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[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 强自力  
概述了西安交通大学图书馆实时咨询系统的开发过程以及实时咨询服务的开展情况,探讨了实时咨询系统中自动回答机制的可行性,提出实时咨询系统的本质特点是同步浏览,实时咨询不能代替其他异步的数字咨询方式,要重视系统的开发,但更要重视实时咨询服务的提供。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者]
西安交通大学图书馆肇始于南洋公学藏书楼,历经120余年的发展。目前,馆舍由钱学森图书馆与医学财经分馆组成,拥有藏书500余万册、300多个电子数据库,形成理、工、文、管、医学和财经为重点的多学科馆藏体系。图书馆面向校内外读者提供图书文献服务及多种参考咨询服务。
[期刊] 图书馆论坛  [作者] 陈斌  雒虹  
文章在阐述场所精神的内涵及其构建要素、意义的基础上,以西安交通大学钱学森图书馆实践为例,从塑造空间形态、营造文化氛围、引导读者体验等方面探讨如何构建场所精神,以提升读者对大学图书馆的认同感,使大学图书馆在潜移默化中实现环境育人、文化育人和服务育人的使命。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 陈斌  
目前高等学校图书馆普遍实行了岗位聘任制,但大多是经验式的、粗放型的管理制度,为了完善岗位聘任制,促使传统人事管理转向人力资源开发与管理,文章引入人力资源管理的基本技术手段——工作分析,对图书馆岗位进行细化描述,为开展岗位管理的其他各项工作奠定基础。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 陈斌  强自力  张西亚  
介绍了西安交通大学图书馆在新一轮岗位聘任中实行岗位分类管理、科学设岗与细化岗位描述、职称评定与岗位聘任相结合的思路及具体做法,并对聘任后应处理好的几个问题进行了探讨。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 黄敏  杨宗英  
介绍网上参考咨询服务的起源和发展,指出它是服务主导型数字图书馆的重要服务平台,提出当前网上参考咨询服务的主要形式和发展趋势,并着重介绍了上海交通大学网上咨询服务的实时解答系统。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 张雪蕾  吴卓茜  尹飞  
学生社团是高校图书馆与读者沟通的桥梁。2012年,西安交通大学图书馆专门成立了学生社团iLibrary CLub(iCLub),其由社长和副社长共同管理,由图书馆指派指导教师协助工作。iCLub制定了考核、财务、物资和项目制度,其基本任务包括自身管理、内部文化建设、校园文化活动开展、宣传图书馆等。iCLub多方位助力图书馆信息化项目建设、开展多形式的分享与交流学术、推动探索新营销和新服务。高校图书馆应加强与学生社团合作,充分调动和发挥各社团成员专业优势,将社团成员专业与实践相结合,创造图书馆服务、读者体验、学生成长的三赢局面。
[期刊] 大学图书馆学报  [作者] 郭晶  黄敏  
详细介绍了上海交通大学图书馆所开展的"学科及咨询馆员素质教育培训计划"的准备、组织、培训内容与实施过程,介绍了一种新型的信息素质考核评价方式——情景法,包括内涵、目标、构建过程及具体内容。最后,结合馆员培训实践,总结了几点体会。
[期刊] 图书馆杂志  [作者] 曾建平  
近日,笔者从网上访问了美国著名长春藤大学联谊会成员之一——康奈尔(Comell)大学的图书馆主页,其参考咨询服务(Reference Service)给人留下深刻印象。现择其 Olin、kroch、Uris 三个分馆介绍如下:1 咨询馆员素质高、能力强Olin、kroch、Uris 三个分馆共一个参考咨询部,现有咨询馆员10名,部主任 Paul Constantine 的专业背
[期刊] 华东经济管理  [作者]
西安交通大学是国家教育部直属重点大学,为我国最早兴办的高等学府之一。其前身是1896年创建于上海的南洋公学,1921年改称交通大学,1956年国务院决定交通大学内迁西安,为交通大学西安部分,1959年定名为西安交通大学,并被列为全国重点大学。2000年国务院决定将西安交通大学、西安
[期刊] 图书情报工作  [作者] 莫少强  
介绍数字图书馆参考咨询服务系统的开发、建立以及开展数字化参考服务的方法,对数字图书馆参考咨询服务效果 进行分析,最后对开展数字化参考咨询服务作进一步思考。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 李璐璐  
实时参考咨询克服了传统参考咨询的空间局限性、响应延时性等缺点,并通过协同浏览等功能,为用户提供更加有效的咨询服务。基于目前一般图书馆经费紧张、无力购买成熟的实时咨询系统的现状,利用开源软件构建实时参考咨询系统成为许多图书馆的首选。茂名学院图书馆就构建了一个基于开源软件的图书馆实时参考咨询系统。
[期刊] 中国图书馆学报  [作者] 蔡晖  
dILAS是深圳图书馆开发的实时咨询系统。该系统有一个完善的参考咨询体系,很重视对读者咨询结果的保存和再利用。其咨询系统包括在线解答、实时资料保存、咨询员自动智能分配、一对多咨询、实时咨询统计、远程控制协助等等。使用dILAS需有强有力的咨询人力资源和技术条件作保障。
[期刊] 图书情报工作  [作者] 龚亦农  
嵌入式IM是一种基于web提供即时交流服务的widget,适合作为新一代的实时参考咨询工具嵌入到图书馆网页中使用。介绍嵌入式IM的特点、使用方法以及在美国大学图书馆的应用实例。嵌入式IM不仅丰富实时参考咨询的手段,更顺应服务整合的大趋势,值得国内同行的关注。
[期刊] 图书馆建设  [作者] 佘惠仙  
交友软件正成为网上获取信息的一种较好媒介。怎么利用交友软件的独特性来抓住网络技术更新所带来的机遇和发展空间,使咨询工作从“静态服务”走向“动态提示”,更多地利用网络来完成信息咨询,实现信息的远程快速交流和传递,以拓展图书馆的咨询服务工作,文章做了实践性的探讨。
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