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[期刊] 图书馆杂志
[作者]
丁永玲 詹德优
虚拟环境下,图书馆服务模式发生变化,技术环境的变更给用户和馆员带来了便利的同时也引发了新的问题,如网络安全、隐私保护等。本文从图书馆历史上的隐私问题出发,从网络、虚拟图书馆、信息咨询与隐私的因果关系层面分析了虚拟参考咨询中的不安全因素以及隐私侵犯的可能,建议最好以法律手段来进行隐私保护。
关键词：
隐私 数字图书馆 虚拟参考咨询
[期刊] 图书情报知识
[作者]
臧国全
本文对实时型、E mail型、WEB表单型和FAQs型等四种常见类型的虚拟参考咨询服务 中所涉及到的用户个人隐私进行了概括,对目前提供实时型虚拟参考咨询服务的常用软件进行了 介绍并对所涉及的用户个人隐私进行了考察。最后,对虚拟参考咨询中用户个人隐私的保护策略 提出了建议。
关键词：
虚拟参考咨询 数字参考咨询 用户个人隐私
[期刊] 图书情报知识
[作者]
刘景宇
本文分析了图书馆虚拟参考咨询用户隐私问题更加具有隐蔽性、不同类型服务涉及用户隐私信息不同、依赖于所采用软件的功能设计、不同隐私文化传统的国家关注度不同以及与个性化信息服务产生矛盾等五大特点,在此基础上,从法律法规、政策标准、行业自律、技术保护和用户教育五个方面,探讨了保护我国图书馆虚拟参考咨询用户隐私的相应策略。
关键词：
虚拟参考咨询 参考咨询服务 用户隐私
[期刊] 图书馆建设
[作者]
于晓梅
虚拟参考咨询中涉及的用户隐私包括:用户登记的私人信息、用户所进行的科研课题的动态信息、合作虚拟参考咨询中泄露的私人信息等。要构建虚拟参考咨询服务隐私权保护机制,须从以下几个方面入手:图书馆与虚拟参考咨询软件商合作;图书馆制订保护虚拟参考咨询中用户个人隐私的章程;健全法律法规,为用户隐私保护提供根本保证;指导和规范用户隐私保护行为;加强行业自律,提高图书馆信息服务的信任度;注重技术保护,为用户构筑隐私保护的可靠屏障;开展用户教育,增强用户自我保护意识和能力;对隐私权保护的限制。
关键词：
虚拟参考咨询 用户隐私 保护机制
[期刊] 图书馆建设
[作者]
夏翠军
互联网的发展使收集整理分析传播个人信息越来越容易,个人信息保护已成为隐私权保护的主要范畴。本文分析了隐私权保护与网络参考咨询服务所倡导的个性化服务的矛盾,介绍了我国网络参考咨询服务中的隐私权保护现状,并参考国外隐私保护标准,结合我国的法律规定提出了具体可行的对策。
关键词：
隐私权 网络参考咨询服务 个人信息保护
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈顺忠
本文总结了目前已经实现的基于电子邮件、基于实时交互技术和基于网络化合作的三种虚拟参考咨询服务模式,并对每种模式的工作流程、优点和存在的不足之处,进行了详细的阐述和分析。研究探索了未来图书馆虚拟参考咨询服务的可能理想模式——分布式合作化的虚拟参考咨询服务模式。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
袁红军
本文基于对虚拟参考咨询服务动力系统一般模式的分析,认识到人与图书馆行为效用最大化是虚拟参考咨询动力源、技术保障是其发展的动力基础、管理保障是其动力机制、人员保障是其动力活力、用户评价是其业绩的表现。
[期刊] 图书馆
[作者]
王希
本文主要分析了影响合作虚拟参考咨询质量的因素,提出其质量管理原则,探讨如何构建合作虚拟参考咨询质量管理体系及对过程实施控制,从而确保它的服务质量和可持续发展。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
赖小蓉
从基本条件、主要特征、组织过程和实现形式等方面比较研究了传统型参考咨询与虚拟型参考咨询服务的异同和优劣,并界定了两者的概念,指出了基本发展方向。
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张春红 肖珑 梁南燕
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括《IFLA数字参考咨询指南》、RUSA《虚拟参考服务实施与维护指南》、《QuestionPoint成员指南》和《K12数字参考服务信息咨询专家指南》,以及NISO推出的技术标准之一《问题/答案流程处理协议》、VRD制定的QuIP(《问题交换协议》)、KnowledgeBit、AskERIC的网络资源选择标准等。通过对这些规范的分析并结合虚拟参考咨询服务开展的实践,探讨了虚拟参考咨询服务规范制定的必要性、制定原则和内容以及应用发展等。并以CVRS(CALIS分布式联合虚拟参考咨询服务系统)项目的规范制定为案例,介绍了《CALIS虚拟参考咨询服务规范...
关键词：
虚拟参考咨询 服务规范 数字参考咨询
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
陈顺忠
在国外的这些网络化合作的虚拟参考咨询系统中,规模最大、合作化程度最高的当数CDRS。本节将以CDRS为代表,分析和研究合作式参考咨询的工作流程和特点等。CDRS系统提出的宗旨是通过图书馆及相关信息机构的网络架构,对各方面读者提供不受时间及空间限制的专业化参考咨询服务。
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
秦飞飞
概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法。
关键词：
虚拟参考咨询平台 数字参考咨询
[期刊] 情报理论与实践
[作者]
吴英梅 杨健 关富英
简要介绍了北京师范大学图书馆的虚拟参考咨询系统,并就其两年来的运行情况进行了分析,对3个影响虚拟参考咨询系统服务的问题进行了分析并提出了相应的解决方案。
关键词：
图书馆 信息服务 虚拟参考咨询 案例分析
[期刊] 中国图书馆学报
[作者]
臧国全
实时虚拟参考起步于商界,目前举步维艰。国外图书馆实时虚拟参考效果甚微,处境尴尬。且这项作业成本高昂,图书馆包袱沉重。国内对实时虚拟参考咨询项目应慎重决策,要从资金来源、用户市场、馆员素质、技术装备、虚拟环境及工作模式等方面作深入分析研究,待条件具备时才能上马。表1。参考文献13。
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