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[期刊] 中国金融
[作者]
王文金 董希淼
近年来，我国银行业消费者权益保护工作取得积极成效，但仍然存在消费者金融需求日益多元化和个性化与金融服务相对滞后的矛盾。其中，金融产品售后服务缺失是短板之一。为更好地满足消费者的需求、保险消费者权益，银行业应建立健全金融产品售后服务制度，从重视产品售前、售中的销售导向服务向重视产品售前、售中、售后的全过程服务转变。
关键词：
产品售后服务
[期刊] 银行家
[作者]
范大路 武安华
在我国经济新常态、强监管严监管基本形成、利率市场化深入推进、金融科技快速发展和金融脱媒愈发明显的背景下,商业银行竞争格局发生了明显变化。商业银行传统的价格优势和渠道优势正逐渐消失,追求规模的发展方式难以为继,调整业务结构和盈利结构成为必然选择,转型零售发展成为重要的战略方向。当前,城商行对零售业务发展日益重视,转型成效显著,但整体仍处于起步阶段,任重道远。
关键词：
城商行 零售业务
[期刊] 经济研究参考
[作者]
綦鲁明 许琳
经济"新常态"下,公共产品投融资模式改革是供给侧结构性改革"补短板"的重要抓手。通过梳理我国公共产品投融资模式的演变、现实问题,及分析国外公共产品投融资模式经验,提出我国公共产品投融资模式改革的政策建议:赋予社会资本在竞争性公共产品投资中真正的市场主体地位,完善产权保护制度;进一步开放公共产品投资市场,提高公共产品投资回报率;加快推进公共产品融资"市场化",拓展公共产品融资渠道,降低融资成本;加速政府职能转变。
关键词：
公共产品 补短板 投融资模式 改革
[期刊] 经济研究参考
[作者]
綦鲁明 许琳
经济"新常态"下,公共产品投融资模式改革是供给侧结构性改革"补短板"的重要抓手。通过梳理我国公共产品投融资模式的演变、现实问题,及分析国外公共产品投融资模式经验,提出我国公共产品投融资模式改革的政策建议:赋予社会资本在竞争性公共产品投资中真正的市场主体地位,完善产权保护制度;进一步开放公共产品投资市场,提高公共产品投资回报率;加快推进公共产品融资"市场化",拓展公共产品融资渠道,降低融资成本;加速政府职能转变。
关键词：
公共产品 补短板 投融资模式 改革
[期刊] 审计与经济研究
[作者]
韩峰 吴雨桐
利用动态空间杜宾模型探讨了国家审计治理对地方公共服务供给的影响及其空间效应。结果显示,国家审计治理不仅在短期和长期有助于提高本市公共服务供给水平,而且能够缩小本市与高公共服务供给城市的公共服务供给缺口,且长期效应大于短期;但国家审计治理能力提升对周边城市公共服务供给水平和供给缺口却产生了显著为负的空间外溢效应。进一步研究发现,国家审计有助于提高本市及周边城市教育类和交通运输类公共服务的供给水平;而对于医疗卫生类和环境保护类公共服务来说,国家审计尽管有效降低了本市供给缺口,但却对周边城市产生了放大效应;国家审计治理有助于缩小本市能源资源基础设施类公共服务的供给缺口,但未对周边城市产生明显外溢效应。与省际城市间公共服务供给相比,国家审计治理功能的充分发挥对同一省份内部城市间公共服务供给缺口具有更大的影响效果以及更强的空间外溢效应。
[期刊] 消费经济
[作者]
陈斌开
新冠肺炎疫情对中国和世界经济产生了很大冲击。2020年一季度,我国居民人均消费支出5082元,比上年同期名义下降8.2%,扣除价格因素,实际下降12.5%。其中,城镇居民人均消费支出6478元,实际下降13.5%;农村居民人均消费支出3334元,实际下降10.7%。居民消费下滑对中国经济增长有重要影响,消费不足将导致企业开工不足、产能过剩,持续时间过长可能造成企业退出市场,生产能力下降,进而影响长期经济增长。
[期刊] 企业管理
[作者]
鞠强
售后服务是企业与消费者最直接的接触，售后服务的质量关系到企业在竞争中的成败。
[期刊] 消费经济
[作者]
司金銮 杨秀兰
售后服务研究司金銮，杨秀兰售后服务作为一种经济行为已引起理论界、企业界的重视。本文试就其内涵与发展、价值导向与理论基础作初步研究。一、售后服务的内涵售后服务是指营销者（包括生产者）在商品销售以后为实现其使用价值而向消费者提供各项服务和利益的总称，它也...
