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[期刊] 工业工程与管理
[作者]
闫安 邹琳洁 裴凤 朱晓曦
针对线上零售商的退货运费策略选择问题，在考虑策略性消费者基础上构建了两阶段销售模型，对比分析了消费者承担退货运费策略和零售商承担退货运费策略对产品定价和订购量的影响，得到了线上零售商不同退货运费策略的实施条件。研究发现：零售商承担退货运费策略下的定价始终高于消费者承担退货运费策略；消费者承担退货运费策略下的订购量受顾客产品满意概率影响更大，零售商承担退货运费策略下的订购量受其应支付的退货成本影响更大，上升/下降趋势更显著；线上零售商的退货运费策略选择主要受消费者应支付的退货运费与零售商退货运费险保费之间的差距以及消费者产品满意概率影响。
[期刊] 管理评论
[作者]
张鹏 王慧娟 张津玲
考虑有限理性消费者前提下,研究网络零售商的退货运费险策略问题。网络零售商可以选择仅提供退款保证、向消费者赠送运费险和提供运费险购买选择由消费者自行决定是否购买三种退货运费险策略。研究发现:(1)网络零售商推出运费险服务时,如果消费者商品满意度较低,消费者有限理性行为将使网络零售商获益;如果消费者商品满意度较高,消费者有限理性行为将损害网络零售商利益。(2)如果网络零售商仅向消费者提供购买运费险选择,运费险保费设定过高将导致消费者完全放弃购买运费险,从而运费险无法发挥应有的作用。(3)只要运费险保费设定低于阈值,提供退货服务的同时提供购买运费险选择始终是网络零售商的最优运费险策略。只有运费险保费设定低时,既提供退货服务又赠送运费险策略下网络零售商才能获得比仅提供退货服务更高的利润。(4)在有限理性行为的影响下,只有运费险保费设定低时,消费者才能在网络零售商推出运费险服务时获得比无运费险服务时更多的消费者剩余。此外,本文还分析了网络零售商针对消费者退货所采用的“相机策略”,发现“相机策略”无法增加网络零售商利润。
关键词：
有限理性 退货运费险 退货 相机策略
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
陈飔佳 官振中
考虑策略型消费者对线上产品估值的不确定导致其失望厌恶时，研究了线上渠道退货策略对消费者购买渠道偏好、购买时机选择及零售商渠道开设、定价订货决策的影响。以最大化利润为目标，同时考虑线上渠道是否退货下，分别构建了线下渠道、线上渠道无退货，线上渠道退货策略下消费者的效用函数以及零售商的利润模型。研究表明：零售商的开设渠道偏好与消费者的购买渠道偏好并不总是一致的，当产品匹配率较低且旅行成本较低时，零售商与消费者均偏好线下渠道，反之零售商与消费者的渠道偏好不一致；另外，当消费者偏好线上渠道时，在无退货策略下，消费者对产品估值的不确定与失望厌恶行为降低了零售商的最优定价、订货量与最优利润，而退货策略有利于消除估值不确定与失望厌恶对零售商利润的不利影响，并且退货策略有利于吸引消费者到线上渠道购买，因此零售商开设线上渠道时总会同时提供退货策略，从而为零售商的退货策略选择提供决策支持。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
毕功兵 曹庆 吕建成
本文以零售商线上线下销售和消费者退货并存的销售模式为背景，以零售商利润最大化为目标，构建线上线下统一定价和自主定价的双渠道和跨渠道退货两种不同的定价决策模型，分析了顾客渠道偏好和退货麻烦成本对零售商定价和退货策略选择与利润的影响。研究发现：给定退货麻烦成本，当顾客渠道偏好明显时，零售商应采取自主定价策略，否则应采取统一定价策略。顾客偏好线上渠道时，应该采取跨渠道退货政策；顾客偏好线下渠道时，应采取双渠道退货政策。零售商应根据顾客渠道偏好和退货麻烦成本选择合理的定价策略和退货策略，保证其利润最大化。本文研究对于采用线上线下渠道销售并允许退货的零售商设置最合理的退货方式和最优定价策略有一定的实际应用价值。
[期刊] 工业工程
[作者]
官振中 康怀飞
建立随机需求下的两阶段销售模型，研究消费者高价后悔和缺货后悔对零售商定价与库存决策的影响，分析两种运营策略：价格承诺和快速响应。结果表明，高价(缺货)后悔加重(减轻)消费者策略性等待行为，零售商应降低(提高)定价并减少(增加)库存；价格承诺和快速响应均能缓解消费者策略性等待行为，但两者的价值受消费者预期后悔的影响相反；价格承诺仅在补货成本高于某个阈值且消费者预期后悔敏感度低于某个阈值时优于快速响应。
[期刊] 商业经济研究
[作者]
赵文燕 张傲
