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[期刊] 企业管理
[作者]
李杰侠 刘东昌
针对"消费者"营销存在诸多局限而言,"购物者"营销受到越来越广泛地关注。本文以CS公司营销实例对比了两者行为的主要差异,给出"购物者"研究的特点、理论基础和认知模型,以及基于研究结论的"购物者"营销侧重点。
关键词：
购物者营销 购物者行为研究 购买参与
[期刊] 商业经济研究
[作者]
何军红 刘虹秀 周蕾 张慧君
移动购物的迅速普及使得人们的生活愈发便捷，但其在给顾客带来便利性的同时也使得顾客转移更容易发生，如何留住顾客已成为移动端销售企业非常重视的问题。移动购物中营销刺激的随时随地性，使其更容易影响到消费者的情绪，并促使消费者做出相应的行为反应。因而，本研究基于环境心理学模型，从情绪视角采用三个独立实验分别探讨了移动购物中不同营销刺激对消费者持续意愿的影响。实验结果表明：移动销售端的界面质量、促销方式与诚信行为对愉悦、唤起与支配情绪及消费者移动购物持续意愿均具有正向的显著性影响；愉悦情绪、支配情绪不但对消费者移动购物持续意愿具有正向的显著性影响，而且在营销刺激与消费者移动购物持续意愿间起到显著中介作用。
关键词：
移动购物 营销刺激 消费情绪 持续意愿
[期刊] 消费经济
[作者]
桑辉 许辉
在分析消费者购物动机如何产生的基础之上归纳了网上购物动机的类型。而消费者是否选择网上购物受到多种因素的影响,以技术接受模型为核心,结合诸多因素的影响可构建消费者网上购物动机模型。
关键词：
网上购物动机 影响因素 模型
[期刊] 商业研究
[作者]
肖黎
21世纪是网络的时代,消费者网上购物将是时代发展的必然趋势。在这种必然趋势下对消费者的网上购物心理进行了一定程度的分析,并从网络营销的角度为企业如何适应消费者网上购物心理特征提出了具有参考性的对策措施。这对于企业抓住市场机遇、迎接网络时代挑战具有积极的促进意义和重要的实践意义。
关键词：
网上购物 心理分析 网络营销
[期刊] 商业时代
[作者]
赵丽 罗亚
本文以消费者的网络购物经验为调节变量,将消费者分为四类。通过调查消费者参与八类促销活动的状况,结果发现,消费者的购物经验对不同促销活动的购物意愿有影响,不同形式的促销活动会因为消费者购物经验的不同而接受度不同。
[期刊] 消费经济
[作者]
王力平
"秒杀"如今已成为电子商务商家的一种新的营销方式,也成为消费者网购的新行为。我们以国内最大的B2C网站京东商城中的"夺宝岛""秒杀"营销为例,研究"秒杀"营销中商品推荐、信息提供、价位驱动等促销特性对消费者网络购物感知所产生的影响,并促使消费者网络购买行为产生的机制,从而提出可以增加消费者网络购买行为的一些建议。
关键词：
“秒杀” 网上购物
[期刊] 当代财经
[作者]
吴波 李东进
远程购物的兴起改变了消费者的购物模式,买卖双方物理上的距离增加了消费者鉴别商品的难度,因此,退货成为远程购物方式中不可忽略的问题。消费者退货原因通常可以分为产品质量问题和个人偏好问题,两种退货原因引起的退货在消费者退货责任归因、感知企业信任违背和消费者退货的后悔上均存在差异,另外,初次购买者和常客在这两种退货情况下对店铺总体评价和重购意愿也存在差异。
关键词：
远程购物 退货 信任违背 交易历史 后悔
[期刊] 经济体制改革
[作者]
丁予戈
本文对网络购物与网络信任进行了概念界定,阐述了我国网络购物的发展现状,通过对影响网络购物信任问题的因素进行深入分析,笔者认为,必须综合采取法律,技术,营销等措施手段,从根本上提高网络购物的安全性和便利性,消除消费者对售前、售后的担忧,切实提高消费者的网络购物体验才能构建起消费者对网络购物的信任。
