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[期刊] 商业时代
[作者]
王宏伟 陈小艳 戴圣凯
随着移动商务参与者之间的界限越来越模糊,尤其是虚拟运营商的出现,价值链资源有待更好地整合。结合目前国内移动电子商务的发展状况,本文分析了移动运营商参与下的移动电子商务价值链构成,探索移动电子商务的盈利模式,实现中国移动电子商务产业的迅速发展。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李震
信息和智力资本一样已经成为移动信息时代独立的生产要素。本文将波特的价值链分析模型与移动互联网的信息结合起来,提出基于移动电子商务的虚拟价值链分析方法,并在此基础上分析了移动电子商务的协同效应。
关键词：
移动电子商务 虚拟价值链 协同效应
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
刘荣辉 高阳 吴晓波
阐述了中国的电信运营商的传统CRM体系的缺陷和不足,提出了现代综合智能CRM体系的新的发展思路,构建了一个全新的现代综合智能CRM体系框架,基于该框架设计了中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司的综合智能CRM体系结构,并给出了其中三个关键模块的设计方案。该CRM体系结构的合理性和优越性已得到深圳移动实施的CRM体系建设和大量市场实践活动的充分验证。与传统的CRM体系相比,该CRM体系在经营分析、运作管理、营销模式、客户服务与维系等方面都明显具有新的特征和突破。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
马艳花
移动通信业是当前我国电信业的发展热点,也是竞争最为激烈的业务。在这种条件下,移动通信运营商必须通过贯彻“以客户为中心”的理念,依靠技术进步、新业务推出及服务创新等途径给客户创造和传递更多的让渡价值,才能有效地提高客户的满意度和忠诚度,达到维系老客户,吸引新客户的目的。
关键词：
移动通信 运营商 顾客让渡价值
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
申红艳 胡斌
实例研究了在基于前景理论的移动商务价值链优化决策中,决策者面临收益表现出风险规避行为,面临损失表现出风险偏好行为,而期望效应理论下决策者的风险态度总是一致。通过改变参照点、惩罚和奖励强度这些外部决策环境约束变量,采用MATLAB进行了数据仿真,结果发现:决策者对待风险的态度会基于任务的难易程度发生改变,对有能力胜任的任务表现出对风险的规避,而对超出自己能力范围的任务却表现出风险偏好;奖励只能在决策者面临收益预期时产生积极作用,惩罚强度过大将会降低决策者的自信心。
[期刊] 实验技术与管理
[作者]
为适应移动互联网时代商业模式对人才培养的新要求,本实验以移动互联网信息服务企业的产品设计与运营为载体,采用虚拟仿真教学手段,通过营造模拟实践的环境和条件,将移动互联网信息服务企业运营管理和决策过程中所涉及到的知识与数据分析处理的方法相结合,使整个虚拟仿真实验既有理论教学,又有实际操作。让学生在实验参与的过程中不仅学习相关理论基础知识,掌握数据分析处理的方法,了解移动互联网企业运营管理的相关理论和方法;更是让学生通过这样的仿真实验训练提高运用所学知识解决实际问题能力,以达到培养大学生的实践能力和创新精神,满足管理学科对实践教学的新要求的目的。
[期刊] 物流技术
[作者]
应小凡 吴冰
移动电子商务是移动网络环境下的一种新兴产业,有很好的发展前景,近年获得了广泛关注。分析了移动电子商务的特点和价值链,提出移动电子商务价值链的多维分层模型,重点研究了当前服务模式中面临的瓶颈问题与解决对策,并展望了应用前景。
关键词：
移动商务 价值链 服务模式
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
