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"互联网+"背景下,消费者更注重从线上获取产品关联信息。如何创造吸引消费者主动分享传播的促销内容,成为流通企业市场营销面临的新挑战。本文将内容营销、品牌认同以及消费者品牌忠诚纳入同一框架进行实证分析。研究结果表明,内容营销与品牌认同呈正相关关系,品牌认同与消费者品牌忠诚呈正相关关系。同时,内容营销对消费者品牌忠诚的影响关系具有显著异质性。其中,品牌互动对消费者态度忠诚、复购行为呈显著正相关关系,娱乐性信息仅对消费者态度忠诚呈显著正相关关系,而功能性信息对消费者态度忠诚、复购行为的相关性不显著。

关键词：内容营销品牌认同品牌忠诚实证分析

亲密感·认同感·参与感：如何提升播客营销的广告效果

[期刊] 经济师 [作者] 刘真

播客作为一种新兴的媒体形式，正逐渐成为吸引高净值、高黏性用户群体的重要平台。用户在使用播客的过程中，使用动机获得满足，并与主播、播客社群等形成积极关系。文章基于“使用—满足理论”，从准社会关系、社会认同、亲社会行为等消费者行为学理论研究结论出发，提出“亲密感”“认同感”“参与感”是影响播客营销效果的三大关键因素，并给出提升播客营销广告效果的对策建议。

关键词：播客广告效果准社会关系社会认同亲社会行为

营销异化与营销深化

[期刊] 中国流通经济 [作者] 吕宇良蒋青云郭毅

本文从服务业的视角出发，针对国外已出现、国内初露端倪的“营销异化”现象，提出了“营销深化”的解决方案

关键词：营销异化,祛除营销,营销深化

关系营销与交易营销的整合

[期刊] 商业时代 [作者] 黄敏学朱华伟

交易营销理论受到关系营销理论越来越严重的批判,大有被关系营销取代之势。笔者认为,关系营销关注于顾客的价值获得,交易营销关注于企业的操作策略,两者应该相整合,在整合关系营销的顾客价值和顾客信息的基础上设计企业的具体营销策略:明确价值前提,确定客户群;创造价值;价值定价;交付价值;管理和保持顾客的满意。

关键词：交易营销关系营销整合营销

内部营销与B to E营销

[期刊] 经济管理 [作者] 叶巍岭

内部营销的界定和内容目前尚未统一,理论界对内部营销与人力资源管理之间的联系与区别也缺乏足够的分析。在内部营销尚未得到充分剖析的同时, "BtoE"一词的出现增添了这些类似的概念混乱。本文一方面分析了这些概念的异同,另一方面研究了内部营销和人力资源管理的异同点,在此基础上去界定"BtoE营销",并对其中涉及的理论体系作了解释。

关键词：内部营销 B to E营销市场营销

多维感知下短视频营销对消费者目的地品牌认同的影响

[期刊] 商业经济研究 [作者] 张伟轶

伴随互联网社交媒体的不断发展，短视频营销已成为一种重要的目的地品牌包装和传播方式。本文建立基于S-O-R模型的研究框架，考察短视频的多维营销感知属性如何影响消费者目的地品牌认同，并进一步检验情感体验在这一过程中的中介作用，以及品牌自我一致性所发挥的调节效应。采用线上调查问卷进行定量分析的结果显示：短视频的感官吸引力、内容生动性和角色互动性是提升消费者情感体验的重要因素，其中感官吸引力影响最为明显；情感体验能够促进消费者对于目的地的品牌认同，且在短视频多维营销感知与品牌认同的关系中起部分中介作用；在短视频营销感知下，情感体验对目的地品牌认同的影响还会受到品牌自我一致性的正向调节作用。本文丰富了短视频营销的品牌效应相关理论，并为各目的地营销组织的品牌发展提供有益启示。

关键词：短视频营销目的地品牌认同情感体验自我一致性