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[期刊] 商业经济与管理
[作者]
李巍
营销动态能力是动态能力在企业营销领域的特定形式,对其内涵及结构维度的研究还比较缺乏。文章运用混合方法对营销动态能力进行概念界定与量表开发:首先对营销动态能力理论渊源进行梳理,然后对其概念内涵进行界定;继而通过内容分析和探索性因子分析编制营销动态能力量表;最后运用327家样本企业数据对量表进行信度和效度检验。结论表明,营销动态能力具有多维度结构,包含市场感知能力、界面协同能力和顾客响应能力三大维度。研究结论为企业培育营销动态能力提供方向指引,也为后续实证研究奠定工具基础。
[期刊] 当代财经
[作者]
曹元坤 许晟
追随力理论是当代管理学前沿的全新研究课题。西方学者对核心概念"追随力"的解读呈现双取向多视角的态势,至今还没有直接测量部属追随力的成熟量表,这在一定程度上影响着追随力理论对组织管理实践的实用价值。追随力概念的内涵是追随者追随领导者工作,与领导力和工作情境交互作用的多维特质与行为。根据追随力的内涵,建构了进取精神、认知悟性、执行技能、关系技能、影响力等五维的追随力内涵结构模型,开发了具有较高信效度的部属追随力测量工具,为后续研究奠定了理论基础。
关键词：
部属追随力 概念界定 量表开发
[期刊] 南开管理评论
[作者]
石贵成 王永贵 邢金刚 于斌
尽管关系营销的主要目的之一是与顾客建立稳固的关系,但是直到最近人们才提出了“关系强度”的概念,而且其有效测度和验证的研究也十分少见。本文在相关理论回顾的基础上,对关系强度的概念进行了界定,并进而提出了关系强度的三维度模型,包括情感强度、认知强度和意动强度。然后,以服务销售为背景,本文开发并验证了用于测度关系强度的量表。实证分析结果表明,我们所开发的量表具有较好的信度水平、单维性、内敛效度与判别效度以及律则/学说效度。
关键词：
关系强度 量表开发 服务销售 效度检验
[期刊] 管理科学
[作者]
武瑞娟 李东进
消费经历包括认知、情感和行为,已有文献描述了消费经历中的积极认知、积极情感,而对积极行为的研究却很少。在文献分析的基础上,提出积极消费行为的概念,在20份消费者报告以及对55名消费者深度访谈和60名消费者预测试的基础上编制积极消费行为问卷,并使用编制的问卷对546名消费者正式调查,最终回收有效问卷517份。使用SPSS13.0和LISREL8.70软件,采用探索性因子分析和验证性因子分析方法,对积极消费行为量表进行信度和效度分析。研究结果表明,开发的量表具有很好的信度和效度,积极消费行为是一个多维度的结构,包括时间间隔、使用频率、解决问题和配套产品4个维度。对积极消费行为的研究结果可为企业提供...
[期刊] 管理科学
[作者]
钟帅 章启宇
基于消费者-品牌关系视角的品牌资产研究代表了品牌资产研究的新阶段,但目前还缺乏具有良好理论基础的测量模型和量表。以社会心理学人际关系发展理论为基础,界定基于关系互动的品牌资产概念和维度,建立测量模型;在系统分析已有研究的基础上,结合焦点小组访谈,开展大规模问卷调研,开发基于关系互动的品牌资产测量量表,利用信度分析、探索性因子分析和验证性因子分析方法对量表信度和效度进行检验。研究结果表明,基于关系互动的品牌资产量表具有良好的信度、内容效度、收敛效度和判别效度,该量表包含品牌个性、品牌互惠、品牌礼遇、关系地位和关系能量5个维度。研究结果为后续的实证研究提供了测量基础,同时也为品牌管理者提供了品牌资...
[期刊] 财经论丛
[作者]
佘升翔 许浩然 徐大佑
直播营销作为最新的网络营销方式，其长远发展取决于主播和消费者之间的可持续关系。本研究通过扎根理论探究和提炼了直播营销情境下消费者对主播心理契约的概念、结构和内容，并综合运用探索性因子分析和验证性因子分析等方法对心理契约量表进行修订与校正，结果表明：消费者对主播的心理契约包括“交易规范”和“关系维系”两个维度，最终的量表具有良好的信度与效度。此外，本文基于客户关系生命周期理论，对心理契约的动态演化进行了研究，结果显示：随着消费者与主播的关系发展到不同阶段，消费者的心理契约逐步增强；心理契约在成长期和成熟期两个阶段存在显著差异；在所有阶段，“关系维系”均强于“交易规范”。
[期刊] 软科学
[作者]
江若尘 徐冬莉
对虚拟品牌社区公民行为的概念进行了界定。通过开放式问卷,深度访谈等方法开发出一套具有可靠性和有效性的测量量表。结果表明:虚拟品牌社区公民行为由五个维度构成:正面口碑,积极参与,维持秩序,助人和反馈,经实证检验,该量表具有较好的信度和效度。
关键词：
虚拟品牌社区 公民行为 量表开发
[期刊] 预测
[作者]
李纯青 潘玉梅 王肖利
消费者-企业认同(consumer-company identification, CCI)研究存在多重概念化和操作化,中国情境下的CCI概念化和操作化的研究较少,造成了国内CCI的认知和测量的混乱。本文界定了CCI的概念内涵。针对CCI维度问题,通过访谈文本分析并整合现有量表获得CCI的34个初始题项,对初始题项进行探索性因子分析和验证性因子分析,开发了由相符感(包括认知和情感维度,含6个题项)、归属感(包括情感维度,含4个题项)、效能感(包括评价维度,含3个题项)三个维度构成的CCI量表。实证检验发现,该CCI量表对信任、承诺、正面口碑具有较好的预测作用。为企业指导客户关系的管理实践提供了理论依据。
