- 年份
- 2024(5342)
- 2023(7764)
- 2022(6592)
- 2021(6037)
- 2020(4936)
- 2019(11386)
- 2018(11275)
- 2017(20982)
- 2016(11411)
- 2015(12987)
- 2014(13306)
- 2013(13436)
- 2012(12602)
- 2011(11680)
- 2010(12103)
- 2009(11501)
- 2008(11787)
- 2007(10780)
- 2006(10088)
- 2005(9523)
- 学科
- 济(53926)
- 经济(53876)
- 管理(43446)
- 业(38864)
- 企(33258)
- 企业(33258)
- 地方(17907)
- 中国(17769)
- 方法(16164)
- 农(14074)
- 业经(13775)
- 财(13545)
- 学(12663)
- 数学(12436)
- 数学方法(12350)
- 银(10988)
- 银行(10970)
- 制(10845)
- 行(10559)
- 地方经济(10210)
- 发(9716)
- 融(9691)
- 金融(9691)
- 农业(9635)
- 贸(9117)
- 贸易(9105)
- 理论(9083)
- 和(8876)
- 务(8763)
- 财务(8730)
- 机构
- 学院(167573)
- 大学(165444)
- 济(66758)
- 经济(65059)
- 管理(64901)
- 研究(59725)
- 理学(52049)
- 理学院(51347)
- 管理学(50659)
- 管理学院(50292)
- 中国(49370)
- 京(37451)
- 科学(36070)
- 财(34065)
- 所(31357)
- 江(28961)
- 研究所(27797)
- 中心(27228)
- 农(26854)
- 北京(24729)
- 财经(24626)
- 范(24557)
- 师范(24331)
- 州(23979)
- 经(22021)
- 省(21622)
- 业大(21582)
- 院(21187)
- 农业(20574)
- 师范大学(19267)
- 基金
- 项目(96094)
- 科学(74869)
- 研究(72955)
- 基金(66433)
- 家(56936)
- 国家(56335)
- 科学基金(48010)
- 社会(44853)
- 社会科(42345)
- 社会科学(42335)
- 省(39155)
- 基金项目(34612)
- 教育(33474)
- 划(32228)
- 编号(30536)
- 自然(29882)
- 自然科(29113)
- 自然科学(29108)
- 自然科学基金(28606)
- 资助(27618)
- 发(26282)
- 成果(26010)
- 课题(22408)
- 重点(21535)
- 发展(21364)
- 展(20990)
- 部(20309)
- 创(19873)
- 创新(18434)
- 年(18326)
共检索到289588条记录
发布时间倒序
- 发布时间倒序
- 相关度优先
文献计量分析
- 结果分析(前20)
- 结果分析(前50)
- 结果分析(前100)
- 结果分析(前200)
- 结果分析(前500)
[期刊] 现代管理科学
[作者]
凌建勋 凌文辁 方俐洛
一、前言 当前,许多企业很注重新市场的开拓、新顾客的获得,但往往忽略了原有的客户群。结果费尽心思的赢得了新顾客的同时,原有的顾客却流失了,管理学中将这种现象称为“旋转门效应（Revolving-door Effect）。IBM的经验也显示,争取到一个新顾客的成本至少六倍于挽留一个老顾客。这些都说明,在一个经营竞争激烈,产品差异缩小的大环境下,重视顾客关系对于企业的生存和发展是多么的重要。 二、CRM的演变历程 顾客关系管理（Customer Relationship Management,简称CRM）,最
[期刊] 现代管理科学
[作者]
王海滨 仇向洋
在营销环境日趋复杂的背景下,营销工程方法为管理者更加科学地制定营销决策提供了一种解决方案。该方法通过把营销数据、营销问题、营销模型、营销管理支持系统有机的结合在一起,提高了营销决策的准确性和决策收益。
[期刊] 华东经济管理
[作者]
刘裔远
