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[期刊] 图书馆论坛
[作者]
陈继兰
公共图书馆是英国公共服务设施最重要的一部分。它们为各个不同年龄阶层的人们提供学习,了解信息和网络交流的场所,它们是当地文化、艺术的门户,它们能增强沟通各个不同社区信息和技术交流。英国公共图书馆的服务方式对我国公共图书馆建设有着重要启示作用。
关键词：
公共图书馆 功能 服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
刘璇
美国是世界上图书馆法制建设最为完善的国家之一,但是美国至今尚未有一部专门规范公共图书馆建设的全国性标准,而是由各州制定各自的标准。目前,50个州共有35个州制定了《公共图书馆标准》。其中,《威斯康星公共图书馆标准》由于其体系的完整和详细成为其他各州借鉴的典范。《威斯康星公共图书馆标准》在服务人口的测算、馆藏标准、工作人员标准和设施标准等方面提供了可资借鉴的国际经验。
关键词：
美国 公共图书馆标准 威斯康星
[期刊] 图书馆建设
[作者]
曹力佳
德国公共图书馆开展的书评合作服务(Leko)是由德国图书馆协会、情报图书馆职业协会和ekz图书馆服务公司三方合作运营的,已有30余年的历史。其宗旨是为公共图书馆筛选和订购新书提供便利,同时为图书馆的分类和编目工作奠定基础。多年来,Leko已形成了一种成熟的运作模式,并出版多种书评资讯产品,虽然在发展过程中存在出版速度过慢等问题并面临着网络书评等的挑战,但是我国图书馆界仍可从其创立和发展过程获得有益启示。
[期刊] 图书馆
[作者]
王文韬 杜中花 唐思捷 钱鹏博
文章以19个英国公共图书馆为调查对象，采用网站调查法、邮件咨询法和文献调研法，对英国公共图书馆的老年人与闭居者服务内容进行探究。调查发现，英国公共图书馆的老年人与闭居者服务内容主要围绕着健康与医疗服务、无障碍服务、送书上门服务、特惠服务、休闲服务五个方面展开，并通过分析英国公共图书馆面向老年人与闭居者服务的现状、内容和特点，提炼其对我国公共图书馆开展相关服务的启示。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
王力军 杨利超
英国公共图书馆是世界上最早开展婴幼儿早期阅读推广服务的国家,也是该领域内技术较为先进的国家。文章通过调查英国公共图书馆开展婴幼儿早期阅读推广服务的理念、开展的活动及效果,对工作人员的素质培养等方面进行了归纳整理,这些内容对我国开展婴幼儿早期阅读推广服务的整体规划、提升理论研究及提高工作人员素养方面提供了积极的借鉴。
关键词：
婴幼儿早期阅读 推广服务 公共图书馆
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张娟
数字包容是图书馆公共事业的组成部分，是其社会包容性的重要体现。公共图书馆通过数字包容提升自己的服务能力与社会价值。本文通过文献调研与网络调查，对英国公共图书馆近年来数字包容实践进行梳理，从政府的政策制定、法律规范，到国家层面的统一行动、图书馆的特色服务和创建数字文化多角度进行总结。我国公共图书馆应站在公共文化事业发展的角度，争取政府重视、明确法律法规、统一数据采集、提升自身能力、提供支持用户终身学习的多样化服务与安全访问，在数字文化、数字体验中创新发展数字包容服务。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
胡芳 陈雅
未成年人服务是图书馆服务的重要内容之一,而我国至今没有一部针对未成年人的公共图书馆服务标准。国外英、美两国在图书馆未成年人服务标准的建设方面较为成熟。通过比较分析英、美两国公共图书馆未成年人服务方面的相关标准文本,结合我国图书馆未成年人服务的现实情况,提出我国图书馆未成年人服务标准制定的具体建议以及实施中应注意的问题。
关键词：
公共图书馆 未成年人服务 服务标准
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
肖永英 潘妙辉
