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[期刊] 技术经济
[作者]
高维 金玉芳 董大海
界定了"自助服务技术质量"概念,并通过实证开发了其测量量表。研究结果表明:包含5个维度的自助服务技术质量测量量表具有较好的内部一致性信度、收敛效度、区别效度和律则效度,并且5个构成维度能够很好地收敛于自助服务技术质量这一更高层次的概念。
[期刊] 宏观经济管理
[作者]
高维 谢慧明
自助服务技术日益成为企业提升服务效率的重要方式。目前,我国企业对自助服务技术的投入不断加大,但难以评价自助服务技术的产出。以银行业为背景,提炼出自助服务技术的投入转化成产出的效率指标包括市场效率、财务效率、内部效率、能力效率和社会效率五个方面,为企业有效评价自助服务技术生产率提供理论参考。
关键词：
自助服务技术 生产率 内涵 构成 银行业
[期刊] 职教论坛
[作者]
谭伯勋
当前,人力资源市场的供求关系出现了从供过于求到供不应求的变化趋势,同时,我国高等职业教育也出现从量的扩张向质的追求的转变,社会、学生家长、高校、政府对高职毕业生就业问题的关切已从"就业率"转向"就业质量"。文章根据国际标准化组织ISO9000的质量定义框架,将高职毕业生就业质量的内涵阐述为:"高职毕业生在生产和服务活动中,人力与岗位结合的权责利关系特性满足利益相关者需求的程度",其主要构成要素包括薪酬待遇、劳动时间、工作环境、社会保障、人职匹配度、工作稳定性、职业发展前景、专业对口度、就业结构等9个方面。
[期刊] 工业技术经济
[作者]
郭亮 于渤 郝生宾
随着竞争环境动态性的不断增强,企业需要更多的是面向战略需求的技术集成,把新知识、新技术创造性地集成起来,以提升自主创新能力,而支撑技术集成有效实施的技术集成能力已经逐步成为新时期企业集成创新的主要竞争优势。本文在梳理技术集成能力研究视角的基础上,结合动态能力理论,从动态变化性背景出发,揭示企业技术集成能力的内涵、特点,探讨得出技术集成能力是由技术监测能力、技术学习能力、技术系统整合能力3个维度构成,为技术集成能力理论的研究和应用提供参考。
[期刊] 教育研究
[作者]
刘庆昌
教学在文化之中,并传承和发展着文化。但是,关于究竟什么是教学文化,它的意义何在,它所承担的历史使命是什么,它所追求的价值目标又是什么,应该如何重构课堂教学文化等问题,学者们却各有不同的理解和认识。本刊编发教学论领域一些具有代表性的观点,以期引发更加深入的思考和讨论。
[期刊] 财会通讯(理财版)
[作者]
牛彦绍
一直以来,无论是理论界还是物价部门,对高校培养成本以及高校运行成本都存在不同程度上的错误认识。一般认为,高校培养成本是由教职工工资、离休退休人员费用、奖贷助学金、公务
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
何桢 胡浩 张敏
自助服务技术已在多个行业普遍应用，改变了顾客与员工沟通的传统方式，由于服务质量是衡量顾客满意度的重要影响因素，有必要针对现有的基于自助服务技术情境的服务质量相关研究进行综述。首先介绍了自助服务技术的定义和优势，总结了自助服务技术的顾客采纳和满意影响因素。然后，由于顾客将服务质量维度作为对服务评价的核心，重点梳理和总结了不同行业基于自助服务技术情境的服务质量测评量表，以明晰影响顾客满意度的关键服务维度，为各类组织提升服务质量提供科学依据。最后，通过对现有文献的分析与总结，提出未来的重要研究方向。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
王锦程 刘琼 周梦渝
本文对国内外有关创新平台的研究进行了梳理和分析,提出了要素组合的双层技术创新中介平台结构,并把该结构的模式划分为公益性模式、半商业化模式与全商业化模式三种模式。本文最后对两个国外技术创新中介平台进行了对比研究,以对其商业化模式有更深入的了解。
关键词：
中介网络平台 技术创新 商业模式
[期刊] 经济问题
[作者]
马旭军 宗刚
界定了"心理契约破裂"概念,并通过实证研究方法开发了其测量量表。研究结果表明,心理契约破裂包括四个维度——交易型心理契约破裂、人际关系型心理契约破裂、工作支持型心理契约破裂和成长与发展型心理契约破裂,测量量表具有良好的信度和效度,并且心理契约破裂这一高阶概念能够很好地概括4个构成维度。
关键词：
心理契约 心理契约破裂 心理契约违背
[期刊] 比较教育研究
[作者]
王涛 陈时见
从认识论角度看比较教育,它是关于"他者"教育的认识以及对该认识的反思,其性质既是认识活动,也是实践活动,并由四个层次的认识所组成。比较教育认识论的构成要素有主体、客体与中介。采用深度层面分析的方法,依据主体进入"他者"教育之文化的程度以及根据客体与中介的主体性体现程度,比较教育认识论可以分为若干不同的层面,由此形成构成要素间的结构关系。
关键词：
比较教育 “他者”教育 认识论 构成要素
[期刊] 课程教材教学研究(教育研究)
[作者]
孔思敏 王磊
<正>美国国家研究理事会颁布的《K-12年级科学教育框架》中的一般科学实践体现了科学家解决真实世界问题的工作过程，承载了各科学学科探究任务共通的一般实践要素（探究属性）。学科实验活动是学生进行该学科的实践任务时的实践对象和载体（学科属性），而学科能力活动则指向学生完成实践活动的认知过程（认知属性），三者的关系可用图1表示。
[期刊] 教育研究
[作者]
刘永凤
教师个人知识实质性地主导着教师的教育教学实践,是教师专业发展的根基。教师的个人知识有其特定的内涵,包括群体性显性知识、群体性隐性知识、个体性显性知识、个体性隐性知识四大构成要素。而教师个人知识要素之间相互影响,彼此联系,并以"视界融合"的机制,通过联合化、内在化、外在化、社会化四种方式不断生成、转化和发展,从而整体提升教师个人知识的品质与成效。
关键词：
教师个人知识 显性知识 隐性知识
[期刊] 改革
[作者]
姜长云
服务业高质量发展主要体现为服务业发展能够有效适应、创造和引领市场需求,凸显坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展理念的系统性、整体性和协同性。推进服务业高质量发展,应形成一批顺应服务业高质量发展要求的企业和企业家,营造有利于服务业高质量发展的营商环境,培育契合服务业高质量发展要求的产业生态,创新完善包容审慎的服务业监管框架和政策体系。
[期刊] 图书情报知识
[作者]
夏前龙 施国洪 张晓慧
通过广泛的文献研究,从服务感知绩效视角对移动图书馆服务质量的内涵进行了界定,然后结合研究小组讨论和专家深度访谈,构建了包括信息质量、环境质量、交互质量和结果质量四个结构维度的移动图书馆服务质量的多层次测度量表。选取北京、上海、南京、武汉等地的8所"985"高校学生为调查对象,对回收的191份有效问卷进行项目分析、信度检验、相关分析及效度检验。实证结果表明,移动图书馆服务质量各分量表具有较高的内部一致性和有效性,最终确定了包含33个测度项的移动图书馆服务质量测度量表,该量表可以作为移动图书馆服务质量的有效测评工具,对提升我国移动图书馆服务质量水平也具有一定的参考价值。
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