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[期刊] 财经科学  [作者] 杨道法  
要实施西部大开发 ,就要有相当的资金投入。实践证明 ,没有金融的支持 ,经济就难以持续快速地发展 ,这就迫切需要我国金融深化改革 ,使银行朝着“全能化”方向发展 ,特别是西部的银行要在“全能化”改革中先行一步 ,如果按现行的银行制度 ,银行业难以担当起为西部大开发提供足够资金的任务。但鉴于我国实施业务分离的银行制度不久 ,故应从以下几方面入手 :(一 )实行商业银行的“一行两制”制度 ;(二 )调整完善政策性银行制度 ;(三 )政策性金融与商业银行相配合 ;(四 )加强西部区域性货币政策研究 ;(五 )进一步完善金融法律体系。
[期刊] 金融理论与实践  [作者] 陈中贤  
目前 ,社会对存款商品的多种需求 ,形成了农业银行存款市场的巨大潜力。对此 ,农业银行必须把握时机 ,调整经营结构和策略 ,以客户需要的金融产品开拓存款市场 ;以客户满意的金融服务适应存款市场 ;以市场导向的经营机制驾驶存款市场 ;以社会公认的良好形象争取存款市场。
[期刊] 浙江金融  [作者] 周明宏  
浅谈如何深化银行的文明优质服务周明宏文明优质服务是改进服务,提高服务质量,增强同业竞争能力的重要手段。这几年来,开展文明优质服务已取得一定成绩。但在同业竞争日趋激烈的今天,如何深化文明优质服务?那种三月来四月去,高一阵低一阵,表面化不深入等现象,影响...
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 胡少华  
运用产业经济学有关理论研究我国银行卡产业的市场结构,表明我国银行卡产业的市场结构为寡头垄断。对我国各发卡机构银行卡业务的竞争力研究显示:在同一质量条件下,同类银行卡产品的差别越大,市场需求的价格弹性越小,发卡机构调节价格的余地越大;发卡机构所采取的产品差异策略实际上是一种市场策略壁垒,形式各异的银行卡产品不仅能满足不同消费者对银行卡的需求,而且起着阻止潜在竞争者进入的作用。
[期刊] 改革  [作者] 鲁志勇  于良春  
本文提出了商业银行竞争力概念并分析了其构成要素 ,初步建立了商业银行竞争力指标的框架体系。运用商业银行竞争力的研究方法实证分析了国有独资商业银行近年来竞争力变化情况 ,得出了部分结论
[期刊] 武汉金融  [作者] 代士玉  
一、从实践上丰富、提高服务效能(一)针对服务的可变性特点,应制订规范化的服务标准。服务的可变性涉及到服务的组织、服务场所、服务的管理,归根结底涉及到人的行为和方式。不管从哪一层面分析,都涉及到服务的提供者。尤其是那些最直接为客户提供现场操作服务的一线员工,更是与之息息相关,密不可分。所以,必须明确服务操作程序、细分每个环节、厘清岗位职责、规范员工的行为方式和要领。只有不把平凡当平庸,不把小事当麻烦,一线员工才
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 黄学军  程岗  
[期刊] 改革  [作者] “一行两制”课题组  
[期刊] 技术经济与管理研究  [作者] 李俊燕  王劲松  
[期刊] 农村金融研究  [作者] 赵其宏   王延田  
[期刊] 金融发展研究  [作者] 张嘉宏  李战  丁兆贤  
实现国有银行业务发展方式从粗放型向集约型的根本性转变,其启动点和侧重点应集中在搞好城区行的集约经营,要突出城市金融主渠道的特色,发挥城区行龙头作用和辐射功能。但从工商银行目前情况
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