[期刊] 企业经济
[作者]
刘光乾
分析了在垄断竞争条件下,不同售后服务竞争水平的产品最优定价的策略。在不仅考虑了当期价格和售后服务水平,而且也考虑了上一期的价格和售后服务水平情形的基础上,构建了一个学习型的竞争性需求模型,针对对称性的双垄断性企业,提出一个竞争性的动态定价策略。然后运用多周期动态博弈理论推导出了最优均衡价格和最优均衡售后服务水平,分析了不同状态下的竞争性动态定价策略。结果表明,垄断竞争性企业有五种可选择的动态定价策略,即提高价格、降低价格、振荡收敛于一常数、发散定价和维持原价。
关键词：
产品定价 售后服务 动态定价 垄断竞争
[期刊] 华东经济管理
[作者]
杨扬
文章通过对大量售后服务数据的分析,建立基于传统GM(1,1)的退后GM(1,1)模型和Weibull分布模型,找出表中的不合理数据,提出制表建议,并对横向和纵向的未来数据进行预测,最后对质量管理方面的决策和生产组织运送方面提出一些想法。
[期刊] 企业管理
[作者]
刘雷 仲梁维 王庭辉
售后服务与客户直接接触,是有关产品信息、市场信息反馈的重要源头,但现有的售后服务还主要是通过电话、传真、信函等方式,这已不利于售后服务质量的进一步提高和企业整个制造水平的提升。以顾客对产品售后服务的需求,结合企业的实际情况,分析、优化企业产品售后服务的业务流程,建立起以"产品维修"为核心的售后服务的业务模型,从而达到提高售后服务质量,提高顾客的满意度和忠诚度的最终目的,为企业建立适合
[期刊] 中国金融
[作者]
王家强 梁斯
《办法》顺应新时代综合经营监管所需,系统而全面,意义重大,后续仍需抓细落实,稳妥推进并持续完善2019年7月,中国人民银行发布《金融控股公司监督管理试行办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》),面向业界征求意见。《办法》将是针对金融业综合经营监管的首部系统性监管办法,是完善我国金融监管体系的标志性事件。金融业应深刻认识《办法》出台的重要背景,领会监管举措的内涵及其影响,顺应监管变革的大势,持续推进金融供给侧结构性改革,为中国经济高质量发展作出应有贡献。
[期刊] 银行家
[作者]
刘瀛洲
近年来,企业逃废银行债务问题危机四伏,引起了相关监管部门的重视,并针对逃废债问题采取了一系列措施。为了解当前企业逃废债发展趋势、形成原因、产生影响以及打击逃废债面临主要障碍,本文对湖南省内113个银行机构2015年至2017年企业逃废银行债务情况进行了调查,从调查结果看,当前逃废债的现象仍然普遍,有必要从法律、监管、政策扶持层面进一步采取措施,加大管控力度。
[期刊] 中国金融
[作者]
王刚 王彦伟
2018年底召开的中央经济工作会议指出,要"改善货币政策传导机制,解决好民营和小微企业融资难、融资贵问题"。商业银行信贷是我国货币政策传导的主渠道,而绩效考核是商业银行经营行为的"指挥棒"。补齐当前银行绩效考核体系存在的诸多短板,既是激发银行体系内生动力,解决不愿贷、不敢贷问题,疏
[期刊] 职业技术教育
[作者]
邬跃
党的二十大提出，到2035年建成教育强国、科技强国、人才强国、文化强国、体育强国、健康中国，国家文化软实力显著增强。明确要建成教育强国，并把教育强国摆在首位。教育强国是所有强国的基础和先导，现代化强国建成最终依靠的核心因素是人才，教育通过“培养人”这个媒介间接制约、影响着所有其他行业及领域的强国进程，要整体实现中国特色社会主义现代化强国，必须率先推动实现教育强国。教育自身就是一个繁复的体系，包括基础教育、职业教育、高等教育、继续教育、终身教育，还涉及学生、教师、教学、教材、教育评价、教育治理等，只有这些方面都达到相应的现代化水平，才能建成教育强国。
关键词：
教育强国 技术技能人才培养
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