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[期刊] 图书情报知识
[作者]
孙辛欣 孙亚楠 赵宇翔 陈卓婧
[目的/意义]深度老龄化社会下智慧居家养老成为重要趋势，目前人智交互中较差的透明度和可解释性，造成老年人对智能体的技术接受度低，信任体验差的问题。探索应用经验知识的交互控制方式与智能体反馈方式的作用，有助于提升老年用户的使用意愿，为人智交互设计提供新方向。[研究设计/方法]构建人智交互受控实验，采取3（交互控制方式：语音/APP/拉绳）×2（交互反馈方式：平静/活跃）两因素混合实验，共招募三组被试，每组各30名老年人分别观看智能摄像头的2组交互演示视频，用量表度量人智交互的信任体验。[结论/发现]对于智能体隐私回避功能，当经验知识应用于人智交互控制方式能够显著影响老年群体的交互信任体验，拉绳控制的信任程度显著优于语音控制和App控制，上述影响在平静反馈时存在；而活跃反馈时经验知识对信任体验效果的影响受到抑制，且拉绳控制同语音控制之间无显著差异。[创新/价值]聚焦于经验知识在人智交互控制方式中对老年人信任体验的影响，通过受控实验精确度量老年人信任体验，为从信任层面优化用户体验设计提供理论基础，丰富了智能体交互设计的基本准则。
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵杨 张佳怡
[目的/意义]随着人工智能技术的快速发展，具身智能与人类交互的体验优化成为研究的前沿热点。具身智能的人智交互研究扩展了传统人机交互，强调具身化人工智能对人类需求和行为的理解与适应，涵盖技术优化、用户感受、隐私安全和伦理问题。探讨具身智能在人智交互体验中的理论基础、应用实践及未来发展，为理解其复杂性、推动技术进步和应用创新提供重要参考。[方法/过程]在对具身智能的人智交互体验研究理论系统性综述的基础上，分析2015—2024年561篇相关文献，深入剖析具身智能交互体验相关研究的多维度特征和应用。[结果/结论]具身智能在人智交互体验中的研究展现出跨学科融合、技术多样性和应用广泛性等特点，其在多个领域如智慧医疗、智能制造、自动驾驶和智慧养老等展现出巨大的应用潜力。鉴于此，提出基于具身智能的人智交互体验框架，并展望了未来的研究方向，包括数字驱动的理论发展、多学科融合的方法创新、技术应用的场景拓展以及人因工程下社会伦理规范的建立，为具身智能人智交互的健康发展提供实践启示。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
徐芳
采用实验研究方法,分析教育背景、性别、检索技能、检索经验、浏览技能及浏览经验6个个体差异因素对数字图书馆用户交互体验评价的影响可以发现:不同的用户个体差异因素对不同的数字图书馆交互体验评价的影响程度不同;同一个体差异因素对不同的数字图书馆交互体验评价的影响不同;不同的用户个体差异因素对不同的数字图书馆交互体验评价测量指标的影响不同;数字图书馆在设计的时候应重点关注交互体验评价的测量指标。
关键词：
数字图书馆 个体差异 用户体验 实验研究
[期刊] 经济师
[作者]
资武成 周嘉聿 宁欢
基于S-O-R模型,文章从用户体验角度出发,建立了网络体育APP社区用户持续付费意愿的作用机制。通过对229份样本数据的实证分析,研究发现用户体验对网络体育APP社区用户的持续付费意愿有显著正向影响,并且人际信任在其中起到部分中介作用。研究结论为体育APP网络社区构建良好的体验环境、建立人际信任、提升体育APP网络社区运营效率具有重要的理论价值。
关键词：
用户体验 持续付费意愿 人际信任
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
邓胜利 张敏
人际互动深化原创内容的挖掘,开拓互联网的信息来源,并密切用户之间的联系,由此形成基于用户体验的交互式信息服务模式。交互式信息服务模型强调人机交互过程中对用户动态的反映,注重用户认知因素和非认知因素的结合,旨在构建支持对用户自适应的用户模型。图5。参考文献10。
关键词：
交互式信息服务 用户体验 模型
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
邓胜利
交互式信息服务关注的重点是提供有价值的信息,从而满足用户的信息需求并使之获得积极的用户体验。文章在研究用户体验内涵的基础上,通过韦恩图的方式对交互式信息服务中的用户体验构成要素进行了分析。最后,从用户体验与知识结构的交互作用层面出发,探讨了交互式信息服务的目标与价值实现。
关键词：
用户体验 交互式信息服务
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
徐芳 金小璞
首先分析数字图书馆用户交互的概念等基本问题;然后通过分析交互式信息检索的3个经典模型,将数字图书馆用户交互分为:用户与数字图书馆系统的交互、用户与用户的交互以及用户与环境的交互3种,构建基于用户体验的数字图书馆用户交互模型;最后,提出"模型"应用需要注意的问题:设计用户交互体验评价指标、注意用户交互类型的交叉特征、用户与用户的交互需要注意保护个人隐私、提供分类用户入口以及让系统从"礼貌"到"体贴"等。
关键词：
数字图书馆 用户交互 用户体验
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
郭伏 陈德阳 操雅琴 丁一 刘玮琳
