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[期刊] 商业经济研究  [作者] 卢江枫  
新形势下,疫情防控进入常态化,实体零售企业面临前所未有的市场挑战,无论从防疫角度还是从便利角度,消费者的消费习惯都向线上发生了重大偏移。本文以北京市朝阳区朝外大街99号近二十年的零售经营演变为研究对象,深入分析了美克洞学馆艺术赋能传统零售转型升级成功的时代背景,剖析了艺术赋能传统零售保持创新活力的因素,提出了“讲故事、叙长情”、“打造独特场景”和“艺术与营销相辅相成”三点结论。文章认为艺术赋能不仅能够促进传统零售转型升级实现业绩增长,还能满足人们日益增长的对美好生活向往的新消费需求。
[期刊] 企业经济  [作者] 吴建勋  薛庞娟  王立茹  
服务逐渐成为零售企业竞争的关键要素,零售业服务质量的高低决定了获取顾客满意的能力和水平。本文以SERVQUAL模型为基准,以百脑汇郑州店为研究对象,运用问卷和访谈的形式,对郑州市零售业服务质量的顾客感知和顾客期望进行调查分析,发现了其中的服务差距。调查发现:在服务质量五大属性中,移情性服务差距最小(0.875),而反应性服务差距最大(1.461)。在等权重下,卖场的服务质量SQ值为42.9分。在不等权重下,卖场的服务质量SQ值为41.5分。因此,郑州市零售业应在反应性、销售人员行为举止的可信赖性、销售人员报价的合理性上加强工作。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 王薇  
在"互联网+"背景下,零售业已成为我国经济发展的重要战略产业。本文首先从宏观上分析了"互联网+"背景下我国零售业发展情况,并进一步采用Johansen协整检验的方法就我国互联网发展对零售业创新发展的影响机制进行实证分析。研究发现:第一,零售业增长势头总体良好,商品零售表现突出,其他零售平稳增长,受互联网发展对零售业的助推作用,我国网上零售业增长势头迅猛,占社会消费品零售的比重不断攀升,零售业整体运行效益取得显著成效;第二,经济增长和居民收入仍是影响我国零售业创新发展的主要因素,但互联网的发展对我国零售业的创新发展作用已不容忽视;第三,互联网的发展与零售业创新发展之间只存在单向因果关系,也就是说,互联网的发展是促进零售业创新发展的原因,而零售业的创新发展并非引发互联网发展的原因。
[期刊] 商业研究  [作者] 梁威   吴顺利  
数字经济能够降低零售环节能耗与碳排放,对于促进零售业绿色转型和经济高质量发展具有重要意义。本文基于2008—2020年中国省级面板数据,实证检验数字经济对零售业绿色发展的直接影响与作用机制。研究发现,数字经济能够推动零售业绿色发展,并可通过激发绿色技术创新、增强绿色金融支撑、引领上游绿色供给等机制间接促进零售业绿色发展。进一步检验发现,政府主导型正式环境规制和公众参与型非正式环境规制对数字经济赋能零售业绿色发展均具有正向调节作用;数字经济对零售业绿色发展的促进效应在东部、南方、高人力资本和物质资本、市场一体化水平高的地区更加突出;零售业绿色发展水平提升能够强化数字经济赋能零售业绿色发展的边际效应。据此,应加强数字基础设施建设,深化零售企业数字技术应用,强化政府环境治理和消费者环保关注的协同配合,充分发挥数字经济效应赋能零售业绿色发展。
[期刊] 农村金融研究  [作者] 周宏亮  
零售业务是美联银行的主要业务,利润贡献占全行的55%左右,管辖网点及员工约47000人,占全行的一半。零售业务部在全行11个部门、19人组成的最高级别的经营委员会中,有5个人来自零售业务部。其分销优势是:12个客户服务中心有9000名员工,3100个分行网点,5100个具有存取款、存支票等多功能的ATM,4200名金融专业人才,308个小业主银行经理,452个按揭贷款业务员,80个私人银行顾问。客户满意度连续五年被密执根大学评为全美第一名。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张琼  
