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[期刊] 商业研究
[作者]
王泽华 虞晓君 李怀祖 王毅
关系承诺反映的是渠道成员期望维持与另一成员关系的一种态度。它被营销学者认为是渠道成员关系保持的基石。渠道成员产生关系承诺态度的前提是其关系承诺价值的存在,在给出关系承诺价值的成分构成及理论计算公式的基础上,用关系承诺价值指标作为关系生命周期阶段的划分指标,避免了用交易额或利润作为划分指标可能扭曲和放大关系发展实际状态的问题。
关键词：
营销渠道 关系承诺 价值研究
[期刊] 北京工商大学学报(社会科学版)
[作者]
戚译 王颢越
关系营销的理论已经由产业领域和服务业领域推广到整个市场营销的各个领域,也包括了在营销渠道中的应用。渠道成员只有通过相互建立长期持久的关系才能应对当今激烈竞争的市场环境,使全体渠道成员共同获益,而相互的关系承诺则是建立长期关系的关键。本文通过关系营销的理论和相关概念来揭示营销渠道中关系承诺形成的原因,从而对渠道成员获得渠道伙伴的关系承诺和形成长期互利的关系的管理实践提供了理论指导。
关键词：
营销渠道 关系承诺 成因
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
贺和平
在大型零售商日益强势的背景下,渠道公平性对渠道关系的影响十分关键。本文从供应商的角度出发,就供应商感知的大型零售商渠道公平性对供应商信任与承诺关系的影响进行了实证研究。结果发现,渠道成员感知的渠道公平性是一个多维概念,由与决策结果有关的分配公平性、与决策程序有关的程序公平性以及与程序制定与结果传送时人际间行为有关的互动公平性构成,三维度的渠道公平性结构比两维度(分配公平性及程序公平性)的渠道公平性结构具有更强的解释力。在渠道公平性对渠道关系的影响方面,研究表明,分配公平性对供应商承诺有显著的正向影响,程序
[期刊] 商业经济研究
[作者]
庞芳兰 姚文斐 张晓波
本文基于渠道控制理论，研究单边控制的三种形式（监控、激励和实施）对渠道绩效的直接影响作用和间接影响作用。通过对来自多个行业的200家制造商进行调研获取的数据，用多元回归统计方法验证假设。研究结果表明：监控、激励和实施对绩效有显著的积极影响；承诺中介监控、激励、实施和渠道绩效之间的关系。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
马宝龙 李金林
客户回报计划已成为一种重要的关系营销手段,但却没有太多研究着眼于回报计划的运作机制。本文研究了回报计划感知价值与承诺和信任的关系以及感知价值通过承诺与信任对客户忠诚的影响,并建立了回报计划运作机制研究模型,之后通过实验设计获取数据验证了此模型。研究结果为营销研究和客户回报计划实践提供了理论指导。
关键词：
回报计划 承诺与信任 客户忠诚 涉入度
[期刊] 运筹与管理
[作者]
周艳春 李向阳 李卫华
本文采用定性仿真结合规划论的方法对渠道关系发展的动态特征进行了研究。根据渠道关系的信任-承诺互动模型,设计了关系价值的定性目标函数,建立渠道关系的定性仿真模型。将目标规划的思想融入到QSIM算法之中,设计了新的状态转换规则和过滤规则,建立渠道关系互动过程的模拟步骤。最后分析模拟结果,表明所设计的模拟方法是合理的,可以用于渠道关系动态过程的描述。
[期刊] 软科学
[作者]
吴继红 吴敏 陈维政
基于领导—成员关系图式理论和社会交换理论认为:主管和下属的LMX认知差异可能对下属情感承诺和绩效间的关系有影响。通过分析256对员工和主管的配对调查数据,发现LMX认知差异越小,下属的情感承诺对其绩效的影响越强。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
陶蕾 刘益 张志勇
本文探讨了零售商对供应商的态度承诺如何通过影响控制机制的使用而最终影响零售商从与供应商关系中获得的关系价值。通过对中国家电业251对零售商-供应商关系的问卷调研数据的分析,检验了所提出的概念模型及假设。研究结论表明零售商对供应商的不同类型的态度承诺通过控制机制使用的不同选择能为零售商带来不同的关系价值。这一结论对于零售商如何在不同的态度承诺下选择和使用恰当的控制机制以获得最大的关系价值具有重要的启示作用。