[期刊] 统计与决策
[作者]
刘侠
银行全球化趋势锐不可挡。文章在对以往全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下,构建了银行企业全球营销战略新维度,并开发出一套测度量表,包括7个因子,39个问项。最后通过66家在华跨国银行的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者的研究提供了良好的平台,为银行企业如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。
关键词：
银行 全球营销战略 维度 量表
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
吴晓云 刘侠
本研究在对以往制造企业全球营销战略维度和量表选择性继承和创新性发展的原则下,构建了服务企业全球营销战略维度,并开发出一套测度量表,最后通过220家服务性跨国公司的调研数据验证了量表的信度和效度,为后续学者的研究提供了良好的平台,为服务性跨国公司如何构建全球营销战略和提高全球经营绩效提供了借鉴。
关键词：
服务 全球营销战略 量表
[期刊] 技术经济
[作者]
马妍 马钦海 于灏 郝金锦
从营销互动的视角,对顾客心理契约的概念进行了界定。采取深度访谈法、关键事件法收集数据,进而通过预测试、先导测试以及问卷调查进行测量题项的精炼,最终形成包括8个维度、29个测量题项的顾客心理契约量表,并利用实际数据检验了该量表的可靠性和有效性。
关键词：
顾客心理契约 量表开发 量表检验
[期刊] 中国流通经济
[作者]
王瑞峰
农村电商作为平台经济、电子商务在"三农"领域广泛存在的实践与应用,在精准扶贫、转变农业发展方式、拓宽农产品销售渠道、打破信息不对称、带动农民创业增收等方面发挥着重要作用,但目前其理论研究滞后于实践。为进一步拓展农村电商基础理论研究,探究农村电商对农业农村经济发展、农民增收、创新创业、产业集聚、产业转型升级等的影响机制,运用扎根理论提炼农村电商动态特征维度,进而开发量表对农村电商多维度动态特征进行测量,并利用探索性因子分析和验证性因子分析实证检验所开发量表的科学性和可操作性。研究发现,农村电商具有模式差异性、社会功能性、用户特殊性、经济发展不平衡性、竞争弱质性、基础薄弱性、资源整合性、政府扶持性、创新渐进性等九个动态特征,这九个特征可进一步分类合并为平台、用户、区域、基础、创新五大维度。五大维度间既有共同属性又各有独立属性,既相互联系又不可分割,构成一个有机整体。在此基础上构建的农村电商多维度动态特征量表具有良好的效度,可以更加有效地反映农村电商发展实际,更加清晰地呈现农村电商的动态特征和独特性。
[期刊] 南开管理评论
[作者]
唐春勇 李亚莉 赵曙明
面对复杂易变的内外部环境,构建组织与员工协同发展的人力资源管理已成为学术界与实践界的共同呼声。本文结合资源基础理论和生态系统理论,从组织—员工协同发展视角出发,探究发展型人力资源管理实践的内涵、结构并进行量表开发与检验。研究一基于21家企业的58名管理者与员工的个人深度访谈及14家企业的网络资料,采用扎根理论方法探究了发展型人力资源管理实践的内涵、结构及组织—员工协同发展内在机制;研究二结合探索性(N=270)与验证性(N=239)因子分析,明确了发展型人力资源管理实践量表包含发展评估、多元培训、工作设计与沟通反馈四维度,并采用多种方法验证该量表具有良好的信效度;研究三(N=78)将员工敬业度作为关联校标,采用多层线性模型(HLM)验证了发展型人力资源管理实践的预测有效性。本研究为后续相关人力资源管理研究提供了有效的测量工具,同时为企业构建组织—员工协同发展的人力资源管理提供了实践启示。
[期刊] 商业时代
[作者]
王微微
当今社会,要在激烈的市场竞争中获得优势,企业能力是必不可少的,企业能力当中起决定性作用的要素就是营销能力。本文对营销能力和营销能力测量进行了理论回顾,通过对各种理论的比较分析,设计出了一个具有五个一级层次、十一个二级层次的企业营销能力量表,一级层次包括了营销活动中的管理能力、战术制定及执行能力、信息管理能力、对市场的影响力、客户关系管理能力等,二级层次包括对市场的研究能力、信息能力、营销计划执行力、战略计划能力、顾客关系管理、品牌、4P策略制定能力、企业声誉等,在观察变量中设计了69个营销能力测量问项,对企业测量营销能力提供参考依据。
关键词：
营销能力 营销能力测量 量表设计
[期刊] 管理评论
[作者]
王雪莲 李嫄 张悦 张洋 郭然
探究消费者理解并接受“形式新颖各异”的品牌跨界联合活动的判定标准，对品牌跨界联合活动的成功开展具有重要意义。本研究借鉴合理性理论，界定了品牌跨界联合合理性的概念，在此基础上采用定性与定量相结合的分析方法，挖掘了品牌跨界联合合理性的结构维度并开发了测量量表及简版量表。研究结果表明，品牌跨界联合合理性是一个多维度概念，包括实用合理性、道德合理性、认知合理性与情感合理性4个维度，以及功效提升、用心创造、优势迁移、情感共鸣等13个子维度；品牌跨界联合合理性量表包含4个因子，17个测量题项，简版量表包含4个因子，12个题项，数据分析结果表明两版量表均具有较高信度与效度，可作为品牌跨界联合合理性的测量工具。
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