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[期刊] 金融理论与实践
[作者]
谢清河
六西格玛管理是指以对工作流程的精细化管理为目标,通过设计、监督每一道生产工序和业务流程,对工作流程的效率进行定量度量,以最少的投入和损耗实现客户满意度与企业收益最大化的系统科学。商业银行推行六西格玛管理,使商业银行能够通过业务实践而改变行为方式,努力提供完美的、高水平服务,进而实现质量、效率和效益目标的统一。
关键词：
六西格玛 商业银行 质量效率管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张燕姣
六西格玛诞生于摩托罗拉,通过GE的推广,在全世界发扬光大。从20世纪末开始,作为一种管理方法,六西格玛从制造业延伸到金融服务业,活跃于世
[期刊] 企业经济
[作者]
谢清河
本文在分析比较六西格玛与其他管理工具的基础上,结合西方商业银行实施六西格玛管理的实践经验,对我国商业银行实施六西格玛管理提出了统筹规划,项目的测量、选择与评价,管理培训和能力建设,以客户为中心,以绩效评价员工等方面的对策与建议。
关键词：
六西格玛 商业银行 质量效率管理
[期刊] 财会月刊
[作者]
谢清河
本文在对六西格玛与其他管理工具进行比较分析的基础上,结合西方国家商业银行实施六西格玛管理的实践经验,提出了我国商业银行实施六西格玛管理的对策。
关键词：
六西格玛 商业银行 效率管理
[期刊] 农村金融研究
[作者]
张洁颖
引入六西格玛管理法的思想、步骤、目标、技术方法来规范、量化银行流程再造,是一项复杂而持久的系统工程,需要对整个银行体系的传统经营理念和经营模式进行全面而深刻的变革。本文论述了六西格玛管理的内涵,及在国内外银行业的应用实践,并就利用六西格玛管理推动农业银行的流程银行建设提出了具体设想。
[期刊] 金融与经济
[作者]
张兰英
六西格玛管理法在世界企业中得到越来越广泛的应用,已由制造业转向零售、金融等服务业。本文从六西格玛管理法的内涵及其发展入手,论述了六西格玛管理法在国际银行业的实践与启示,分析了我国银行业实施六西格玛法的可行性。
关键词：
六西格玛法 银行 可行性 研究
[期刊] 南方金融
[作者]
罗韵轩
基于六西格玛管理法的银行流程再造(PRSS),是以银行业务流程为切入点,引入六西格玛管理法的思想、步骤、目标、技术方法来规范、量化银行流程再造,并以其作为理论指导路径和实施框架,从而不断提高顾客满意度与绩效,使银行获得持续的动态竞争优势。它是一项复杂而持久的系统工程,需要对整个银行体系传统的经营理念和经营模式进行全面而深刻的变革。
[期刊] 中国金融
[作者]
赵志宏
当今的国内金融市场存在一个深层次的矛盾:金融机构的盈利越来越依赖于为目标客户群体定制的产品和渠道综合服务,而产品创新流程却仍然局限于以内部专家对产品本身的设计为导
[期刊] 中国职业技术教育
[作者]
仇立
本文将六西格玛管理理念导入职业院校信息化教学质量管理体系，构建了以教学服务过程为基础、以学员为核心、以提高教学质量为目标的六西格玛管理模型，并运用六西格玛管理理念中学员需求导向、零缺陷卓越质量追求以及成本控制等管理方法，深入探讨了ＤＭＡＩＣ的实施方案，以期对职业院校信息化教学管理体系的构建与实施起到一定的理论借鉴作用。
[期刊] 商业研究
[作者]
陈永清
六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司倡导的现代质量管理方法。20世纪末期,六西格玛管理思想开始在我国传播,许多企业跃跃欲试,但六西格玛管理作为一种舶来品,在我国企业实施时不得不面临各种障碍,本文从六个方面定性地分析了我国企业实施六西格玛管理过程中存在的具有共性的障碍因素。
关键词：
六西格玛 障碍 变革管理 文化
[期刊] 商业研究
[作者]
桂云苗 朱金福
近年来六西格玛管理以一种追求几乎完美的管理方法与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,并成为全世界追求管理卓越性的重要战略举措。六西格玛管理起源于制造业并有很多成功的案例,但是在服务业实施六西格玛管理有很多挑战性。通过分析服务业流程特点和比较制造业实施模式,提出了一种基于人性管理与目标管理的服务业实施六西格玛管理的模式,从人性管理制度、企业文化、核心团队和培训教育四个方面提出服务业实施的关键点,以此为服务业提供实施六西格玛管理模式与框架,为服务业实施六西格玛管理提供参考。
关键词：
六西格玛管理 服务业 模式研究
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
王彦伟
六西格玛管理作为一种重要的质量管理工具,追求对过程的持续改进来提高顾客满意度,已经得到了广泛的应用和推广。团队管理理论是当前西方管理界的热点,团队也将成为现代企业的重要组织形式,用来完成特定的任务。将六西格玛管理思想应用到团队建设的过程中,可以提高团队质量,圆满完成团队任务,提高企业竞争力。
关键词：
六西格玛管理 团队建设 企业管理
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
马义中 刘欢 岳刚 王丽林
自摩托罗拉公司于1987年提出六西格玛概念以来,六西格码管理已逐渐成为质量改进的主流方法之一。尽管不少学者和咨询专家对实施六西格玛管理的成功关键要素进行了探讨,但都是基于理论分析或定性描述。本文在综述国内外相关研究文献的基础上,提出了实施六西格玛管理的成功要素概念模型,并通过调查问卷和利用结构方程模型,对中国制造业实施六西格玛管理的关键成功要素进行了实证分析。研究结果表明:领导层的高度关注,建立并实施合适的六西格玛战略,以顾客和市场为关注焦点,并通过有效的成果测量、评价和奖励方法,选择、管理和实施六西格玛项目是实施六西格玛管理的关键成功要素;同时,本文也分析了这些要素之间的因果关系。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
采峰 马召 孟菖 赵兵
六西格玛设计(Design for Six Sigma,DFSS)是近年来国外军工企业广泛应用的质量工程方法。从提升装备设计质量的角度出发,综述了美国通用电气、霍尼韦尔及雷神等典型军工企业DFSS应用情况及其展开路径,并分析了DFSS发展路线。结合我国装备研制的实际情况,总结了我国装备研制中DFSS应用的几点启示。
[期刊] 上海金融
[作者]
林声强
本文通过对西方主流商业银行操作风险管理方面的理念、总体架构、组织结构、管理方法和工具、管理的信息系统建设等方面的研究,提出了如何借鉴西方商业银行的有效经验指导我国商业银行操作风险管理体系建设。
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