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[期刊] 广东商学院学报
[作者]
姜岩 靳见美
意见领袖是影响消费者购买意愿的重要因素。相比现实世界的口碑传播,虚拟社区的人际传播速度更快、传播范围更广,其意见领袖的影响力不可小视。意见领袖因其发言内容侧重点不同而可分为交易型、专家型和信息型三种型态。在企业主导的虚拟社区,成员一般会给予产品较多的正面评价,但却较难产生具有公信力的意见领袖;而在消费者主导的虚拟社区,则较易形成成员公认的意见领袖。企业开展口碑营销,可通过自行建立讨论区和参与消费者主导的讨论区,寻求意见领袖对本企业产品的支持,促成企业营销目标的达成。
关键词：
虚拟社区 意见领袖 口碑营销
[期刊] 管理评论
[作者]
张宏亮 张崇
虚拟社区是消费者发布、传播、获取口碑信息的重要渠道，社区成员之间通过口碑信息交流产生购物人际影响关系，然而在虚拟社区中，用户的影响力有很大差异，本文选取约２００个虚拟社区（淘宝旺旺群），以社区内约五万名成员的逾百万条淘宝真实交易数据为基础，从社会网络的视角构建表征社区网购人际影响关系的有向有权网，并构建用户影响力模型，挖掘网购意见领袖，探索社区内网购人际交流、传播及影响的规律，为社区口碑营销提供理论基础和实践指导。
关键词：
虚拟社区 口碑营销 网购 意见领袖
[期刊] 企业经济
[作者]
贾会志
虚拟社区具有巨大的商业价值,同时对传统企业功能构成了冲击,给企业带来机会和挑战。面对复杂多变的网上网下立体竞争环境,企业应利用虚拟社区的营销功能和价值,实施以虚拟社区为平台的战略营销模式。以虚拟社区为平台的战略营销模式是一种全员营销模式,全员参与共同创造顾客价值,以获取长期竞争优势。
关键词：
虚拟社区 战略营销 顾客
[期刊] 旅游学刊
[作者]
刘利 成栋 苏欣
大学生是旅游客源中一个重要的群体,而意见领袖在虚拟社区中居于中心位置,具有巨大影响力和号召力。研究大学生参与旅游虚拟社区行为的过程中意见领袖的影响作用与机制,对提高大学生旅游社交和体验具有重要的意义。文章基于社会资本理论、社会影响理论和羊群行为理论,通过构建概念模型,采用实证研究方法检验了意见领袖对大学生参与旅游虚拟社区行为的影响。研究结果表明:网络联结、中心性、团队规范和模仿他人对社会认同有显著影响;中心性对模仿他人有显著影响;共同意图不仅受到社会认同的影响,还受到团队规范和模仿他人的直接与间接影响;共同意图对参与行为有显著影响。最后,对旅游虚拟社区运营商提出了相应的建议:(1)重视旅游社交网络构建,大力发挥其商业性和社会性价值;(2)充分利用意见领袖的影响力;(3)努力营造友好的旅游社交平台氛围。
关键词：
意见领袖 虚拟社区 参与行为 大学生
[期刊] 旅游学刊
[作者]
文彤 郭强 邱以澄
旅游虚拟社区意见领袖是同时占据位置优势和资源优势的社区参与成员，他们能够控制和制约网络中其他成员的行为，进而产生网络权力。文章以去哪儿网为例，利用Python 3.0网络爬虫技术采集香港都会海逸酒店2016—2019年点评问答社区中用户发布或者回复的帖子；运用Ucinet 6.0分析软件建立旅游虚拟社区参与成员互动关系网络，利用中心度和结构洞指标测度网络结构权力，确定意见领袖。随后，文章重点聚焦于意见领袖的形成过程，采用文本分析的方法，探究意见领袖的网络权力特征及形成机制。研究发现：旅游虚拟社区意见领袖的网络权力具有自赋与他给、非强制与非显性、中介控制性与小范围性、动态性与非对称性4个表现特征。进一步研究发现，意见领袖的网络权力形成于专门话题讨论，基于旅游虚拟社区平台平等的参与环境和成员间持续有效的互动，某些成员在原有声望基础上，凭借个人魅力、专业知识等吸引和控制着其他参与成员，逐步占据了网络中的核心位置，成为网络中的活跃分子并具有了网络权力，网络权力在网络位置优势下被持续放大，活跃分子继续凝聚网络成员，在不断地跟帖与回帖互动中影响他人的旅游行为决策和思想意识，成为网络意见领袖，并深化和扩大着网络权力。
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
刘秀生
本文首先介绍了电子技术在商务领域中的应用及发展；在电脑网络大发展的基础上，提出了虚拟社区市场的概念及特点；还进一步探讨了虚拟社区市场营销问题，并指出新的营销理论是以人为中心，以消费者为中心，最大限度用营销手段促使消费者关注本企业及其产品。虚拟市场营销的要诀也在于此。
关键词：
虚拟社区市场 虚拟社区市场营销 网缘
[期刊] 经济管理
[作者]
徐小龙 王方华
网络虚拟社区给消费者提供了一个信息交流的空间和张扬个性的互动平台,对传统企业的功能产生了冲击,给企业发展带来机会和挑战。本文分析了虚拟社区的营销功能和价值,提出了以虚拟社区为平台的战略营销模型,为网络时代的企业实施战略营销提供了一个理论框架。
关键词：
虚拟社区 战略营销 顾客 模型 平台
[期刊] 经济问题探索
