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[期刊] 商业经济研究
[作者]
李春晓 栾月 李晓义 冯浩妍
本文引入解释水平理论,从心理感知距离的空间维度入手,首先探究非惯常环境差异性对解释水平的影响,并在食宿两项必需消费方面,进一步分析和验证了非惯常环境差异性对旅游者的宣传信息导向偏好以及产品购买偏好的影响。研究结果可以为酒店管理人员提供一些营销传播和产品定位方面的启示。
关键词：
解释水平理论 非惯常环境 消费者偏好
[期刊] 华东经济管理
[作者]
王财玉
错过购买是一个常见现象,研究者发现错过购买之后消费者倾向于继续不购买,这种倾向被称为"不行动惯性",如何引导错过购买的消费者在将来采取购买行为,具有重要的营销意义。文章从社会心理学解释水平的视角出发,以购买意愿测量不行动惯性,研究发现:随着错过购买时间距离的延伸,消费者不行动惯性提高;提高错过购买的目标价值、目标可得性可以降低不行动惯性;但是在错过购买时间距离较短情境下,提高目标可得性能更有效降低不行动惯性,而在错过购买时间距离较长情境下提高目标价值则更能减弱不行动惯性。最后讨论了研究结论的实践启示,并指
关键词：
错过购买 不行动惯性 购买意愿
[期刊] 软科学
[作者]
王崇 赵金楼
研究电子商务下消费者行为偏好有助于了解网络消费者的决策心理,制定正确的营销策略。结合网络购物特点,基于消费者商品效用最大化原则,提出了购买风险、商品质量、价格、售后服务及商品配送5个决策指标,建立了商品效用量化模型,在此基础上,构建了网络消费者购买商品偏好序列曲线。研究结果表明,偏好序列曲线反映了消费者对待商品的态度、偏好及网络消费者的决策行为模式。
关键词：
网络消费者 效用 购买决策 偏好
[期刊] 旅游学刊
[作者]
张凌云
本文以非惯常环境及其体验这两个核心概念,重新解析了旅游的本质及其相关概念,讨论了旅游经济学和旅游社会学的研究对象和内容,并在此基础上探讨了构建旅游学的学术框架。
[期刊] 经济管理
[作者]
李晓 屠采撷
中国消费者普遍存在的延迟购买意向构成了企业销售的一大瓶颈,基于此,本文在延迟理论和反转理论的基础上提出消费者延迟购买偏好的反转,并借助计划行为理论构建了反转模型。研究发现,消费者的延迟购买偏好存在着三条反转路径(态度改善、面子意识及群体评价提升、感知行为控制增强),其中,第三条路径效果最佳,消费者对于"我能"的感知超过了对"我喜欢"、"我应该"的感知,即对改变延迟偏好的控制度越高,越觉得改变容易,该延迟偏好发生反转的可能性也就越大。本研究结果对更好地认识中国消费者延迟购买意向的权变性,帮助中国企业引导消费者反转、有效促销有重要意义。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
董志会
本文以购物动机、产品类型和价格以及渠道特征为切入点,深入探讨多渠道零售对消费者购买行为的影响。研究发现,多渠道零售扩大了消费者购物选择范围,对顾客消费行为有促进作用。其中,多渠道零售在产品价格和类型方面对顾客消费行为的正向影响最显著。
关键词：
多渠道零售 消费者行为 购买动机
[期刊] 经济科学
[作者]
宋思根
信号是制造商和零售商表明类型与解决消费者逆向选择问题所采取的重要手段,信号发送者自然十分关心信号的市场效果。基于在校大学生手机购买意向的调查显示,服务态度和诚信度分别是消费者最关心的传统商店和网络商店信号,且诚信度、价格和知名度对消费者决策贡献率在两类商店之间有显著性差异;服务态度中等、诚信度很高、价格较低、知名度中等、售后服务较少是传统商店市场占有率最高的信号组合,多种支付方式、诚信度高、价格很低、知名度很高、售后服务较好是网络商店市场占有率最高的信号组合;与传统购物中重视性价比不同,消费者在网络购物中强调产品质量,并以品牌作为指示器,在低价竞争、知名度低、支付方式单一网络商店中更为突出。
[期刊] 管理科学
[作者]
聂春艳 宋晓兵 孟佳佳
在营销领域中，关于环境气味的研究大多都集中在气味的怡人属性对消费者的影响，而关于气味的性别属性的研究却较少涉及。基于感官营销的视角，采用环境心理学理论，运用实验研究方法，借助ＳＰＳＳ软件对实验数据进行分析，探讨消费者－气味性别一致性对消费者产品评价和购买意向的影响，进一步探讨其可能存在的边界条件。采用３个实验，均以中国某高校学生作为样本。实验１采用２×２组间实验设计，即产品类别（象征性产品和功能性产品）×环境气味性别（男性和女性），以移动硬盘作为功能性产品、背包作为象征性产品，探讨对于不同的产品类别，消费者－气味性别一致性对产品评价和购买意向的影响是否存在差异。研究结果表明，只有对于象征性产品．．．