文章首先介绍了美国公共图书馆社区信息服务的产生与发展 ,其次说明社区信息服务在美国社区建设过程中所起到的作用 ,最后指出美国公共图书馆社区信息服务的发展给我国图书馆界的启示。作者认为 ,社区信息服务是我国公共图书馆向信息化发展的关键 ,而公共图书馆在开展社区信息服务的过程中应注重合作伙伴关系的建立、充分利用现有的信息技术 ,并注意服务的推广和用户的培训。
[期刊] 图书馆
[作者]
赵绮雨 毛太田
探究突发公共事件背景下美国公共图书馆开展的非常规应急信息服务经验，可从中获得相应启示，继而对我国公共图书馆实现社会价值并更加科学合理地提供应急信息服务具有重要的现实意义。文章运用内容分析和网络调查法，从美国应急信息服务的相关政策、服务方式、服务资源、服务内容和服务人群等方面开展调研。借鉴美国公共图书馆应急信息服务经验，提出我国公共图书馆应急信息服务水平的提升路径：政策引领明确应急信息服务地位、多元化形式促进应急信息传播与利用、专业培训优化应急信息服务队伍、多层级协作形成应急信息服务网络、扩大服务人群满足应急信息服务需求。
关键词：
公共图书馆 应急信息 信息服务 美国
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王培林
《英国NHS图书馆质量评估标准》是英国官方的健康图书馆信息服务质量评估标准,规定了包括政策、经费、员工、服务设施、图书馆信息服务等在内的48个健康信息服务质量标准,将图书馆健康信息服务纳入到国家发展规划日程。以《英国NHS图书馆质量评估标准》为切入点,深入解读其服务政策、员工资质、服务空间、资金来源、服务内容等五项涉及公众健康信息服务的重要质量标准,以期找到英国图书馆健康信息服务的成功所在。从紧密围绕国家政策指示、创设高体验值服务环境、争取社会力量支持、开展多元化服务推广、倡导健康知识服务等方面为我国公共
[期刊] 图书情报知识
[作者]
王培林
《英国NHS图书馆质量评估标准》是英国官方的健康图书馆信息服务质量评估标准,规定了包括政策、经费、员工、服务设施、图书馆信息服务等在内的48个健康信息服务质量标准,将图书馆健康信息服务纳入到国家发展规划日程。以《英国NHS图书馆质量评估标准》为切入点,深入解读其服务政策、员工资质、服务空间、资金来源、服务内容等五项涉及公众健康信息服务的重要质量标准,以期找到英国图书馆健康信息服务的成功所在。从紧密围绕国家政策指示、创设高体验值服务环境、争取社会力量支持、开展多元化服务推广、倡导健康知识服务等方面为我国公共
[期刊] 图书馆建设
[作者]
张丽 柳春阳 赵胜军
美国威斯康星州公共图书馆标准的主体内容主要围绕着管理、人员、馆藏、服务、设备5方面展开,每一个方面采用定性的语言进行描述,作为一个地区性标准具有很好的连续性和参考价值。威斯康星州公共图书馆标准的出台带给我国很大的启示,通过对两国标准差异的比较和我国图书馆相关标准发展现状的介绍,为我国公共图书馆相关标准今后的发展指明了方向并将制定公共图书馆的服务标准提上了日程。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
肖雪 周静
通过调查研究,从服务理念、服务指南、服务项目和服务实践4个方面对美国图书馆的老年服务状况进行分析,指出我国图书馆应借鉴其经验:转换服务观念,深入了解老年用户;完善服务指南和法规,制定服务规划;明确服务重心,结合变化扩展服务内容;注重社会合作,积极参与国家老年事务;重视并充分发挥图书馆协会的作用。
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
王锰 郑建明 陈雅
本文通过使用美国公共图书馆服务的一手调研数据，并借鉴ＡＣＳＩ用户满意度评价模型，提出基于用户认知的公共图书馆服务满意度概念模型。从用户期望、用户行为与用户满意的角度探讨和分析美国公共图书馆服务现状，结合美国公共图书馆服务用户满意度结构方程模型结果，从图书馆基础服务、数字服务、图书馆宣传、用户个性服务等方面提出建议，以促进国内公共图书馆用户服务的创新与发展。
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