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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
罗海成
心理契约发轫于组织行为学研究,但心理契约在企业与顾客的营销情境中同样存在。在文献回顾基础上,本文将心理契约应用到营销情境中,界定了特定的概念内涵,开发设计了相应的测度量表,并通过调查数据分析,对量表的信度与效度进行了实证检验。
关键词：
心理契约 营销情境 测度量表 信度与效度
[期刊] 数理统计与管理
[作者]
罗海成
本文在文献回顾基础上,将组织行为学中的心理契约概念应用到营销情境中,界定了特定的概念内涵,开发设计了相应的测度量表。通过调查数据分析,对量表的信度与效度进行了实证检验。
关键词：
心理契约 营销情境 量表 信度 效度
[期刊] 经济管理
[作者]
罗海成
本文尝试将心理契约理论应用到关系营销情境中,从心理契约视角对信任的结构,及其对顾客关系的意义进行阐述;分析不同心理契约类型与顾客信任、顾客关系之间的逻辑关系;并根据关系营销的不同阶段,提出了相应的营销策略。
关键词：
信任 心理契约 顾客关系 关系营销
[期刊] 财经论丛
[作者]
佘升翔 许浩然 徐大佑
直播营销作为最新的网络营销方式，其长远发展取决于主播和消费者之间的可持续关系。本研究通过扎根理论探究和提炼了直播营销情境下消费者对主播心理契约的概念、结构和内容，并综合运用探索性因子分析和验证性因子分析等方法对心理契约量表进行修订与校正，结果表明：消费者对主播的心理契约包括“交易规范”和“关系维系”两个维度，最终的量表具有良好的信度与效度。此外，本文基于客户关系生命周期理论，对心理契约的动态演化进行了研究，结果显示：随着消费者与主播的关系发展到不同阶段，消费者的心理契约逐步增强；心理契约在成长期和成熟期两个阶段存在显著差异；在所有阶段，“关系维系”均强于“交易规范”。
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郝喜玲 陈忠卫
可雇佣型心理契约是指员工对于组织在履行其提高员工可雇佣性方面责任和义务的一种主观评价,包括:基于知识补充的心理契约、基于能力提高的心理契约、基于职业成长的心理契约等3个相互独立的维度。本文自主开发设计了可雇佣型心理契约的测度量表,并通过对224份有效问卷分析,验证了该量表具有很好的信度和效度,为今后拓宽并深化可雇佣性理论和心理契约理论奠定了基础。
[期刊] 预测
[作者]
朱学红 谭清华
本文首先根据心理契约的定义,对心理契约的研究主体和操作化核心进行了评述。然后,按照Rousseau和Tijorwala对心理契约测量方法的分类,分别对内容导向型、特征导向型和评价导向型测量法进行介绍,并简述每种方法的优缺点,以期为研究者选取合适的心理契约度量方法提供一定的指导意见。最后,指出心理契约测量可以从扩大研究主体、定义与量表的匹配性、纵向测量方法的开发等方面寻求突破。
[期刊] 当代财经
[作者]
蔡文著 杨慧
在家庭联产承包体制保持不变的前提下，龙头企业与农户合作营销是单个农户独立入市并有效降低交易费用的理性选择。然而，现实中渠道投机行为尤为严重，而基于＂正式契约＂和＂关系契约＂的传统渠道治理机制，由于忽视隐藏在农户内心＂不言而喻＂或＂心照不宣＂的＂心理契约＂内容，而引起心理契约违背，进而导致产生＂治理失灵＂的困境。通过对心理契约治理机制概念的理论阐释，并以龙头企业与农户心理契约形成、发展及其违背的动态发展规律的深入剖析，提出了心理契约治理机制的结构模型，进而通过对江西省７００家农户的调查，对模型进行实证分析从而验证了农产品营销中心理契约治理机制主要包括心理契约治理沟通机制与诱导机制的假设。
[期刊] 企业经济
[作者]
张明亲 付睿 谢立仁
作为维系员工与组织关系的心理纽带,员工心理契约的主观期望与实际感知的吻合程度直接影响到员工对于组织的态度与行为。以往文献中对员工心理契约主观期望与实际感知吻合程度的研究缺乏系统性。本文引入心理契约契合度概念,对员工心理契约主观期望与实际感知吻合程度进行测量,提出了构建心理契约契合度评价指标体系的思路及测量方法,最后结合某军工研究所某研发团队的实际情况,对成员心理契约契合度进行了评价。该研究为组织衡量员工心理契约主观期望与实际感知一致性的度量提供了科学依据,增强了心理契约在实际管理工作中的应用性。
关键词：
心理契约 契合度理论 契合度评价
[期刊] 南开管理评论
[作者]
罗海成 范秀成
借鉴组织行为学研究成果,本文对心理契约概念进行了界定。在关系营销研究框架基础上,加入心理契约这一变量,就心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系建立了结构方程模型。通过两个服务行业的实证数据分析,基于心理契约的关系营销机制得到了验证。研究结果为营销研究和实践提供了理论指导和实证依据。
[期刊] 技术经济
[作者]
马妍 马钦海 于灏 郝金锦
从营销互动的视角,对顾客心理契约的概念进行了界定。采取深度访谈法、关键事件法收集数据,进而通过预测试、先导测试以及问卷调查进行测量题项的精炼,最终形成包括8个维度、29个测量题项的顾客心理契约量表,并利用实际数据检验了该量表的可靠性和有效性。
关键词：
顾客心理契约 量表开发 量表检验
[期刊] 管理世界
[作者]
张淑敏
共建行政组织的心理契约,是现代行政组织人力资源管理与行政组织文化建设的目标所在。本文将当前组织行为学和人力资源管理领域中兴起的心理契约理论引用到行政组织的管理中,对行政组织中行政人员的心理契约影响因素进行了分析,提出了关于行政组织中心理契约构建的思考。
关键词：
心理契约 行政组织 行政人员
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
丰平海 张小林
[期刊] 当代财经
[作者]
程兆谦
只有对被购并企业的员工心理契约有效重构，才能为战略、业务、组织整合打下良好的基础。心理契约是存在于员工和所在企业之间的隐性契约，包括个人目标与组织目标和承诺的契合程度以及在组织经历基础之上的情感契合关系。心理契约的性质体现在粘度和一致性。可从时间和空间维度对心理契约的稳定状态进行分析以寻找到重构心理契约的作用点，并依此寻找相应的解决方案。
关键词：
购并 整合 心理契约 粘度
[期刊] 管理现代化
[作者]
姜曦 余呈先
心理契约是个体对自己与其他个体或组织之间的相互责任的认知。熟练掌握心理契约的特点,并在领导与管理变革中根据它的特点重新构建稳定、默契的心理契约,能有效地提高领导和管理效率,提升领导者和管理者的人气。
关键词：
领导与管理 变革 组织成员 心理契约
[期刊] 中国人力资源开发
[作者]
胡小美
企业并购对原有心理契约稳定结构的基础是一个冲击,鉴于心理契约破坏将导致企业并购战略的失败,企业必须采取相应的办法和措施,重建心理契约。 1．加强沟通——缓解员工心理压力
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