[期刊] 经济管理
[作者]
查金祥 陈明亮
本文提出了关于网络购物服务质量的构成及其与消费者在线购物意愿关系的理论假设,并以当前我国网络购物主体之一的在校大学生作为调查样本,对假设进行了检验。实证研究结果表明网络安全性等八个因素对消费者网络购物意愿有显著性的正向影响。
关键词：
网络购物 服务质量 购物意愿
[期刊] 商业研究
[作者]
丁夏齐 马谋超
风险认知是影响消费者网上购物的重要因素。网上购物的风险,主要包括财务风险、性能风险、身体风险、时间风险、隐私风险、心理风险和社会风险等维度。影响消费者网上购物风险认知的因素,主要有网络使用经验、网上购物经历、产品知识、创新性等。采取一些适当的措施,可以有效地降低网上购物的风险认知。
关键词：
B2C电子商务 网上购物 风险认知
[期刊] 商业研究
[作者]
袁贺 卢姗 汪明峰
网上购物的出现对传统购物产生了各种各样的影响,本文通过对大学生网上购物行为的问卷调查,采用统计分析的方法,研究了电子商业条件下网上购物对传统购物的影响因素。研究发现网上购物的时间效率、商品信息与商品价格、商品种类、物流配送和支付情况,对消费者购物行为产生了较大影响。
关键词：
电子商业 消费者 传统购物行为 影响因素
[期刊] 当代经济科学
[作者]
程书强
本文对比分析了购物活动中不同决策情形下的消费者介入成本,并给出介入成本的构成,在此基础上设计了考虑消费者介入成本的购物决策模型。求解表明消费者花费的搜索时间与时间限制有关。时间越宽松,投入的搜索时间越多;工资率越高,投入的搜索时间就越少;由搜索时间引致风险降低而节约的成本越多,投入的搜索时间就越多。通过比较从商店直接选购和从网上购物的两种介入成本,阐述了开展B-C电子商务的企业优势和劣势,并提出了企业用以降低消费者介入成本的措施。
关键词：
介入 介入成本 电子商务
[期刊] 商业时代
[作者]
史烽 潘延杰
本文以技术采纳模型(TAM)为基本框架,对以往众多关于消费者网上购物态度、意向及行为的研究所忽略的社会性影响因素—主观规范的作用进行探讨。经分析,本文推论主观规范对消费者网上购物意向没有直接的显著影响,而是以内化认同的方式,通过感知有用性和感知易用性对意向产生间接的影响。此外,本文认为,由于网上购物者大多是网络经验丰富的网民,所以感知易用性对网上购物意向的直接影响并不明显。
关键词：
技术采纳模型 意向 主观规范
[期刊] 消费经济
[作者]
尹世久 吴林海 杜丽丽
本文利用山东省济南、青岛、淄博、日照等四个城市的562个样本数据,利用计划行为理论(Theory of P lanned Behavior,TPB),构建了网上购物意愿的Logit模型,并运用spss13.0对样本数据进行Logit回归处理,研究了影响消费者网上购物意愿的主要因素和影响程度。研究结果表明,消费者网上购物意愿受文化程度、网络应用技能、网上购物的安全性等因素的影响比较显著,而消费者的年龄、收入状况、便利性评价等因素影响较弱。
[期刊] 经济师
[作者]
闫禹希
文章探讨了电商购物中消费者权益的经济法保护。首先分析了电商购物中消费者面临的问题，包括交易安全难以保障、知情权被侵犯和售后服务维权困难。然后针对这些问题，提出了构建完善的网购交易制度、建立完善的电子商务经济法律体系、有效减少消费者维权成本以及严厉打击侵犯消费者知情权行为等保护方法，从而为消费者提供了更加公平、安全和便利的电商购物环境。
关键词：
电商购物 消费者权益经济法 保护方式
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