以中老年健康类网站为研究对象,从视觉体验、功能体验、情感体验三个方面研究网页设计要素与用户体验的关系。首先,针对中老年用户的认知特点及现有面向中老年用户的网页设计特征确定网页设计要素,制作36个中老年人健康类网页原型,运用多元尺度和聚类分析方法选择10个代表性网页,在此基础上建立情感体验量表;其次,通过眼动实验和问卷调查方法,采集用户完成指定任务的三种体验数据,并筛选衡量视觉体验的眼动指标;最后,运用数量化Ⅰ类及偏最小二乘法建立设计要素与用户体验的关系模型,并对网页设计进行优化。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
钱蔚蔚 王天卉
[目的/意义]选择参考咨询服务、一站式检索服务和资源荐购服务三类交互服务展开研究，从用户的情绪性体验与图书馆信息服务质量的关系入手，确立面向数字图书馆的用户情绪体验量化的自变量与因变量。[方法/过程]通过实验研究探讨数字图书馆用户在使用不同服务时对不同类型网站的情绪体验差异，发现信息建构方式和信息品质对用户情绪体验的影响机制。[结果/结论]研究结果启示，在图书馆的各类服务中，选择哪些类型的网站能为用户带来更优的体验；发现用户情绪体验的影响机制，从而为数字图书馆的开发和设计提供可参考的依据，为改善数字图书馆的交互功能提供有效途径。
关键词：
数字图书馆 用户情绪体验 量化实验
[期刊] 工业工程
[作者]
李永锋 周俊 朱丽萍
为了提高老年人智能手机APP的用户体验,提出基于遗传算法的老年人APP用户体验优化设计方法。首先采用文献研究法和焦点小组法确定老年人APP的设计模式,并基于正交设计原则设计APP的试验样本,接着建立用户体验评价体系,运用层次分析法确定评价指标的权重,再由数量化理论Ⅰ建立APP设计模式与用户体验之间的量化关系,最后运用遗传算法得到最优设计方案。本文以老年人移动支付APP为例进行研究,结果表明所提出的方法能够有效地对老年人APP的用户体验进行优化设计。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
肖汀 周庆山 刘惠
政务服务APP涉老服务直接关系老年群体利益，在国家推进APP适老化改造背景下，研究老年用户体验对政务服务APP适老化设计具有重要的启示作用。文章以省级政务服务APP闽政通为例，运用多样本访谈法收集老年用户使用情况，利用扎根理论进行资料编码与分析，提炼老年用户体验构成维度和影响因素，并借助SOR理论，从人机交互视角进行逻辑归纳，提取每一用户体验维度的形成路径，最后在构建用户体验形成机理理论模型的基础上给出优化用户体验的适老化设计路径。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
李杨 郑德俊
[目的/意义]用户参与知识服务的价值越来越受到学界的关注。分析数字知识空间用户智慧融入的案例，能够为图书馆知识服务创新提供新的理念和方法。[方法/过程]从价值共创视角，运用案例分析法，对云舟知识空间用户智慧融入的用户角色定位、用户智慧融入的阶段性策略、用户智慧融入的保障机制进行分析，总结用户智慧融入的模式及优势。[结果/结论]云舟知识空间用户智慧融入对图书馆知识服务创新的启示主要有3个方面：重视用户智慧融入的价值，需求侧与供给侧共同发力；找准用户的价值导向，实施差异化激励措施；关注用户的价值体验，建立多元化互动机制。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
姜婷婷 许艳闰 傅诗婷 陆伟
[目的/意义]“人智交互”和“人本人工智能”分别是人机交互和人工智能领域的前沿课题，组成了一枚硬币的两面。本研究旨在以人智交互体验研究为切入口，帮助“以用户为中心”的信息行为、用户体验等领域的学者思考如何发挥自身在用户研究和交互设计方面的独特优势，积极参与推动人本人工智能的长期稳健发展。[研究设计/方法]对国外人智交互体验现有研究进行细致梳理，从中提取研究脉络和重要维度，并揭示其对于人本人工智能发展的作用。[结论/发现]量化人智协作中用户和人工智能这两大交互主体要素对交互体验的影响是当前基本研究思路，可解释性、隐私安全等人本人工智能重点问题已有所涉及，但总体上人智交互体验研究仍处于起步阶段，缺乏系统性和针对性。[创新/价值]初步构建了人智交互体验研究体系，在研究设计层面上提出了由交互主体、交互任务、交互环境、交互体验要素组成的核心框架，在研究主题层面上探索了包含人智协作、人智竞争、人智冲突和人智共生在内的重点方向，为未来开展人智交互体验研究提供了清晰指引。
[期刊] 中南财经政法大学学报
[作者]
任枫
本文采用实证研究方法,探讨了品牌社群消费体验影响品牌社群融入的作用机理。结果表明:体验、娱乐、表现欲、传递愉快及心流体验五个维度对品牌社群融入具有正向的影响作用,心流体验在体验和传递愉快影响品牌社群融入的过程中起到了部分中介作用,而心流体验在娱乐和表现欲影响品牌社群融入的过程中起到了全部中介作用。通过分析品牌社群消费体验对品牌社群融入的影响,进一步揭示了品牌社群的形成过程。但是,将社群体验划分为五个维度虽具有普遍性,却未能包含社群体验的全部内容,社群体验的维度划分值得进一步探讨。
[期刊] 农业技术经济
[作者]
邓睿 肖云
基于农民工社区公平感的测度框架,本文利用模糊数学思想系统衡量了农民工的城市社区公平感水平,并分析了异质性要素对其社区公平体验的影响机理。研究显示,农民工社区公平感的总模糊指数为0.343,处于低水平阶段;各维度中交往公平感最高但仅处于中等水平,其次是服务公平感,而参与公平感最低;农民工群体内部的公平感出现一定差异,突出表现为36~45岁年龄段、职业为个体工商户、居住社区5~10年农民工的社区公平体验最好,而大专、本科及以上农民工的社区公平感相对较低。应客观认识农民工在各维度公平感上的水平差异,把握其群体内部公平体验上可能出现的异质特征,推动针对这一群体微观公平政策的精准供给。
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