流通产业是国民经济的先导产业和基础产业,促进我国商贸流通业的发展,对推动我国经济提升具有重要意义。本文首先对美英零售业先进经验进行分析,进一步探析我国与美英等发达国家零售业存在的差距,发现在国民经济中的占比、经营布局、信息化、智能化等方面,我国均需要借鉴学习。由此,借鉴国外先进经验,进一步提出完善我国零售业发展的相关对策。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 张琼  
流通产业是国民经济的先导产业和基础产业,促进我国商贸流通业的发展,对推动我国经济提升具有重要意义。本文首先对美英零售业先进经验进行分析,进一步探析我国与美英等发达国家零售业存在的差距,发现在国民经济中的占比、经营布局、信息化、智能化等方面,我国均需要借鉴学习。由此,借鉴国外先进经验,进一步提出完善我国零售业发展的相关对策。
[期刊] 华东经济管理  [作者] 徐中范  
大型百货零售企业在竞争中取胜 ,人才和员工素质是重点 ,财力是基础 ,商品特色是生命 ,市场信息是灵魂。
[期刊] 财经理论与实践  [作者] 彭桂福  史雯茜  梁巧玲  
加入 WTO后 ,我国百货零售业遇到了许多新情况、新问题、主要有观念问题、战略问题、服务问题、经营业态问题 ,网点问题等 ,为此 ,必须采取相应的管理对策、市场经营对策及客观政策创新 ,以更好地服务于扩大内需 ,开拓市场 ,促进国民经济健康发展。
[期刊] 山西财经大学学报  [作者] 高明  
加入WTO ,中国零售企业将受到众多国际著名零售业集团的冲击 ,“碰撞”是不可避免的 ,也不可怕 ,只要中国零售业能抓住机遇 ,苦练内功 ,就能经得起挑战 ,在与国际商业巨人的竞争中成长起来。
[期刊] 中国人力资源开发  [作者] 肖索未  
读了关于胖东来的报道,我脑子里冒出一个词:在地感。"在地"是台湾对于英文local的翻译.大陆多译成"当地"或者"本地",但是我觉得"在地"一词更有"在这个地方"的存在感,也更贴合本文所说的胖东来的企业运作与当地人社会生活关系密切的意思。简单地说,胖东来的成功之处是在商业场所中营造出现代都市生活所欠缺的安全、信任和可依赖感,从而成为了当地社会生活中难以取代的重要部分。
[期刊] 商业时代  [作者] 陈扬  
随着对外开放的不断深入,市场竞争日趋激烈,外资零售业对我国零售业的影响和冲击日益增强,而如何改善我国零售业被"压"的状况已然成为市场健康发展的需要。本文通过SWOT分析外资零售业对我国零售业的积极和消极影响,提出从零售业规模、核心竞争力、经营业态、营销策略等七个方面来应对外资零售业给我国零售业带来的挑战。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 伊铭  
随着经济全球化加速,零售业的发展不仅关系到居民的生活水平与质量,更关系到国家的经济发展与社会就业等重要内容。由于零售业在不同发展阶段有不同特征,各种零售业态之间差异性较大,而美国零售业的发展经历表现出一定的代表性,因此本文主要研究美国零售业态。本研究重点以美国的百货业为主,从其发展现状出发,综合分析了美国百货业态常见的六种销售模式,并根据SWOT分析模型对不同销售模式提出适用的发展战略,最终对我国百货业未来发展给出建设性意见。
[期刊] 商业经济研究  [作者] 伊铭  
随着经济全球化加速,零售业的发展不仅关系到居民的生活水平与质量,更关系到国家的经济发展与社会就业等重要内容。由于零售业在不同发展阶段有不同特征,各种零售业态之间差异性较大,而美国零售业的发展经历表现出一定的代表性,因此本文主要研究美国零售业态。本研究重点以美国的百货业为主,从其发展现状出发,综合分析了美国百货业态常见的六种销售模式,并根据SWOT分析模型对不同销售模式提出适用的发展战略,最终对我国百货业未来发展给出建设性意见。
[期刊] 中国流通经济  [作者] 史向前  
北京市零售业“中心空洞化”趋势浅析史向前中国人民大学在北京,旧城区的改造速度加快,拆迁人口大量迁往郊区,消费者集中在城市商业中心购物的格局将被打破,购买力将由过去的过分集中趋于分散。传统的商业街客流已明显减少,再加上城市化进程加速所带来的交通拥挤、地...
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