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[期刊] 运筹与管理
[作者]
王雨亭 陈克红 王兰婷 董克
本文研究当存在无缺陷退货时，电商平台如何选择合适的销售模式。根据销售价格和退货价格对市场需求以及退货的影响，电商平台可以策略性地选择转售模式和代理模式。我们构建了一个斯塔克伯格博弈模型，电商平台作为领导者选择销售模式，制造商在既定销售模式下进行决策。研究发现，当需求对价格的敏感程度较低、需求对退货价的敏感程度较高及退货量对退货价的敏感程度较低时，平台应提供代理模式，反之应提供转售模式，并探究平台的最优销售策略对制造商利润的影响，从而对平台和制造商的销售策略选择起到一定的指导意义。
关键词：
无缺陷退货 电商平台 转售模式 代理模式
[期刊] 运筹与管理
[作者]
姜璇 邓世名 李沿海
基于团购网站和销售商的典型合作模式，考虑了团购网站和线下市场的相互影响，用非线性优化理论为基础以销售商制定团购上限和团购项目定价为决策变量，考虑团购价格和最低团购数量的约束条件，建立模型优化，求解出销售商推出团购项目的最优策略。考虑到团购网站下限和团购网站销售成本以及网上销售的广告效用，分析了销售商是否应该制定团购上限，如何结合团购项目定价制定团购上限。探讨了在线低价限量销售的优势，以及顾客转移购买率和团购下限对销售商策略选择的影响。通过和单一线下渠道的最优销售策略相比较，得出销售商推出团购项目的前提条件。同时为团购网站运营商如何引导销售商推出低价团购项目提供了管理启示。
[期刊] 工业工程
[作者]
施国洪 李凌霄 陈敬贤
在预售新商品时,销售商若采取缺货补偿策略,或者为未按时收到货的消费者提供全额退款服务,会是消费者的一种利益保障,增加消费者预订购买的可能性,从而增加销售利润。因此,本文将销售商单一预售策略和提供缺货补偿的策略与提供全额退款的策略进行比较,构建3种不同策略的销售商利润模型,以期得出对于销售商最优的预售策略。结果表明,3种不同的销售策略的优劣之分受所在销售环境影响,销售商可以根据销售环境参数的不同来选择最优的销售策略,并且在实施单一预售策略和缺货可立即退款策略时,销售商可以通过夸大其发货可能性来获得更高的利润,但实际发货可能性的提升才是销售商努力的更优方向。
关键词：
预售 缺货 策略型消费者 等待成本
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
闫安 邹琳洁 裴凤 朱晓曦
针对线上零售商的退货运费策略选择问题，在考虑策略性消费者基础上构建了两阶段销售模型，对比分析了消费者承担退货运费策略和零售商承担退货运费策略对产品定价和订购量的影响，得到了线上零售商不同退货运费策略的实施条件。研究发现：零售商承担退货运费策略下的定价始终高于消费者承担退货运费策略；消费者承担退货运费策略下的订购量受顾客产品满意概率影响更大，零售商承担退货运费策略下的订购量受其应支付的退货成本影响更大，上升/下降趋势更显著；线上零售商的退货运费策略选择主要受消费者应支付的退货运费与零售商退货运费险保费之间的差距以及消费者产品满意概率影响。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵文燕 张傲
在全渠道零售环境下，“门店自提(BOPS)”模式已被越来越多零售商所采用。在考虑消费者对产品估值和交付时间敏感性两方面异质性的同时，将BOPS渠道的便利程度、消费者对网络的接受程度以及退货的负效用考虑到消费者效用中，建立了不同渠道的效用函数，由此构建了考虑净交叉销售收益的利润函数，最后利用算例分析了多个参数组合对BOPS实施效果的影响。结果表明：当净交叉销售收益大于一定程度时，开设BOPS渠道总是有利可图的；BOPS渠道的便利性越高，利润提升幅度越大；当消费者对网络接受程度较低时，零售商不宜开通BOPS；交付时间越长，开通BOPS越有利；网络渠道和BOPS渠道退货率的相对大小在一定程度上会决定零售商实施BOPS是否可以获取更高利润。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
