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[期刊] 中国金融  [作者] 杨安堂  
近期,一则涉及某商业银行的征信负面舆情引发广泛关注,客户范某于2012年3月在某商业银行办理了一笔贷款,到期后该商业银行在其本人未到场签字的情况下为其办理了续贷手续;续贷到期依然没有及时还款,于是在其名下出现了逾期记录。2017年5月,范某以该笔贷款不是自己的为由向该商业银行提出异议,要求该商业银行消除自己名下的不良记录。在此过程中,某媒体记者写出一篇报道,认为商业银行违规放贷导致了范某的不良信用记录
[期刊] 征信  [作者] 张丽莉  
随着企业与个人信用报告运用范围的不断拓展,社会公众对信用报告关注程度日益提高,商业银行受理客户异议的次数也随之增加。通过对辖区基层金融机构征信异议处理特点进行分析,认为异议处理的问题主要集中在异议申诉流程复杂、处理效率低、内部协调机制不健全等。因此,基层金融机构应尽快制定征信系统异议处理操作规程,简化异议处理手续,提高异议处置效率。
[期刊] 征信  [作者] 李蕾  王雪  宫建华  
我国征信业发展方兴未艾,征信记录对个人、经济主体交易行为的影响日益加深,相关信息主体的维权事件也不断增多。征信异议的产生不仅会影响客户的正常经济活动及金融机构的声誉,还会降低整个征信系统的公信力,如果处理不当,可能引发诉讼等法律风险。对调研中发现的典型异议处理案例进行分析,认为应优化金融机构数据提取模式,改进数据报送系统,在人民银行征信系统中增加"错误信息声明"功能,在金融机构信贷系统中引入中征码校验功能等,以避免异议产生和妥善处理异议问题。
[期刊] 征信  [作者] 叶文辉  
随着个人信用报告应用范围的拓展,个人征信异议处理问题越来越受到重视。对近年来国内发生的个人征信异议案例分析可以看出:个人征信异议产生的原因来自客户、商业银行和第三方等;异议处理目前存在缺乏事先提示和告知制度,异议处理监管乏力,银行对异议处理工作重视程度不足,异议运行模式亟待改进等问题。因此,应建立个人征信善意告知和提示制度,建立健全个人征信异议处理机制,完善征信系统建设,继续提高个人征信数据质量,更好维护信息主体权益。
[期刊] 征信  [作者] 杨柳  
异议处理是否及时准确,既直接影响到信息主体的权益,也关系到社会公众对商业银行和征信系统的正确评价。然而,目前商业银行个人征信异议处理工作仍存在诸多问题,异议处理机制亟待改进。通过对商业银行个人征信异议处理情况进行实地调研,针对存在的问题进行深入分析,提出规范异议处理工作、提高异议处理效率的具体对策建议。
[期刊] 征信  [作者] 李纯  张泳溪  杨跃民  
随着社会信用体系的逐步完善、个人征信报告应用范围的不断扩大以及人们信用意识的逐步提高,冒名贷款导致的征信异议情况多发,基层人民银行受理的涉及冒名贷款的征信异议也逐年增多。通过采取加大征信宣传和服务力度、严格执行贷款"三查"制度、完善异议处理业务规则、有效开展自查自纠和及时进行征信数据更新等有效措施,妥善处理冒名贷款导致的征信异议,对于有效保护金融消费者权益、维护金融机构声誉和提升征信系统数据真实性,都具有较强的现实意义。
[期刊] 征信  [作者] 郭箭  
作为征信系统运行中极为重要的一个环节,异议处理是征信系统稳定运行和公信度提高的重要保障。由于各种原因,目前企业异议处理工作中存在如下问题:异议处理时效性较差、不良资产剥离后还款信息无法体现、非银行信息引发的异议逐渐增多等。为此,应加大宣传力度,创新宣传方式,规范企业征信异议处理工作,推动资产管理公司接入企业征信系统,完善非银行信息异议处理机制。