王立鸥
随着我国3G网络建设的快速展开,成功实现3G应用的迫切性日益显现。移动阅读作为在国外十分成功的一种无线应用,在被中国的移动运营商移植到国内时,因为中国特殊的国情会有着不同的市场前景。除了开发基于专用阅读器的移动阅读服务之外,还要拓展使用各种已有手机终端的移动阅读才能够使移动阅读业务成熟发展。
关键词：
3G网络 移动阅读 3G应用
[期刊] 华东经济管理
[作者]
杨雪涛
本文提出旅行社与移动运营商共同构建"移动旅游信息服务平台"的思路,一方面为旅游者在旅行过程中提供了更好的信息服务,同时也为旅行社与移动运营商找寻到新的业务增长点,创造了新的市场。
关键词：
旅行社 移动运营商 移动旅游信息服务
[期刊] 武汉金融
[作者]
刘锡良 刘海二
目前人们对手机银行认识存在误区,认为手机银行就是银行主导,然而在农村地区银行主导的手机银行水土不服,而移动运营商主导的手机银行则能够更好地契合农村金融的需要,典型模式如M-PESA。在未来,人们完全可以通过手机银行直接实现资金供求的匹配,不需要银行券商等中介,如P2P融资模式等。本文重点分析了移动运营商在我国农村推行手机银行的重要意义和可行性,并给出了相关政策建议。
关键词：
手机银行 交易成本 农村金融 移动运营商
[期刊] 工业工程
[作者]
范璐 贾振虎 涂传清 王爱虎
以C公司为例,通过其定制移动终端业务的特殊物流需求,构建物流服务商的评价指标体系。并根据评价指标的特点,采用基于AHP、主成分分析法和DEA的"组合评价"方法作为通信运营商定制移动终端物流服务商的评价模型。通过实证分析发现,该方法有利于为通信运营商定制移动终端业务选出优秀、合适的物流服务商,从而达到双赢的预期。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
韩露
目前移动通信运营商的核心竞争力已从规模投资转向市场营销与管理水平的提高,如何保留住既有客户并由这些客户获得最大的收益,已成为移动通信市场重要的课题。文章通过对移动通信运营商实施CRM系统的必要性研究,尝试对移动通信运营商如何有效实施CRM系统进行分析与探讨,提出CRM实施的五步曲:业务咨询、IT开发、测试、试运行、持续改进。
关键词：
移动通信运营商 CRM系统 实施
[期刊] 现代经济探讨
[作者]
吴凤平 强子阳 刘卫国
营业网点是移动运营商的核心资源,是服务客户、创造经济效益的主要平台。营业网点的效率是移动运营商效益的生命线,已成为衡量移动运营商可持续发展能力的重要指标。该文研究了移动运营商营业网点效率方面存在的问题,建立了评价营业网点效率的DEA模型与方法,分析比较各营业网点的效率,指出优化网点效率的目标与方向并提出对策建议。
关键词：
移动运营商 营业网点 效率优化
[期刊] 统计与决策
[作者]
邵继红
移动电子商务是第二代电子商务,因其具有快捷方便、无所不在的特点,在中国和世界都有巨大的社会经济效益和市场前景。无论是从产品的开发,还是从需求看,移动电子商务发展都显示了巨大的潜力。移动电子商务并非虚构,正在形成一个庞大的市场。这一产业变革是要打破阻碍发展的垄断封闭的传统产业链,再造和优化新的价值链,使企业赢得持久的竞争优势。
关键词：
移动电子商务 价值链 盈利模式
[期刊] 农业经济
[作者]
程云翔
我国是农业大国，随着综合国力的不断提高，农业已获得巨大变革。为了顺应全球经济发展的大趋势，我国农业已向信息化、现代化方向全面发展。现在，农村电子商务在国内得到快速进步，于是出现了农业移动电子商务。移动电子商务是运用笔记本电脑、ＰＤＡ、手机等无线网络技术和移动通信设备而构成的电子商务体系。本文在阐述基于价值链的移动电子商务意义的基础上，分析农业移动电子商务中存在的问题，并针对问题提出切实可行的解决策略和措施。
关键词：
价值链 农业 移动电子商务 应用
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