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[期刊] 南方金融
[作者]
廖林 谢宇
银行业市场营销的实质就是客户服务的大博弈。本文通过对西方个人银行业务客户服务理论和战略的考察与研究,介绍和分析西方个人银行业务客户服务体系的一些做法,并力求在个人银行业务的客户发展策略、产品品牌建设策略、分销渠道建设策略方面对国内的银行同业提出可供参考的经验借鉴。
关键词：
个人银行业务 客户服务 商业银行
[期刊] 浙江金融
[作者]
张琳
西方商人银行业务的发展及借鉴张琳一、商人银行与商人银行业务及其发展：“商人银行业务”（ＭｅｒｃｈａｎｔＢａｎｋｉｎｇ）这一术语最早产生于十九世纪的欧洲，用以形容欧洲的银行集团或家族向当时迅速涌现的工业康采恩提供各种贸易融资和外汇贷款这种新型的银行业务...
[期刊] 金融与经济
[作者]
伍红
美国最早对银行业实施管制可追溯到1863年《国家银行法案》的颁布,到如今已有150年的历史。相对而言,美国已建立了比较完善的银行业管制制度,我国已加入WTO,银行业的进一步开放将不可避免,如何在搞活银行业的基础上,确保其自身的安全与稳定,保护投资者的利益,促进经济有序、健康、持续地发展,是一个迫在眉睫的问题。本文在剖析美国银行业管制的基础上,对我国银行业的管制建设提出一些设想。
关键词：
银行业 管制 借鉴
[期刊] 金融论坛
[作者]
李勇 陈耀刚
随着金融业的发展,以高盛为代表的国际大投行的业务范围已从传统的承销经纪、并购等业务扩展到信贷、直接投资、衍生产品、风险管理等领域,它们通过承销、并购与融资、风险管理业务的结合,全方位满足客户需求并提高投行的综合收益。国内商业银行在开展投资银行业务时,也应借鉴国际投行的先进思路,在分业监管和风险隔离的前提下,发挥融资优势,最大限度地实现贷款业务与投行业务的交叉销售和互动发展,尝试采用双客户经理制加强营销,强化为企业客户的直接融资服务功能,促进投行部门和市场交易部门的分工与配合,并加强投行研究队伍建设,强化团队精神。
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
桑榕
一、商业银行经营证券业务的风险分析反对银行进入证券业的一个主要理由是担心会削弱银行体系的稳定性,证券业的收益率要比银行业的收益率高(即资产收益率和股本收益率相对较高),而且其风险也相对较大。然而国外的实证分析表明,金融体系的稳定不会单纯因为银行经营证
[期刊] 上海金融
[作者]
王春蕾 王霞 曹颢
在后金融危机时代,经济发展与社会进步越来越倚重于科技创新能力、金融市场效率,尤其是科技创新链条与金融市场链条的联合创新。本文从如何为科技型中小企业提供优质高效金融服务出发,阐述科技银行业务的内涵,分析上海开展科技银行业务的优势,结合科技银行业务的国际经验,提出上海开展中国式科技银行业务的实施策略。
关键词：
科技金融 科技银行 金融创新
[期刊] 武汉金融
[作者]
陈怀豫
本文阐述了客户生命价值的基本内涵,说明其在银行客户管理中的重要作用,并介绍了国外金融机构运用客户生命价值理念管理客户关系的方法,最后对商业银行应用这一管理策略提出了方法和理念两方面的建议。
关键词：
客户生命价值 客户关系 银行 管理
[期刊] 南方金融
[作者]
吴英
当前侵犯银行客户隐私的现象日益增加。保护银行客户隐私权,成为维护银行客户利益的关键。本文认为,应该通过加强银行客户维权意识、完善相关法规、加强银行监管等手段,保护银行客户隐私权。
关键词：
银行业务 客户 隐私权
[期刊] 经济问题探索
[作者]
和丽
个人金融服务是一个蕴含巨大机遇和广阔前景的市场。各商业银行纷纷将眼光投向以个人金融服务市场 ,它无疑是银行的“黄金业务”。在竞争日趋激烈的金融环境中 ,随着全球化个人金融服务的扩大 ,将会给国内个人金融市场带来冲击 ,谁抢占了个人金融业务 ,把营销做好 ,谁就能长盛不衰。
关键词：
营销 品牌 创新 商机
[期刊] 商业研究
[作者]
周素彦
商业银行业务创新主要包括银行业务工具的创新和银行业务流程的创新。美国的商业银行自出现的那天起就开始了业务的不断创新。改革开放以来,我国也开始银行业务的创新,且创新的步伐也在明显加快,但在国际银行业竞争越演越烈的情况下,我国银行业如何认清国际银行业务创新的潮流,并正确认识我国银行业正在进行的业务创新及借鉴美国银行业务创新的经验,进一步加快我国银行业务创新的步伐就显得非常重要。
关键词：
商业银行 业务创新 流程再造 政策建议
[期刊] 南方金融
[作者]
张雪冬
本文分析了银行业服务外包业务的系统失控风险、战略风险、获得信息风险、退出策略风险、对手风险、信誉风险、信息安全风险、操作风险和合同风险,借鉴美国银行业服务外包监管体系的运作经验,从监管法规和监管标准、业务范围、管理责任、银行告知义务、内控机制监管、外包服务商选择标准、外包审计、信息安全、合同规范等方面提出加强我国银行业服务外包监管的对策建议。
关键词：
金融监管 银行服务外包 国际经验
[期刊] 征信
[作者]
冯雪
集团客户除具有单一客户的风险外，还具有与集团客户经营管理相对应的集团客户风险，近年来迅速扩张的影子银行业务更是增加了集团客户风险的复杂性，频频暴露的集团客户风险问题直接影响着区域金融稳定，成为摆在我们面前亟须研究解决的问题。从商业银行对集团客户授信过程中潜在风险隐患的识别入手，深入剖析风险产生的原因，进而提出了扩大企业信用信息收集范围等政策建议。
关键词：
影子银行 集团客户 授信风险
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