[期刊] 征信  [作者] 李纯  张泳溪  杨跃民  
随着社会信用体系的逐步完善、个人征信报告应用范围的不断扩大以及人们信用意识的逐步提高,冒名贷款导致的征信异议情况多发,基层人民银行受理的涉及冒名贷款的征信异议也逐年增多。通过采取加大征信宣传和服务力度、严格执行贷款"三查"制度、完善异议处理业务规则、有效开展自查自纠和及时进行征信数据更新等有效措施,妥善处理冒名贷款导致的征信异议,对于有效保护金融消费者权益、维护金融机构声誉和提升征信系统数据真实性,都具有较强的现实意义。
[期刊] 征信  [作者] 李勇  
作为一种事后核查和纠正机制,快速、有效的异议数据处理对完善信用信息数据库系统具有重要意义。分析信用信息系统错误数据的产生原因、影响、修正方式以及异议处理机制,以中国人民银行征信中心的个人信用信息基础数据库为例,优化现行的异议处理机制,创新异议处理和错误数据的修正机制。
[期刊] 金融论坛  [作者] 曾华  郑允弢  
个人征信是我国社会信用体系建设的重要组成部分,是维持经济秩序、维护金融稳定的重要保障,也紧密关系到公民个人切身利益和征信机构声誉。作为个人信贷业务信息的主要提供者,大型商业银行应责无旁贷地做好客户服务和异议处理工作。本文从国内大型商业银行视角,分析了客户异议与人民银行、商业银行建设征信系统的因果关系;通过归纳客户异议的内涵和外延、总结客户异议处理特点,得出"大型商业银行异议处理效率必须依托健全、可持续性的外部环境和内部保障"的结论,希望为大型商业银行做好个人征信异议处理工作提供框架性思路。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 王海涛  
在个人征信业务开展以来取得明显成效的同时,也暴露出不少问题。个人征信异议事项呈逐年增多的趋势。导致个人征信异议事项产生的因素有很多,要彻底解决这些问题还需时日。当前,我们必须紧紧围绕个人信用信息数据的准确性、公正性和完整性这一工作核心,尽快建立个人征信异议处理的便捷通道,同时逐步完善个人征信立法。
[期刊] 征信  [作者] 张莉  
目前,信用报告已成为各银行贷款决策的重要参考依据和贷后风险跟踪管理的重要信息来源,同时,个人信用报告中存在的异议问题也越来越受到重视。通过对人民银行陕西咸阳中心支行辖区个人征信异议受理及处理情况的调查,分析个人信用报告异议产生的原因及目前异议处理中存在的问题,提出完善个人信用报告异议处理工作的具体建议。
[期刊] 征信  [作者] 魏金生  刘建军  张秀娟  
目前我国个人征信系统异议处理效率偏低,严重影响了不良记录不属实的个人办理授信业务。因此,建议提高个人征信异议处理效率,并将个人征信异议处理中间回复作为授信业务可行性参考。
[期刊] 征信  [作者] 刘荣  
随着社会信用意识的普遍提高和个人信用报告的广泛运用,金融机构冒名贷款引致的征信系统数据失真问题逐步暴露,引发多起媒体争议和征信诉讼,给征信机构带来舆论风险和法律风险,使征信系统的权威性受到挑战。分析冒名贷款的三种常见类型和处置难点,并提出通过"三步走"来解决个人冒名贷款异议。
[期刊] 中国金融  [作者] 张国柱  
异议处理工作直接关系到金融消费者的切身利益,也是征信服务效能的直接体现。异议处理工作不但是加强征信管理、提升征信服务水平的有力抓手,而且对完善企业和个人征信系统,提高征信系统数据质量效果显著。但是,随着金融消费者权益保护意识的提高和金融机构业务品种更新换代的频率加快,信息使用者对异议处理工作,尤其对未入库错误数据的提示、修改、重报、纠错的异议处理工
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