容最能引发消费者关注，剧情类内容最能调动消费者兴趣，而种草类内容最能促进消费者交易与分享。
[期刊] 华中农业大学学报(社会科学版)
[作者]
刘贝贝 青平 邹俊
以农产品为例,基于武汉市消费者调查数据,综合运用实验法、Bootstrapping分析方法,分析在食品安全事件的影响下网络口碑对消费者农产品购买意愿的影响。结果表明,负面网络口碑通过消费者矛盾态度负向影响消费者对农产品的购买意愿,理(感)性负面网络口碑会导致较高(低)的矛盾态度;企业反应调节了消费者矛盾态度,当企业面对感(理)性负面网络口碑时,相对于重建(弱化)策略,企业采取弱化(重建)策略可以显著降低消费者矛盾态度。建议我国农业企业在发生食品安全事件后,关注网络负面口碑及消费者矛盾心理,努力降低消费者矛盾态度,提高购买意愿。
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