[期刊] 商业研究
[作者]
王鹏 黄谦
本文以ELM理论和学习理论为基础,通过问卷调查法,检验了购买经历对于中国消费者品牌特性感知和品牌偏好的影响作用,从新的视角解释了购买经历对消费者态度转变的形成机制。研究发现:在中国现有环境下,对于低卷入度产品,消费者倾向于采用边缘路径形成对品牌特性的感知和品牌偏好,因此有过购买经历的消费者与那些没有购买经历的消费者相比,会对本土品牌形成较高的特性评价和品牌偏好;对于高卷入度产品,消费者对本土品牌倾向于采用边缘路径形成对品牌特性的感知和品牌偏好,对境外品牌则既可能采用中枢也可能采用边缘路径,具体要视品牌的类型而定,有无购买经历会对不同类型的品牌产生不同的影响。
[期刊] 统计与决策
[作者]
唐甜甜 胡培
文章构建了心理距离(社交距离、时间距离)对消费者在线购买决策行为影响的层级分析框架。通过考察态度、信任和情绪实验范式中时间距离、社会距离与在线购买决策行为解释水平的一致性心理机制,分析社交距离、时间距离对消费者在线购买决策的影响。研究发现心理距离中的社交距离和时间距离与解释水平一致或匹配时,与消费者的态度、信任及情绪密切正相关,是影响消费者唤起、购物愉悦性、购买动机的主要因素。较近的心理距离产生活力唤起,产生购物愉悦性;较远的心理距离产生紧张唤起,产生风险知觉,降低消费情绪。
关键词：
社交距离 时间距离 知觉风险 购买决策
[期刊] 软科学
[作者]
张蓓佳
基于中国网络购物环境,以SOR理论为基础,研究网络退货政策各维度对消费者购买意愿的影响机理。研究结果表明:网络退货政策的三个构成维度,退货时限、退货操作和退货费用是通过影响感知质量和感知风险来进一步影响消费者购买意愿的。三者对消费者购买意愿的影响程度从大到小依次排列为退货操作、退货费用和退货时限。
[期刊] 软科学
[作者]
张蓓佳
基于中国网络购物环境,以SOR理论为基础,研究网络退货政策各维度对消费者购买意愿的影响机理。研究结果表明:网络退货政策的三个构成维度,退货时限、退货操作和退货费用是通过影响感知质量和感知风险来进一步影响消费者购买意愿的。三者对消费者购买意愿的影响程度从大到小依次排列为退货操作、退货费用和退货时限。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
万青
扩大内需是我国经济高质量发展的基本动力，也是满足居民对美好生活向往的现实需要。目前随着互联网技术的发展，大量社交平台兴起，使得商品口碑的传播效率与范围不断扩张，因而针对某一商品的评论数量也持续增长，并逐渐呈现出差异性。口碑差异性可能会对其他顾客造成困惑，增强其不确定性感知，进而削弱其购买意愿；同时，对于另一部分顾客而言，口碑差异性意味着该商品能凸显一些有别于负面评价群体的身份特征，进而为顾客带来相应的社会价值感知，增强其购买意愿。基于此，本文实证分析扩大内需背景下口碑差异性影响消费者购买意向的机制，旨在引导商家优化营销策略，通过合理利用口碑差异性增强消费者购买意愿。研究结果显示：口碑差异性对消费者购买意愿有显著的负向影响；顾客的不确定性感知、社会价值感知在口碑差异性影响消费者购买意愿的过程中发挥中介作用。
[期刊] 消费经济
[作者]
谢凤华 古家军
对消费者信任的度量一直是学术界关注的焦点,本文从个体差异视觉实证研究了消费者信任的维度、前因和结果的差异,主要采用方差分析来检验信任前因、信任维度以及信任结果随着性别、年龄、教育程度、月收入和职业的变化,以及在购买不同价格电视机时,在信任前因、信任维度以及信任结果上所体现出的差异性。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
龚艳萍 梁树霖
随着网络团购模式的趋同化发展和用户的缓慢增长,团购网站需要新的突破点来吸引并留住更多的消费者。文章基于S-O-R模型和感官体验的相关理论,构建了团购服务场景对消费者购买意愿的影响机制和边界条件。实证研究表明:团购服务场景中的物理因素和社会因素能够促进消费者产生正向情绪,从而激发消费者的团购意愿,而物理因素和信息交换有助于消费者形成虚拟触觉体验从而产生团购意愿,其中,时间压力在认知状态与团购意愿中起到调节作用。研究结果对于团购运营商利用服务场景吸引并留住消费者有重要的参考价值。
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