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[期刊] 企业经济
[作者]
杨从杰 宋滢涵
作为现代企业的的管理方法或手段,组织文化是企业的无形资源,是企业重要的独特资源,对形成竞争优势具有重要的作用。部门文化作为组织文化最强势的亚文化之一,与组织文化相伴而生,共同作用于企业员工,影响着组织文化的生长和发展。发现部门文化的发展规律,可以促进企业的高效管理。本文通过实证研究的方法,验证了营销部门文化的结构维度及其与营销部门绩效的相关性。研究结果表明,营销部门文化包含六个要素,且它们与营销部门绩效有显著的相关关系。
关键词：
亚文化 营销部门文化 部门绩效 相关性
[期刊] 中国软科学
[作者]
谢银军,顾新建
营销部门是企业的窗口 ,一般的来说 ,企业的大部分客户知识的流出或流入都要经过营销部门。本文就从企业如何获得客户的知识和企业如何向客户扩散知识这两个方面来阐述知识型企业营销部门的知识管理。
关键词：
知识型企业 营销 管理
[期刊] 企业经济
[作者]
卿硕 乌东峰
本文界定了线上线下营销主体耦合、互动、创新与营销绩效的概念,提出了四者之间的关系模型。通过调研205家企业,采用结构方程模型分析,结果表明:线上线下主体耦合不仅对营销绩效有显著的直接正向影响,而且通过中间变量营销创新对营销绩效有显著的正向影响;线上线下主体互动通过中间变量营销创新对营销绩效有显著的正向影响;线上线下主体耦合与线上线下主体互动正相关。最后提出如下建议:依据线上线下营销主体耦合互动、营销创新、营销绩效之间的关系,进行企业管理、营销流程的总体设计;通过从技术系统,组织及文化、人员选拔这几个方面入手,加强线上线下营销的耦合;通过加强任务性互动与鼓励情感性互动,提高线上线下营销主体的互动...
[期刊] 现代管理科学
[作者]
董大海 王建军 张旸
近年来,关系营销和网络营销成为学术研究焦点,但是对于两者关系的研究比较少。通过引入关系营销导向和营销涉网度这两个概念,文章研究两者之间的关系以及它们对企业绩效的影响。通过发放问卷,收集数据,对理论模型进行了实证检验。结果显示,关系营销导向对营销涉网度和关系营销活动有正向影响;营销涉网度对关系营销活动有正向影响;关系营销活动对企业绩效有正向影响。
[期刊] 现代管理科学
[作者]
马海燕 沈明
关于营销能力与营销绩效主题,基于企业视角的研究已经比较丰富,但是从个体微观层面的研究还较少。加入员工特质因素,员工营销能力与营销绩效的作用机制与作用效果还没有得到有效验证。文章结合特质心理学理论和核心能力理论,从微观层面对员工特质、营销能力和营销绩效进行实证分析。通过对汽车销售人员189个样本的分析,结果表明,性别对营销绩效没有显著影响,但是性格对营销能力和营销绩效都有显著影响;活泼型和力量型的销售人员在营销能力和营销绩效方面要优于完美型和和平型的销售人员。另外,工作经验与营销绩效显著正相关,营销能力对营
关键词：
员工特质 营销能力 营销绩效
[期刊] 商业研究
[作者]
王兆峰 卿芳梅
基于马歇尔的企业规模经济理论及波特的竞争理论,认为优秀的企业营销能力能提高营销绩效,促进企业成长。在规范分析的基础上,以国产手机行业为例对企业营销能力与营销绩效的相关性进行实证分析,在4C理论的支撑下使用层次分析法构建了企业营销能力综合评价指标,运用回归分析法来检验其与营销绩效的相关程度。
[期刊] 旅游学刊
[作者]
范秀成 曹花蕊
已有研究主要探讨某一服务营销管理举措与企业绩效的关系,而在酒店业不同的发展阶段,各种服务营销管理举措发挥作用的程度不同。为了揭示现阶段我国酒店最佳的营销管理组合,我们在充分总结有关研究的基础上,构建了服务营销管理体系对酒店绩效影响的回归模型,随后对全国30多个城市千余家酒店进行了问卷调查,对221个有效样本的分析发现:在酒店服务营销管理体系中,服务创新、服务补救和人员管理决定着酒店绩效,且酒店星级对以上关系存在显著的调节作用。