关键词：
态度承诺 控制机制 关系价值
[期刊] 管理评论
[作者]
庄贵军 周南 周筱莲 苏晨汀 杨志林
本文以营销渠道行为理论和跨文化研究的相关理论为基础,以中国的制造企业与其境外经销商之间的关系为研究对象,从中国制造企业一边收集数据,检验了文化差异对渠道成员之间信任与承诺意愿的影响作用。研究发现:第一,在对外直接出口时,随着境外经销商所在国或地区与中国文化差异的增大,中国企业对它们的信任水平会提高,但是承诺意愿却不一定会提高;第二,中国企业越信任境外经销商,对它们的承诺意愿就越高;第三,随着对于境外经销商满意度的提高,中国企业对它们的信任水平和承诺意愿都会提高。论文最后对研究结果进行了讨论,并指出了其理论贡献和实际应用。
[期刊] 企业经济
[作者]
祖鹏 邓梅 王凯
内部营销将员工视作企业的内部顾客,以员工工作满意为核心,通过营造各种体验来刺激企业员工反馈以形成一定程度的组织承诺。文章以员工组织承诺为中介变量,探讨酒店内部营销对员工组织承诺和员工工作满意影响,研究结果显示:酒店内部营销对员工组织承诺、员工组织承诺对员工工作满意、内部营销对员工工作满意均有正向影响,但酒店内部营销对组织承诺的五个构面影响不一致,组织承诺的五个构面对员工工作满意的影响也不一致。组织承诺在内部营销与员工工作满意中起部分中介作用。
关键词：
内部营销 组织承诺 员工工作满意
[期刊] 高等教育研究
[作者]
孙元涛
教育研究不应是教育学者身居教育实践之外的一种“冷眼旁观”,亦不应满足于以“局内观察”的方式对所研究之群体文化进行“深描”。教育研究必须以“参与”作为研究的基本姿态。教育研究之“参与”,其研究旨趣不仅仅停留于对研究对象的复现与描述,更重要的是对“如何教育”作出合理解答,并走向教育研究者与教育实践者对教育活动的“协同创造”。
关键词：
教育研究立场 参与 合作伦理 协同创造
[期刊] 价格理论与实践
[作者]
唐雪梅 陈传宣
本文分析了商家采用最低价格承诺定价模式的原因,以及这种定价模式可能给企业带来的竞争优势。在诸多竞争优势中,本文重点探讨了最低价格承诺带来的定价占先优势。最后,提出了有效实施最低价格承诺模式的策略选择。
关键词：
最低价格承诺 营销策略 占先优势
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
宋思根 黄小波
组织承诺是员工经过较长时间的体验而缓慢形成的、较为稳定的一种态度或行为倾向。内部营销将员工视作企业的内部顾客,以员工满意为核心,通过营造各种体验来刺激企业员工反馈形成一定程度的组织承诺。两者关系及调节因素尚缺乏研究,文章以员工交换意识为中介,对此进行探讨,研究结果显示内部营销体验对持不同交换意识的员工会产生不同的组织承诺类型。
关键词：
内部营销 组织承诺 交换意识
[期刊] 工业技术经济
[作者]
吕洪兵 井浩涌
市场中各个参与者之间的相互关系是现代市场营销理论关注的焦点,而营销承诺则是关系营销的基石。本文从动态的角度分析承诺的经济学含义及其在市场营销中的应用。
关键词：
博弈论 营销承诺 关系营销 时序
[期刊] 经济与管理研究
[作者]
于静静 赵曙明 蒋守芬
本文研究负向领导方式-不当督导对员工组织承诺及职场偏差行为的影响及领导-成员交换关系的中介作用,对企业人力资源管理具有重要的现实意义。本文在文献回顾的基础上提出了一系列假设,并通过对1782位企业员工问卷的实证分析检验了假设。研究发现,不当督导与员工组织承诺显著负相关,与员工职场偏差行为显著正相关,领导-成员交换关系在不当督导与员工组织承诺、职场偏差行为之间起部分中介作用。研究表明,企业应努力减少主管上级的不当督导行为,并通过创建高质量的领导-成员交换关系,减少员工的职场偏差行为,提高员工对组织的承诺。
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