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[期刊] 企业管理
[作者]
梁锷
普通客户的时效一般会慢一些，而项目客户的时效会快一些。项目客户经常使用公司快递服务，为公司创造了大部分价值。针对不同层级的客户、不同行业的客户，联邦快递提供差异化的快递服务。时效链是指从收运到客户签收等一系列运作节点的时效所连接而成的链条。每接收一件快递，从始
关键词：
时效服务 时效链 联邦快递 物流网络
[期刊] 华东经济管理
[作者]
周密
高绩效团队有利于提升组织核心竞争力与竞争优势,世界500强企业几乎都运用了团队这一手段来创造组织绩效,文章在提出高绩效团队的价值后,先就与团队紧密相关的几个问题进行探析,然后以联邦快递公司(FedEx)为例,从六个方面深度剖析了企业如何打造高绩效团队,以期给欲打造高绩效团队的组织提供参考。
关键词：
联邦快递 打造 高绩效团队
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
王珂
随着我国改革开放的深化与经济的进一步发展,以及电子商务发展得日趋成熟,特别是网购行业的快速发展,带来了以此为依托的快递行业迅速崛起。2012年全球经济增长速度减慢,但我国的快递行业却实现了高速度发展,特别是民营快递企业全年业务量与业务收入分别占全国快递企业业务量与收入的比重达75.4%和60.5%,分别较上年同期增长7.8个百分点和11.1个百
[期刊] 商业经济与管理
[作者]
郭云 谭克虎
文章通过对比我国快递企业与全球四大快递企业存在的差异,提出快递企业规模边界问题是快递业发展中不可回避的问题之一。使用交易成本理论可用于分析快递企业的规模边界,但具有局限性。以交易成本理论为基础,结合快递产品时效性特征,进一步分析快递企业的规模边界,得出快递企业边界表现为纵向一体化和空间网络扩张规模无边界的结论。最后对我国快递企业规模边界的演化进行了分析,进一步论证上述观点,并提出我国快递企业应扩大规模的对策建议。
关键词：
快递企业 企业边界 交易成本 时效性
[期刊] 中国流通经济
[作者]
金任群 朱逸
随着技术的日益成熟,区块链的应用已从金融领域逐步延伸至更为多元的空间,并引发了各界的研究热潮。从本质而言,区块链存在技术和模式两个层面的构建,在模式维度下,诸如"三通一达"的联邦制快递企业已具有区块链的实体化特征,主要体现于组织管理、机构、信用体系等方面,不同组织在具体维度上虽然存在着形式、内容、流程等差异,但其构建的底层模式、逻辑却有着高度的相似性。分析联邦制中通快递的区块链应用状况,可以展现实体化区块链的具体表现以及隶属同一模式下快递组织的区块链特征,内容聚焦于多重中心化管理、内部市场构建、介入权力、信用体系、共识机制等方面。通过与传统区块链模式所呈现的去中心化、去信任化等特征进行比较,内生于联邦制快递企业的实体化区块链在诸多领域都表现出传承、改造与创新。与强调技术、推演的传统研究路径不同,以模式视角、实证分析为主的研究,可以更好地认识与诠释这一"传统"但又"不传统"的快递行业与组织,论证其实体化区块链的存在与演变过程。
[期刊] 对外经贸实务
[作者]
胡月
一、前言近几年,随着电子商务的迅猛发展,中国的快递业开始步入发展的快车道。目前,我国快递业已经形成了一个庞大的产业,国营、民营、外资三方快递业展开了激烈的角逐,其中民营快递企业已有近7000家,占据国内快递市场份额的80%,顺丰、圆通、申通、
[期刊] 中国流通经济
[作者]
贾玉平
快递服务合同作为一种独立于货运合同等合同类型的新型合同,既具备相当的重要性,又具备足够的典型性和复杂性,有必要根据其特征进行专门和系统调整,使之成为规范适用上更具针对性、明晰性和科学性的有名合同。而快递服务合同有名化与当前民事立法指导思想的契合、相关科学研究的深入、相关立法活动的进行、司法实践经验的积累为之提供了现实条件。具体来看,快递服务合同的有名化在路径选择上并不适合交由其他立法完成,而应将之扩增为民法典合同编中的一种合同类型;在入典方式上,不宜在货运合同中依附立法或在运输合同一章中单独设节,而应独立设章,规定在运输合同之后;在调整范围和调整方法的确定上,应避免非民事化倾向,排除既有相关经济立法和国家标准的影响,不对快递服务监管范围进行调整,不对企业内部工作环节进行规范,而应聚焦快递服务合同关系进行立法,并贯彻合同自由原则,避免借助国家干预手段对并不涉及社会公共利益的问题制定强制性规范;在立法内容上,既要追求规范的全面性,做到流程全覆盖、主体全涉及、权利义务无遗漏,又要避免立法冲突和立法重复,以确保法典的体系性。此外,还要突出立法重点,着力对快递企业义务、快递企业违约责任和已经具备成熟稳定性的快递服务合同现象进行明细规范;对尚处于发展变化中的问题进行适度前瞻,采用概括式立法,不做过于具体的规范,为之预留充分发展空间。
