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[期刊] 经济研究
[作者]
赵煊
次贷危机的爆发,证明金融消费者保护已经成为金融体系能否健康持续发展的关键问题,因此,对于该项问题的研究具有深远的理论价值与现实意义。本文将选择零售金融市场为切入点,根据我国零售金融产品市场供求双方的互动特征以及消费者的认知偏误,构建理论模型,分析现有交易模式下,可能对金融消费者权益造成损害的潜在原因,力争为金融消费者保护实践提供理论依据,并起到推动作用。
关键词：
金融消费者保护 零售金融产品 模型分析
[期刊] 金融研究
[作者]
彭涛 魏建
国内金融消费者保护尚处于探索阶段,专项法律和制度规范仍属空白。针对基金产品零售市场各参与主体行为的研究发现:法律制度对于基金零售业中的消费者保护必不可少;基金公司与银行存在相互搭便车的可能,法律制度的设置应以市场福利最大化为目标;惩罚性赔偿体现了法律对金融消费者有效保护的力度和对机构采取不当行为的威慑作用;消费者应对不同购买渠道的选择承担相应责任。两点立法启示:专项法律制度应注重对不同市场主体的利益权衡,以提高市场福利为目标,防止机构间搭便车行为;对于选择不同销售渠道购买基金的消费者,赔偿额应有区别,既要保护消费者合法权益,又要防止对其产生逆向激励。
关键词：
金融消费者保护 惩罚性赔偿 基金产品零售
[期刊] 中国金融
[作者]
李国峰
金融消费者权益保护小而言之就是保护金融消费者在接受金融服务和购买金融产品时,享有公平交易权、知情权、选择权等权益近年来,随着金融产品和服务日趋多样化、个性化,有关银行服务收费、理财产品等各类金融消费纠纷不断攀升,加强金融消费者权益保护已成为亟待解决的全球性课题。作为国有大型上市银行的中国农业银行,网点覆盖广、客户群体大,一举一动关乎亿万金融
[期刊] 金融理论与实践
[作者]
张文顶
随着互联网技术在支付领域的运用,我国的零售支付方式丰富多样,移动支付、电子支付、第三方支付等新型支付方式充斥着人们的生活,使消费者的支付手段更加的丰富和便捷。与此同时,规制零售支付的相关法律滞后和"空白"、纠纷解决渠道的单一以及金融消费者保护工作落实不到位,致使零售支付金融消费者的合法权益得不到有效的保护。通过对零售支付金融消费者保护问题进行研究和讨论,提出了建议和解决措施。
关键词：
零售支付 金融消费者 权益保护
[期刊] 农村金融研究
[作者]
汪学军 王丽萍
尽管消费者权益保护工作(以下简称"消保工作")已经在商业银行内普遍开展,但实际工作中还存在一些认识上的误区,造成消保工作机制并未有效发挥作用,银行与消费者之间的纠纷不断升级,成为当前危害金融秩序的不稳定因素。论文结合国务院下发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,从剖析目前商业银行对消保工作中存在的误区入手,提出促进消保工作有效开展的几点建议。
[期刊] 农村金融研究
[作者]
李海峰 解超
零售银行网点如何适应市场环境变化,不断创新经营模式越来越重要。论文研究了数字金融创新和消费者渠道偏好对零售银行网点转型的影响。结果表明,信息技术的发展及数字金融的创新,从根本上改变了客户获取银行服务的方式,但零售银行网点作为与客户沟通交流的主渠道,是金融产品和服务向市场输出和传播的主要路径。未来银行网点转型的关注点应在数字金融技术的应用和消费者获取金融服务渠道偏好改变的基础上,充分考虑提升客户体验,给客户提供更便捷的服务,实现客户从"到店"到"逛店"的转变。
关键词：
数字金融 消费者偏好 网点转型
[期刊] 财经科学
[作者]
李红权 陈攀
美国在金融产品消费者保护领域有着较为完备的法律体系,但该保护体系在次贷危机中仍暴露出明显问题,金融产品消费者在危机中依然遭受了很大损失。因此,强化消费者保护被确认为美国金融监管改革的一项重要内容。本文从市场失灵和行为金融学角度剖析了金融消费者保护失效的根源,对国外金融监管体系的改革进展进行了深入研究,并结合实际提出了建设我国金融消费者保护体系的具体措施。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
马寅栋
数字金融深刻改变了公众的生活方式，是推动消费升级和零售行业改革发展的核心力量。本文基于沪深A股上市的61家零售企业2012-2021年数据，应用固定效应模型和中介效应模型进行实证检验，分析数字金融与消费升级对零售企业发展的影响。结论显示：数字金融和消费升级促进了零售企业发展效率的提升；在数字金融与零售企业发展关系中，消费升级发挥着部分中介作用。为此，应当加速数字金融的推广与应用，全面优化零售企业发展模式，引领产业结构升级，推动产业高效发展。
[期刊] 经济社会体制比较
[作者]
胡文涛
金融消费者保护是发展普惠金融的核心支柱,金融参与权、公平交易权和受教育权等金融消费者的权利与普惠金融的发展紧密相关。文章认为,金融参与权包括开立账户权和获得贷款等金融交易权,是普通社会成员成为金融消费者的前提,享有金融服务的基础,也是实现权利公平和机会公平的重要环节;建立在金融机构信息披露、金融消费者知情基础上的公平交易权是金融消费者权利的中心;受教育权既是赋予权能的内容,又是公平交易权得以实现的必要支撑。我国应努力保障金融消费者对账户的权利,并采取各种措施促使弱势群体享有金融交易权,通过强化信息披露等方式保障金融消费者公平交易权的实现,并将金融教育作为提升金融消费者认知能力、发展普惠金融的长...
