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[期刊] 图书情报工作
[作者]
伍玉伟
从社会认知的角度,将自我效能理论应用于高校图书馆用户教育中,分析用户教育与自我效能之间的关系,影响图书馆用户自我效能的因素有以前利用图书馆的直接经验、替代性经验、言语劝说以及生理和情绪状态。提出在用户教育中应增加用户利用图书馆的直接经验、综合施用间接性经验、开展分层次的教育、引导用户进行正确归因以及缓解用户紧张与焦虑情绪等提高图书馆自我效能的策略。
关键词：
自我效能 高校图书馆 用户教育
[期刊] 图书馆杂志
[作者]
褚金涛
本文通过对中关两国10所高校图书馆 Web 站点的调查,对他们的用户教育计划从教育方式、教育内容、教育对象等几个方面进行了比较分析,并提出了若干建议。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
艾华
本文对BBS在高校图书馆用户教育中表现的特征进行了分析 ,并对BBS在高校图书馆用户教育中可以起到的作用及其面临的问题进行了讨论。
关键词：
BBS 高校图书馆 用户教育
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
周妤
自助服务是用户自我服务的一种人性化模式。用户在开放式借阅环境中不仅享有自由查阅、获取文献信息的权利,同时也承担着一定的义务。这种管理模式的实施,既体现了对用户人格、品质的充分尊重和信任,也减轻了图书馆流通人员低层次重复劳动的强度。文章以高校图书馆为切入点,探讨了高校图书馆自助服务的发展前景。
关键词：
高校图书馆 用户 自助服务
[期刊] 图书馆论坛
[作者]
胡婧 陈添源 詹庆东 林艺山
数据驱动的用户留存分析能为高校图书馆深化个性化服务提供精准化的决策支持。文章以高校图书馆业务战略目标为出发点，探索构建用户留存分析框架和方法体系。选取具备全量数据特征的文献提供服务平台为实证对象，对接业务系统后台采集、清洗和存储用户留存行为全量数据，从用户生命周期分析、服务复用周期特征挖掘、结合NES理论的同期群分析获取用户留存区间特征分布及其留存率，重构RFM模型形成用户留存行为标签体系RFCLS，继而通过KMeans聚类获取和描述用户拉新群、选择留存群、忠诚用户群和易流失用户群等分群的用户画像，并据此提出相适宜的精准化营销服务策略。
关键词：
用户留存 数据驱动 同期群分析 资源服务
[期刊] 图书馆建设
[作者]
李园园
高校图书馆信息素养教育必须从用户的需求出发,结合图书馆的资源、技术和人才优势进行实践。同济大学图书馆实施的以"知识伙伴"和"科研伙伴"为主导的"双伙伴"计划,从用户的信息素养需求出发,利用本馆的资源、技术和人才优势对信息素养教育的内容进行规划,并以学分课程、专题培训讲座、嵌入式教学、在线教育、"立体阅读"等多种方式进行了实践。
[期刊] 图书情报工作
[作者]
仲超生 张春芳
诠释信息素质的概念以及它在当代语境下的新内涵,分析国内高校图书馆用户信息素质教育的现状,就高校图书馆如何开展信息素质教育的主体创新、内容创新与模式创新等课题进行探讨,此外还对用户信息素质教育与创新人才的培养以及用户信息素质教育评价体系的构建等问题提出思考。
[期刊] 图书馆学研究
[作者]
刘宝瑞 沈苏阳
随着智慧时代新智能技术群的不断涌现,为智慧图书馆和智能服务的最终实现提供了无限可能性。文章在界定智慧图书馆用户体验构成的基础上,比较分析了智慧图书馆与传统图书馆、数字图书馆用户体验的差别,结合虚拟现实技术、智能机器人技术、无人借还技术等新智能技术群的技术特征,重构了智慧图书馆的用户体验,设想了智慧图书馆及其智慧服务对用户体验的影响。可以预见,伴随着智能技术群的不断发展,在智慧图书馆服务过程中,用户对于所接受信息的准确性、及时性以及接受服务所获得的感知体验必将呈现质的变化。
关键词：
智慧图书馆 用户体验 智慧服务
[期刊] 情报科学
[作者]
关芳 张宁 林强
【目的/意义】图书馆的新媒体作为数字信息环境中用户获取信息的一种新的渠道,其用户的个人信息管理受多种因素的影响。【方法/过程】本文基于感知价值和信息熵理论,通过调查问卷的方式对行为过程及影响因素进行了实证检验,建立感知评价模型和基于信息熵理论的神经网络模型并进行深入探讨。【结果/结论】研究通过对其感知有用性、感知易用性及感知技术兼容性进行因子分析,得到了影响个人信息管理行为过程的主要因素,其中信息组织管理行为对PIM的影响最为突出,应当作为高校图书馆研究PIM的重点。最后根据研究结果,提出了高校图书馆如何
[期刊] 图书馆理论与实践
[作者]
张立滨
基于用户发展的图书馆自我评估是提升图书馆科学管理水平的有效途径,也是在新的发展形势下,促进用户与图书馆共同发展的重要形式。本文通过梳理图书馆自我评估的相关理论,结合长期的实践,建立了基于用户发展的图书馆自我评估模型。该模型突出了以下五个要点:图书馆自我评估的性质是指向内需式的自我改进;图书馆自我评估的导向是关注“人”在图书馆的生活质量;图书馆自我评估的内容包含图书馆员、资源、服务、组织与领导及文化五个核心要素;图书馆自我评估是多方协同交互的常态评估;图书馆自我评估中要对评估结果进行交互验证和数据跟踪。
关键词：
图书馆 自我评估 用户发展
[期刊] 图书情报工作
[作者]
黄京君
分析图书馆用户隐私信息泄露的可能因素,并根据这些因素,从图书馆工作的角度出发,提出图书馆对用户进行隐私信息保护意识方面的培养方式方法及用户应对策略,以求为图书馆用户隐私信息的自我保护提供借鉴。
关键词：
图书馆用户隐私 信息泄露 保护意识
[期刊] 图书馆建设
[作者]
陈茫 周力青
通过调查问卷的形式,对广西地区高校图书馆和公共图书馆的信息服务专业人员的自我效能感进行研究发现:调查对象具有较高的自我效能感;其工作效果与自我效能感呈正相关关系;男性和女性参与者间存在着明显的差异性;不同的年龄阶段、工作年限等因素,对自我效能感有显著的影响。因此,图书馆可通过增强个体成功体验、加强制度保障力度、建立社会反馈机制、改善生理与情绪状态等途径,增强图书馆员的自我效能感。
关键词：
自我效能感 影响因素 信息服务 调查问卷
[期刊] 大学图书馆学报
[作者]
张文华
在综述国内外用户研究的成果及分析用户需求变化的基础上 ,指出在研究与开发数字图书馆的同时应当注重数字图书馆教育 ,以”科教兴图”促”科教兴国” ,并对数字图书馆教育的方法和内容提出了建议。
[期刊] 图书馆建设
[作者]
钟晓玫
自我效能感是馆员工作行为的一种动机,直接影响馆员的工作热情的坚持性。馆员自我效能感的强弱,取决于诸多因素。要提高图书馆工作水平,就要培养馆员具有更好的综合素质,也应深入研究馆员的自我效能感,激励馆员的工作成就动机。
关键词：
图书馆管理 馆员 心理素质 自我效能感
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