[期刊] 企业管理
[作者]
梁锷
德邦物流在零担物流行业中一直是比较另类的企业,推行慢管理模式。德邦物流是国家"AAAAA"级综合服务型物流企业,主营国内公路零担运输和航空货运代理。德邦物流时效管理在市场竞争压力和公司创新动力推动下,不断优化进步,引领物流行业发展。
关键词：
德邦物流 时效管理 动力机制 优化路径
[期刊] 中国流通经济
[作者]
刘亚
快递业服务质量各维度对服务价值(客户价值、企业价值)都有显著的正向影响,其中可靠性、响应性、有形性影响比较显著,保证性和移情性影响显著。全面提高快递业服务质量,推动快递企业实现更快、更好发展,必须制定具体的快递质量标准,使快递企业服务人员准确把握服务规范,强化服务质量意识;配置相关物流设施设备与技术,提高作业效率,降低作业成本,有效提升顾客和企业价值;加强员工培训,提升快递从业人员的综合素质。
关键词：
快递业 服务质量 服务价值
[期刊] 统计与决策
[作者]
王雅华 孙国原
对快递服务质量进行评价研究,找出服务存在的问题,寻找合理的提高服务质量的策略是快递企业在激烈的竞争中取胜的法宝。文章基于服务接触理论,建立了服务质量评价体系,以百世汇通快递为案例进行了服务质量评价,以反映快递服务质量的真实情况,发现快递服务质量的不足,使快递企业尽快地根据顾客需求进行服务改进,提高顾客满意度,改善快递服务质量,提高企业竞争力。
[期刊] 财会通讯
[作者]
苏丽娟
随着新租赁准则的实施，快递行业面临着租赁交易会计处理方式的重大变化，本文以德邦快递为例，探讨了新租赁准则下快递企业对租赁业务的会计处理以及应对策略。新租赁准则对于承租人和出租人的会计处理都带来了重要影响，需要企业重新审视租赁合同、计量租赁负债和租赁资产，以及调整相关会计分录。作为应对策略，快递企业可以加强资金管理和预算规划，优化合同谈判和租赁条款，重视利益相关者的关系管理等。
[期刊] 企业经济
[作者]
赵霞
本文在系统分析快递服务的时效性、准确性等四个特性基础上,建立快递服务评估指标体系。并根据灰靶理论,构建了灰靶分析模型。通过对国内五家具有代表性的快递服务企业进行分析,以实例求解验证了灰靶分析模型。研究表明:在当前我国快递市场不成熟、市场信息不完备的情况下,用基于灰靶理论的快递服务评估模型评价快递服务质量,是一种简单有效的方法。
关键词：
快递服务 评估指标 灰靶理论
[期刊] 物流技术
[作者]
张晶
2014年中国快递业与迅猛发展的电子商务携手共进,快递业务量达到140亿件,超越美国,成为"世界第一快递大国"。近日,国家统计局发布的数据显示,2015年上半年我国快递服务企业业务收入达1195.7亿元,同比增长33.2%,快递包裹量达84.6亿件,同比增长43.3%。从统计数据来看,快递业连续4年年均增幅超过50%,行业产值增速数倍于GDP增速,今年上半年依然保持了较高增长,在经济发展中的"黑马"态势十分显
[期刊] 运筹与管理
[作者]
程健南 杨忠振
针对网上销售的商品所捆绑的快递服务无法满足顾客多样化需求,而快递服务商又失去了市场空间的问题,提出一种"线上商品+多种快递服务"的组合销售模式,以扩大电商的市场规模,提高快递服务商的利润和差异化竞争水平。在市场细分和顾客需求调查的基础上,综合考虑电商、快递服务商、网购顾客三方的利益,以快递服务商收益最大为目标,构建基于顾客选择行为的"线上商品+多种快递服务"组合销售模式优化模型。以SP调查为数据基础,优化线上商品与多种快递服务的组合销售模式及确定各组合销售模式的均衡价格。模型的求解结果准确地揭示了顾客在网上购物时的快递服务选择行为、快递服务商的末端利润与组合模式之间的关系。
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