[期刊] 浙江金融
[作者]
沈浩
2012年全国金融工作会议提出了今后一个时期金融改革发展的"八大举措",其中之一就是"加强消费者权益保护、改善金融发展环境"。无独有偶,今年"3·15"活动的主题也是"消费与安全"。所有这些,充分体现了上上下下对金融消费者权益高度重视。嘉兴市作为浙江省首个探索金融消费者权益保护的地市,在人行嘉兴市中支的大力推动下,积极运用"主体管理"方法,通过"三针对、两结合"模式,加强对"金融机构、金融消费者、社会大众"的引导管理,不断推动基层金融消费者权益保护工作
[期刊] 上海财经大学学报
[作者]
曹兴权
"商"与"非商"的二元思维是商法理论展开的基础。鉴于其与市场活动多样的社会现实及弱者保护思想的渐进拓展之间存在着明显的张力,该视野也有局限,并经典地表现在金融消费者外延界定的难题上。基于市场主体在交易中应尽相应注意的常识性思维,可以粗略厘清金融消费者外延、建立类型化保护的初步框架。为契合市场实践,并促成新型交易文化和交易习惯的培育,商事制度的构建视野也应适当转向交易注意合理配置的思维。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
石松 孙谦
文章研究了网络理财产品中的金融消费者权益保护——首先分析了网络理财产品的特点,其次以余额宝为例分析了网络理财产品的风险以及涉及到的金融消费者权益保护问题,最后提出了相关的建议。
关键词：
网络理财产品 风险 金融消费者权益保护
[期刊] 征信
[作者]
吴凤君
金融信用在金融活动中起着关键性的作用,是金融关系的核心。2008年开始的全球金融危机表明,金融信用的滥用是危机产生的重要原因。因此,对金融信用进行有效监管和保护是防范金融危机再次爆发的有效手段。为完善我国以金融消费者权益保护为核心的金融信用制度,应当以公开和适度保护为原则,进一步完善金融信用管理法律法规体系,并对金融信用评估机构实行有效管理。
关键词：
金融信用 金融消费者 法律保护
[期刊] 管理现代化
[作者]
郭丽媛 田毅
网上零售中消费者受误导甚至受欺骗的现象时有发生,保护消费者退货的权利十分重要。美国在网上零售消费者权益保护方面制定了详尽的规则,积累了丰富的制度经验。本文以网上零售消费者权益保护的特殊性为切入点,在分析归纳美国经验的基础上,对加强我国网上零售中消费者退货制度保护提出建议。
关键词：
网上零售 消费者权益保护 经验与借鉴
[期刊] 江西财经大学学报
[作者]
齐萌
次贷危机表明,金融消费者权益保护机制的缺失是导致本次危机发生的重要原因之一。目前,国际社会越来越重视金融消费者保护,相关立法和制度构建都在强化之中。鉴于此,中国相关部门也顺应金融消费者保护潮流,出台了众多金融消费者保护规范。从金融消费者保护范围、保护机构、保护程序及效力等四个维度检视中国目前的金融消费者保护规范,可以发现当下金融消费者保护规范存在保护范围冲突混乱、保护机构职责不明、争议处理程序空泛及效力模糊等突出问题。金融消费者保护作为金融发展的基石,在中国未来的金融发展中占有极其重要的地位。为此,金融消费者保护立法应着重在立法理念、立法层级、立法缺漏、立法导向等方面进行完善。
关键词：
金融消费者 人民银行 规范性文件
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