营销学是适应市场经济需要而诞生的一门新兴学科，随着经济的迅猛发展，它已日趋成熟。但在其进展过程中，也出现了有些相关概念或观点之间的反差，或似相悖，或似复归，而对它们的研究或实践时，恰恰又程度不同地存在着易走极端的现象，从而产生了某些迷惑。本文试图对“营销范畴”的某些基本概念，作辩证的思考与探索，冀希对运用唯物辩证法去指导营销的研究与实践，能成为引玉之砖。
[期刊] 商业研究
[作者]
陈玉保 刘宏 段红彬
随着竞争的日益激烈 ,企业的产品和服务本身已经很难分出优劣 ,谁能把握客户的需要 ,加强与客户的联系 ,谁就能取得竞争的优势 ,立于不败之地。这是最新的营销理论的核心思想 ,为更多的管理者和研究者能够了解和认识客户关系管理理论提供一点思路。
关键词：
客户关系管理 供应链 知识
[期刊] 财经研究
[作者]
马永生
企业经营环境迅速、急剧地发生变化 ,传统的品牌管理越来越显得苍白无力 ,品牌关系管理因此应运而生。本文主要阐述了传统品牌管理败落的原因 ,品牌关系管理的实质、核心内容及其与传统品牌管理的区别 ,同时 ,就如何有效地实施品牌关系管理提出了一些看法。
[期刊] 企业管理
[作者]
王志坚
“在这个新的变化的世纪里,企业唯一可以持续的竞争优势是它与消费者、商业伙伴以及公司员工的良好关系。” ——营销大师菲利普·科特勒
[期刊] 外国经济与管理
[作者]
王卫国
1.关系营销的概念美国两位营销学家Copulsky和Wolf于1990年8月提出了一个大胆而且具有创新性的新营销观念。关系营销(.Relationship Marketing)。根据他们的观点,关系营销是对一般性的广告、促销、公关及直接营销的组合,并创造更有效、更经济的方法来掌握消费者。
[期刊] 消费经济
[作者]
史有春
论顾客关系营销的重点与实施史有春８０年代被美国企业界和理论界所重视的关系营销方法在９０年代的中国正逐渐成为热门话题。关系营销的观念是作为交易营销的对称提出的，它从新的角度审视了企业与顾客的关系，要求企业摆脱与顾客仅是一种短暂交易关系和更多注重企业自身...
[期刊] 当代财经
[作者]
蔡升桂
顾客信任是决定关系营销成败的关键要素。本文从以下几个方面分析了关系营销视角的顾客信任问题:从社会交换理论的角度分析消费者与企业建立关系的动因;顾客信任与关系营销的关系;从不同视角分析顾客信任的分类;探讨顾客信任的建立机制。本研究可以为关系营销的实践提供理论指导。
关键词：
关系营销 顾客信任 信任分类 信任机制
[期刊] 当代财经
[作者]
华梅芳
服务营销的兴起源于服务业的迅猛发展和市场竞争中顾客服务等非价格因素的作用日益增强的事实。自80年代中期服务营销确立了在营销学科中的独立地位以来,其思想体系日益丰富,不仅在专业服务领域而且在制造企业得到了广泛的应用和重视。服务营销在中国则是一个全新的理念,服务营销的思想和方法亟待引进和传播。
关键词：
服务营销 制造企业 顾客关系管理
[期刊] 现代管理科学
[作者]
胡翠华
在证券信息服务中引入关系营销的理念,将有利于顾客关系的建立和顾客资产的保值增值。文章论述关系营销在证券信息服务中的重要意义,提出证券信息服务业的顾客生命周期及顾客资产特征,最后从关系营销的角度提出建立和维护顾客资产的若干方法。
[期刊] 中央财经大学学报
[作者]
王朝辉
本文对国内外有关营销渠道理论研究论文进行了分析和综述 ,详细论述了当前营销渠道管理发展的现状和趋势 ,并提出一些关于加强我国渠道管理的建议。
关键词：
营销 营销渠道理论 渠道管理
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
董锋 骆正清 李德明
营销学诞生于２０世纪，其管理思想约每 １０年就会创新，推动了营销领域的发展，营销学自七、八十年代重新引入中国大陆，已取得长足进步，但始终未能创立中国特色的营销理论体系。本文回顾了营销理论的发展进程，对中国营销学的现状进行了一些思考。
关键词：
营销学 网络营销
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
金永生
现代意义的市场营销思想最初始于 2 0世纪初。营销从传统的经济学转入管理学研究 ,标志营销管理时代的开始 ,4P’s的提出奠定了管理营销的基础理论框架 ,如何将国际成熟的营销理论与方法和中国转型市场完成对接 ,是当前摆在我国营销学界和企业界面临的一个重大课题。尽管世界著名营销学者对营销未来发展的看法显得多元化 ,但网络营销无疑是 2 1世纪营销的焦点。
关键词：
营销学 营销理论框架 4P’s 述评
文献操作()
导出元数据
文献计量分析
导出文件格式：WXtxt
删除