毕功兵 曹庆 吕建成
本文以零售商线上线下销售和消费者退货并存的销售模式为背景，以零售商利润最大化为目标，构建线上线下统一定价和自主定价的双渠道和跨渠道退货两种不同的定价决策模型，分析了顾客渠道偏好和退货麻烦成本对零售商定价和退货策略选择与利润的影响。研究发现：给定退货麻烦成本，当顾客渠道偏好明显时，零售商应采取自主定价策略，否则应采取统一定价策略。顾客偏好线上渠道时，应该采取跨渠道退货政策；顾客偏好线下渠道时，应采取双渠道退货政策。零售商应根据顾客渠道偏好和退货麻烦成本选择合理的定价策略和退货策略，保证其利润最大化。本文研究对于采用线上线下渠道销售并允许退货的零售商设置最合理的退货方式和最优定价策略有一定的实际应用价值。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
毛照昉 张帆
针对低值易损耗的农产品，生产商可以采用不同透明程度的产品盒子进行差异化定价，在满足市场多样需求的前提下提升企业收益。商家通过允许消费者选择去掉某几种产品出现的可能，调整盒子的不透明程度，决策最优的盒子定价从而降低不可控库存，并进一步对三种组合模式(仅提供单一不透明度盒子，组合两种不透明度盒子，组合三种不透明度盒子)进行比较分析，探究最优的销售组合策略与盒子定价水平。研究结果表明，对商家而言，通过不断增加可选不透明度盒子的种类，商家利润显著提高，组合三种不透明度盒子是占优决策。商家通过提高不透明度种类能够对消费者应用更精细的价格歧视，有效提高自身收益。
[期刊] 管理评论
[作者]
鄢章华 刘蕾
销售商的预售使顾客的购买行为提前于消费,现有预售模式的相关研究,主要围绕定价策略展开,很少考虑预售(提前)期的量化决策。为制定科学的商品预售策略,在考虑销售商资金时间价值的基础上,结合销售商与顾客间的Stackelberg博弈关系,以预售价格和预售期为决策变量,建立销售商预售策略的优化模型。通过对模型求解结果及现实预售案例的分析,得出结论认为,能实现销售商收入最大化的预售策略可分为超低价格、超长预售期策略和少量价格折扣、较短预售期策略两类,并给出了两种不同预售策略实现销售商收入最大化的条件。最后,通过数值分析展示了两种预售策略间的关系,并对本文的结论进行了验证。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
宋苏娟 彭卫 王冲
基于销售不完全互补产品的零售商存在的满减促销定价问题，考虑到市场中存在投机型消费者的凑单退货行为，建立单周期销售决策模型，分析产品之间互补程度差异化的促销定价策略以及退款保证对零售商均衡决策的影响。研究表明：产品之间具有互补弹性情形下促销价格随着互补程度的增大而减小，且其并不总是高于无互补弹性情形下的促销价格。退款保证会推升产品的促销价格，同时该模式下最优促销价格受到消费者凑单退货行为的影响。从利润最大化的角度，网络零售商只有在投机型消费者比例足够小时，才可能提供退款保证。最后，通过比较提供退款保证下不完全互补产品之间有无互补弹性对零售商利润的影响，发现产品之间的互补弹性能减弱由投机型消费者凑单退货行为造成的消极作用。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
陈飔佳 官振中
