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[期刊] 建筑经济
[作者]
李全云 赵爱东 孙思忠 王乐一
为适应工程监理企业向项目管理、工程咨询与技术服务领域发展的需要,根据工程监理与咨询服务的特点,用特殊的矩阵模型来描述工程监理、咨询与服务中各因素间的相互关系和内在联系,提出一种全面反映工程监理、咨询与服务内容和价格基本关系的菜单式计价体系。
关键词：
工程监理 工程咨询 技术服务 菜单式计价
[期刊] 建筑经济
[作者]
邓铁军 季同月 龚亮英
随着中国的入世和建筑市场对全方位、全过程项目管理服务的需求越来越迫切,监理行业作为目前工程管理咨询服务业存在的主要形式,由于其本身业务范围过窄等局限,正面临重大的结构调整和重组;本文针对目前监理行业所面临的严峻形势,分析了国内监理公司向项目管理咨询公司转变的必然性,并结合国际惯例及国内实际,探讨了监理公司向工程项目管理公司转变的实现方法。
关键词：
监理公司 工程项目管理咨询公司 转变
[期刊] 建筑经济
[作者]
杨学英
在分析监理企业转型发展全过程工程咨询业务的必要性的基础上,深入剖析监理企业发展全过程工程咨询服务的优势,并探讨监理企业开展全过程工程咨询服务的策略,以期为监理企业转型发展提供参考。
[期刊] 建筑经济
[作者]
杨学英
随着社会投资总量持续增长,工程建设要求显著提高,全过程工程咨询势在必行。分析监理企业转型发展全过程工程咨询业务的背景,深入剖析监理企业发展全过程工程咨询服务的优势,并探讨监理企业开展全过程工程咨询服务的策略,以期为监理企业转型发展提供参考。
[期刊] 建筑经济
[作者]
卢国华 成虎
结合工程设计咨询企业特点，界定工程设计咨询企业的服务能力的内涵，并分析其服务能力的基本构成，从基础资源、组织学习能力、知识整合应用与创新能力、项目管理能力、服务业务、服务质量六个方面，构建服务能力评价指标体系，为客观全面评价工程设计咨询企业服务能力提供理论依据。
关键词：
建筑业 工程设计咨询 服务能力 评价体系
[期刊] 建筑经济
[作者]
王彦忠 周红波 杨学英
探讨建设监理咨询企业如何对于在一个项目运行过程中产生的知识进行有效的积累和共享,以便能够在后续项目中得到重新使用的问题。文中首先讨论了在一个项目运行过程中,究竟有哪些知识需要关注,并提出一套知识复用水平评价指标体系,最后初步探讨了评价方法的选取问题。
关键词：
知识复用 水平评价 项目管理
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
顾晓勤
本文从读者咨询服务模式,管理体系,咨询队伍,激励机制诸方面进行了讨论,旨在全面加强参考咨询工作,提高一线服务质量。
关键词：
图书馆 读者服务 读者咨询 参考馆员
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周群芳 吴云标
图书情报机构在实施参考咨询服务时,参考咨询服务模式的选择是关键问题。文章从分类角度对参考咨询模式进行了研究,在对已有研究成果分析总结基础上,构建了一个多维的参考咨询服务模式分类体系,据此得出参考咨询服务模式的创新思路:复合型创新、催生型创新与原创型创新。
关键词：
参考咨询 服务模式 分类框架 创新
[期刊] 图书情报工作
[作者]
杨志萍 周宁丽
针对国家科学数字图书馆项目“分布式数字参考咨询系统”开展系统的服务质量评价指标体系研究,在国内首次提出全面的数字参考咨询服务质量评价的指标体系。
[期刊] 建筑经济
[作者]
刘微 韩伟 张金中 李新强
分析构建建设工程监理体系的必要性，构建建设工程监理体系。运用基于决策与试验评价实验室(DEMATEL)和解释结构模型(ISM)相结合的体系分析方法，研究建设工程监理体系内部各要素之间的影响关系。通过MATLAB计算得到建设工程监理体系的关键要素，绘制因果关系图，划分要素层级关系，建立DEMATEL-ISM结构模型，剖析建设工程监理体系各要素之间的作用机理，为加强建设工程监理工作提出针对性建议。
关键词：
监理体系 中心度 原因度 工程管理
[期刊] 建筑经济
[作者]
王玉田
随着建筑工程招标制和项目法人工程质量终身责任制的大力推广，社会各界对工程监理单位内部管理的规范化提出了更高要求，纷纷要求其推行国际质量标准、提供保证，《建筑法》亦规定，国家对从事建筑活动的单位推行质量体系认证制度。因此，工程监理行业ＩＳＯ９０００质量...
[期刊] 建筑经济
[作者]
琚娟
在传统建设模式下,设计、施工、监理等单位分别负责不同环节和专业,割裂了建设工程的内在联系,容易出现信息流断裂和信息"孤岛",业主难以得到完整的建筑服务。本文在对不同咨询服务模式进行对比分析的基础上,结合全过程工程咨询的特性,提出基于VETS的全过程工程咨询价值评估体系。根据阶段-任务-事件-价值顺序,从全过程工程咨询事件的价值出发,通过价值(Value)-事件(Events)-任务(Task)-阶段(Stage)逐层向上汇总,形成该建设项目整体定量化价值,为业主了解全过程工程咨询价值提供参考。
[期刊] 建筑经济
[作者]
蔡进
从当前我国建设监理面临的现状,探究其各方面原因,进一步阐述了行业发展趋势,就建设监理咨询业如何发展提出了见解:从思想理念、立法体制、行业创新、人才培育、业务建设、机制改革等方面采取措施,推动建设监理咨询业朝规范化、科学化、专业化、多元化发展。
关键词：
建设监理 建设监理咨询业 发展
[期刊] 图书馆
[作者]
张久珍
本文提出当代数字信息资源环境下的参考咨询服务工作应该发展出适应时代要求的创新体系,并从参考源的采选、参考馆员、用户教育及参考咨询的组织管理机制等四个方面来展开论述。
关键词：
参考咨询 参考咨询服务 创新
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
王林
从参考咨询的功能演变出发,提出了现代参考咨询目前面对的关键问题及对策,探讨了现代参考咨询体系的主要服务形式,分析了参考咨询服务的交互性、主动性;知识的创新性;基础资源的数字化、有序化;服务内容与方式的数字化、多元化;整体服务的协作化、网络化等特点。指出图书馆应适应时代发展的需要,促进现代参考咨询体系在组织观念、软件平台、服务手段上向知识服务中心转变。
关键词：
数字图书馆 参考服务 知识服务
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