[期刊] 中国软科学
[作者]
李清政 白戈 于建原 李永强
利用来自国内890个企业的样本,用结构方程模型对营销能力、创新投入、创新产出的关系进行了分析。结果表明:营销能力对创新投入有正向影响,并且营销能力对投入强度的影响大于对投入总量的影响。创新活动投入对技术产出有显著的正影响,并且投入总量的对技术产出的影响远远强于投入强度的影响。技术产出对创新的市场绩效有显著的正影响。营销能力对技术产出和创新市场绩效有截然不同的影响。营销能力对技术产出有显著的负影响,对市场显著的正影响。
关键词：
营销能力 创新投入 技术产出 市场绩效
[期刊] 国际贸易问题
[作者]
李颖灏 吴宏
在企业国际化过程中,我国许多出口企业渐趋确立了注重信任、承诺、互惠等符合现代关系营销内涵的营销战略导向。然而,企业关系营销导向与出口绩效之间关系尚未获得应有的关注和研究。本文通过引入资源获取和营销创新为中介变量,构建了关系营销导向与出口绩效关系的整合模型,运用中国中小出口企业的实证数据,以揭示关系营销导向对企业出口绩效的影响机制。研究发现,关系营销导向对企业出口绩效没有直接影响;资源获取和营销创新对于关系营销导向与出口绩效间关系具有完全中介效应。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
李先江
在全球金融危机逐渐曼延的市场背景下,农产品企业的营销创新尤显重要,文章在文献综述的基础上将营销创新划分为渐进式营销创新、以技术为基础的变革型营销创新、以市场为基础的变革型营销创新三种营销创新方式,并将营销创新的前置变量市场导向划分为市场驱动导向和驱动市场导向,将这些变量与营销绩效一起构建了营销创新理论模型,并以国内191家农产品企业为样本,对模型进行实证检验。研究发现:两种变革型营销创新方式对营销绩效有显著的正向影响,而渐进式营销创新对营销绩效的影响不显著,变革型营销创新在驱动市场导向与营销绩效之间具有重
[期刊] 商业研究
[作者]
周鑫华
目前,关系营销(Relationship marketing,RM)已受到理论界和实业界的高度重视。但是,由于中国文化的独特性,把西方的关系营销直接搬到中国来是不合适的。所以,将西方的关系营销与中国的文化结合起来,搞清楚中西方关系营销的异同是非常重要的。
关键词：
关系营销 关系 guanxi 人情 面子
[期刊] 经济管理
[作者]
熊凯 王娟
从文化的视角考察关系营销可将关系营销本质视为以人为本的企业文化和以顾客为导向的服务文化的整合,将关系演进过程理解为企业和顾客双方文化的识别、认同和内化过程,将关系互动模式看作企业文化与消费者文化的聚合与兼容。本文针对关系营销在中国传统文化下的适用性问题展开研究,并获得了几点新的启示。
关键词：
关系营销 文化解读 营销导向 有效整合
[期刊] 管理世界
[作者]
庄贵军 席酉民
本文从中国文化或文化心理的角度讨论了中国关系营销的基础。基本结论如下:中国的人际关系行为有着丰富的文化内涵,在很大程度上体现着中国人的生活本身;关系营销是中国人人际关系活动向市场活动或经济活动渗透的一种自然取向,因此,中国的市场营销一开始就是关系营销;中国的关系营销与西方的关系营销走的是两条不同的路,有着不同的起源和文化内涵,这为关系营销理论的研究提供了一个可能的方向;关系营销的一些问题(如操作性问题),有可能通过对于中国文化中关系行为的研究得到解决。
[期刊] 管理现代化
[作者]
尹春兰
在新的市场环境下,市场营销理论不断创新。本文从介绍营销理论的4P、4C、4R发展历程入手,引出关系营销,并以其核心特质为理论基础,阐述了营销组合策略的变革。即在4R营销哲学指导下,在满足顾客4C价值的条件下作出4P决策。
关键词：
4P、4C、4R 关系营销 营销组合策略
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