[作者]
钱明辉 王川
虚拟社区的在线信任问题作为近年来网络营销领域的前沿课题,日益受到学术界的关注和重视。本文通过梳理虚拟社区在线信任最新研究成果发现:虚拟社区在线信任的影响因素涉及虚拟社区成员的认知基础、理性分析、人格特质以及虚拟社区组织的管理特征四个方面;虚拟社区在线信任的构建应遵循个性化原则和阶段性原则,把握来自环境、组织、个体等三个方面的影响因素,采取更加合理的构建策略;虚拟社区在线信任对于提高虚拟社区成员之间的信息交流意愿、购买意愿,增加虚拟社区的顾客黏性具有重要实践价值。虚拟社区在线信任未来研究应从研究视角、研究方法、研究内容等层面进一步加以拓展。
关键词：
虚拟社区 在线信任 研究进展
[期刊] 商业时代
[作者]
张艳红
在网络时代,建立虚拟网络社区是企业增强自身竞争力的关键之一。虚拟社区的有效管理,可以为社区组织者和参与者带来丰富的经济利益。如何发挥虚拟社区的特点来创造商业价值,成为企业管理者和学者们研究的重点。本文从个人和社区层面分析了社区营销价值实现的影响因素:在个人层面上,线下联系、社区参与年限、感知社区内容价值、感知知识共享价值,对社区营销价值的实现产生影响;在社区层面上,虚拟社区的属性(成员数量、可扩展性和管制性)对社区营销价值的实现产生影响。
关键词：
虚拟社区 商业价值 个人层面 社区层面
[期刊] 消费经济
[作者]
徐小龙
虚拟社区改变了市场交换方式,对消费者行为和企业营销策略产生了深刻的影响。虚拟社区提供了一个便利的购物和交易平台,降低了消费者与企业之间的信息不对称,提高了消费者的讨价还价力量,增强了消费者的相互影响。虚拟社区是企业进行产品创新的信息源,也是一种有效的分销渠道,虚拟社区使企业歧视定价难度加大,并且直接影响企业的促销效果。企业既要从战略上审视虚拟社区的价值,又要从战术上挖掘和利用虚拟社区的营销功能。
关键词：
虚拟社区 消费者行为 营销
[期刊] 山西财经大学学报
[作者]
张爱琴 魏可姗
根据微博互动内容风格差异和意见领袖效应，研究企业领袖微博互动内容对营销传播的影响，运用线性回归方法对问卷数据进行分析。结果表明，企业领袖微博互动内容包括社会性导向和任务型导向两种风格，对营销传播均有显著正影响，且名人效应在企业领袖微博互动内容影响营销传播中起部分中介作用。
关键词：
企业领袖 微博互动内容 营销传播
[期刊] 财经问题研究
[作者]
刘美玉
随着全球经济的一体化 ,企业面对一种以多变性和不确定性为主导的市场竞争环境 ,传统的企业实体运作遇到了前所未有的挑战。依赖于现代通信技术和网络技术的支持 ,一种全新的企业运作方式———虚拟企业正迅速崛起 ,并成为未来企业的有效组织。本文分析了虚拟企业对我国的组织结构设计、生产制造、多元化经营、企业集团运作及宏观经济管理方面的借鉴作用 ,以推动我国管理组织的建设和发展。
关键词：
虚拟企业 管理组织 启示
[期刊] 经济管理
[作者]
韩晶
虚拟企业的出现是新经济条件下的必然结果。新经济下技术更新速度加快,企业竞争空前激烈,企业单枪匹马地参与竞争收益有限,风险无限。虚拟企业通过准一体化的形式发挥企业和市场的优势,充分利用企业自身的优势资源,开发企业外部资源共同获益。
关键词：
虚拟企业 运作模式 组织创新
[期刊] 管理现代化
[作者]
张红喜 何彪 刘琼 周霄
共享经济背景下出现的多种民营度假租赁业态打破了住宿市场原有的竞争格局,面对更加激烈的竞争,民营酒店企业抱团取暖、共创共享的意愿强烈,但亟需有效的理论指导,虚拟社群以其网络化、信息化优势为民营酒店的价值共创实践提供了广阔的探索空间。从旅游体验中价值共创的兴起入手,基于企业内外价值共创的已有理论研究,借助A虚拟社群共创平台探讨民营旅游企业间的价值共创实践,可知:虚拟社群中的价值共创行为主要围绕"分享、模仿、创新"展开,阶梯式管理是其有效手段,"信任"是影响其发展的关键机制,亟需通过规范行业秩序、创新管理手段、建设诚信机制、引入合法契约来加强治理。
关键词：
民营旅游企业 虚拟社区 价值共创
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
赵亮 冯蒙朝 王瑞花
[目的/意义]企业虚拟社区对企业营销决策起着至关重要的作用,作为社区知识共享的主体之一,用户共享动机的演变是值得研究的课题。研究结果对企业基于虚拟社区营销战略的实施具有指导意义。[方法/过程]文章依据扎根理论,对某知名企业虚拟社区进行数据采集,利用质性分析软件NVIVO 11.0对其进行开放性、主轴和选择性编码,并据此构建企业虚拟社区用户知识共享动机演变模型。[结果/结论]结果显示,企业虚拟社区用户知识共享动机包括问题解决动机、利他动机、享乐动机、企业保护动机和地位提升动机5种。用户初始共享动机主要是问题
关键词：
知识共享 虚拟社区 扎根理论 演变
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