考虑策略型消费者对线上产品估值的不确定导致其失望厌恶时，研究了线上渠道退货策略对消费者购买渠道偏好、购买时机选择及零售商渠道开设、定价订货决策的影响。以最大化利润为目标，同时考虑线上渠道是否退货下，分别构建了线下渠道、线上渠道无退货，线上渠道退货策略下消费者的效用函数以及零售商的利润模型。研究表明：零售商的开设渠道偏好与消费者的购买渠道偏好并不总是一致的，当产品匹配率较低且旅行成本较低时，零售商与消费者均偏好线下渠道，反之零售商与消费者的渠道偏好不一致；另外，当消费者偏好线上渠道时，在无退货策略下，消费者对产品估值的不确定与失望厌恶行为降低了零售商的最优定价、订货量与最优利润，而退货策略有利于消除估值不确定与失望厌恶对零售商利润的不利影响，并且退货策略有利于吸引消费者到线上渠道购买，因此零售商开设线上渠道时总会同时提供退货策略，从而为零售商的退货策略选择提供决策支持。
[期刊] 工业工程
[作者]
魏杰 王玉超 田晨
为了研究供应商与平台商的最优捆绑策略及销售模式选择问题,基于单个供应商通过电商平台以转销或代销模式销售互补产品的供应链,构建4个Stackelberg博弈模型,分析互补程度和佣金费率对渠道成员均衡价格和利润的影响。结果表明,分开销售时,供应商与平台商的利润随着产品间互补程度的增大而降低;代销捆绑销售对供应商更有利,而转销捆绑销售对平台商更有利;此外,只有当佣金费率大到一定程度时,平台商才倾向于采用代销模式。
[期刊] 工业工程
[作者]
官振中 王怡文 康怀飞
为了研究允许顾客退货时，回购和补货两种订货策略下的供应链决策问题，构建由制造商、零售商和顾客组成的三级供应链；分析顾客退货行为增加库存风险的情况下，回购策略和补货策略对供应链各方利润的影响；以最大化自身利润为目标，研究供应链上下游成员在两种策略中的最佳选择，得出不同主体的订货策略偏好。通过数值算例验证理论推导的结果。研究表明，当退货率大于某个阈值时，供应链偏好补货策略，否则，偏好回购策略；给定退货率和回购价格，当收益共享系数超过某个阈值时，零售商偏好补货策略，否则，偏好回购策略；为使零售商和制造商偏好相同的订货策略，需要关注退货率并给出合适的收益共享系数。
关键词：
退货 补货 回购 供应链 订货策略偏好
[期刊] 软科学
[作者]
贡文伟 李萌 佴红 陈敬贤
针对退货产品再销售渠道选择问题,基于策略消费者延迟购买行为,构建了消费者效用需求函数,从制造商视角,考虑了制造商直销和清理商分销两种再销售渠道,通过对比分析不同决策下制造商的利润,得到不同条件下退货产品再销售的最优渠道。研究表明:策略消费者比例、策略消费者折扣估值系数决定清理商分销渠道是否存在;在保证其存在的前提下,当策略消费者折扣估值系数在某区间内时,若清理商分销渠道相对制造商直销渠道的分销效率偏小,制造商选择清理商分销渠道,若清理商分销渠道相对制造商直销渠道的分销效率偏大,制造商选择直销渠道。
[期刊] 工业工程
[作者]
李豪 陈春洋 邹柳馨
研究了航空公司引入中介商销售机制时的动态定价策略及该机制缓解乘客策略行为的效果。在乘客具有策略行为且估价服从均匀分布的情况下,通过建立航空公司和销售中介的两周期动态博弈模型,分析了二者的均衡定价策略,从收益的角度探讨了中介商销售机制的有效性。研究表明:当乘客对中介商的估价折扣位于某一范围时,中介商销售机制可以缓解乘客的策略行为对航空公司收益的影响,且具有实施的可行性。最后应用算例验证了理论分析结果,同时发现:中介商销售机制不能完全弥补乘客策略行为带来的损失;航空公司和中介商一定程度的竞争可能带来更高的收益。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
张涛 李刚 罗美玲 黄冯凤
消费者网络购物面临的不确定性往往导致非质量原因的退货。合理发布产品信息,并提供退货保障,是网络零售商促进消费者购买和提高利润的有效策略。基于消费者效用理论和博弈论,构建了产品信息影响消费者购买和退货模型,研究了零售商在垄断和竞争情形下的产品信息发布决策问题,发现垄断性零售商的最优信息发布策略和竞争性零售商在发布产品信息量和信息内容方面的均衡策略均取决于产品价值和退货成本特征,提出了不同市场结构下基于产品特征的在线商品信息发布策略。
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