在全渠道零售环境下，“门店自提(BOPS)”模式已被越来越多零售商所采用。在考虑消费者对产品估值和交付时间敏感性两方面异质性的同时，将BOPS渠道的便利程度、消费者对网络的接受程度以及退货的负效用考虑到消费者效用中，建立了不同渠道的效用函数，由此构建了考虑净交叉销售收益的利润函数，最后利用算例分析了多个参数组合对BOPS实施效果的影响。结果表明：当净交叉销售收益大于一定程度时，开设BOPS渠道总是有利可图的；BOPS渠道的便利性越高，利润提升幅度越大；当消费者对网络接受程度较低时，零售商不宜开通BOPS；交付时间越长，开通BOPS越有利；网络渠道和BOPS渠道退货率的相对大小在一定程度上会决定零售商实施BOPS是否可以获取更高利润。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
李健 陶仁振 苑清敏
伴随着电子商务技术与服务的快速发展,低成本高回收的商品回收模式成为投资者和学者研究的热点。以在线零售商为研究主体,针对废旧零部件的循环再利用,充分考虑消费者在零售商回收过程中的角色,讨论了三种回收策略情况,即两阶段回收策略、竞争型回收策略以及"合作型"回收策略。通过考察这三种策略中在线零售商的最优利润以及供应链总利润等变量的变化情况,为在线零售商实施合适的逆回收策略提供依据。研究结果表明:回收策略不同,在线零售商、消费者以及整个供应链的利润不同;在线零售商及供应链总利润受利益共享比例以及消费者参与方式的影
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
夏海洋
在网络零售环境下，分别考虑网络零售商采用完全免运费、完全不免运费以及条件免运费三种运费策略，建立了条件免运费阈值对需求无刺激效应和存在刺激效应两种情形下，网络零售商条件免运费阈值的最优水平，并比较了三种运费策略下的网络零售商期望利润。研究发现，在免运费阈值对需求无刺激效应下，若零售商的边际利润低于消费者的边际净效用，则该网络零售商应采用完全不免运费策略，否则采用条件免运费策略是其最优选择。而在免运费阈值对于需求具有刺激效应下，网络零售商的最优运费策略总是条件免运费策略，并且其免运费阈值的最优水平与刺激效应强弱、网络零售商的边际利润以及消费者的边际净效用密切相关。
[期刊] 软科学
[作者]
孙军 孙亮
研究了无缺陷退货条件下的在线零售商在销售之初选择权变策略、免运费和分离运费三种运费承担策略对利润、消费者购买决策、消费者需求量和退货量的影响。结果表明:不同运费承担策略对消费者和在线零售商的影响不同;在线零售商根据自身需求和消费者对运费是否敏感的商品恰当选择运费承担策略可以实现利润、需求和退货量的平衡,并通过算例进行了验证分析。
关键词：
电子商务 无缺陷退货 运费 效用最大化
[期刊] 软科学
[作者]
肖建敏 黄宗盛
研究了强势零售商关于自有品牌导入的策略选择及最优定价问题。分别探讨了零售商未导入自有品牌以及导入自有品牌后供应链双方在零售商领导下的最优定价策略,分析了不同参数对双方最优策略的影响,通过比较分析探讨了零售商自有品牌导入对供应链成员最优定价及利润水平的影响。研究发现,只要现实中消费者对自有品牌的偏好高于一定水平,零售商就可以导入自有品牌,并且会促使制造商品牌的产品价格下降;当消费者对零售商自有品牌偏好度较低时,会有利于制造商的利益。实践中零售商在导入自有品牌时应当相对于制造商品牌进行一定的差异化定位,此时对于供应链双方均有利。
关键词：
自有品牌 强势零售商 消费者效用 定价
[期刊] 工业工程
[作者]
代业明 高岩 朱红波 金锋 袁光辉
作为智能电网需求响应管理(demand response management,DRM)的关键组成部分,实时电价定价机制已经成为近年来研究热点之一。为更好地优化能源消费,针对智能电网中多个电力零售商和多个用户之间的策略互动行为,运用博弈方法建立一个多主多从的Stackelberg博弈模型进行实时电价研究,证明和分析了Stackelberg均衡的存在性,并设计分布式算法以求解仅具有局部信息情形下的博弈均衡解。此外,提出一个用于调节零售商实时电价信息的激励因子来用于分析电力系统运行稳定性及电力供需平衡状态。仿
[期刊] 工业工程
[作者]
代业明 高岩 朱红波 金锋 袁光辉
作为智能电网需求响应管理(demand response management,DRM)的关键组成部分,实时电价定价机制已经成为近年来研究热点之一。为更好地优化能源消费,针对智能电网中多个电力零售商和多个用户之间的策略互动行为,运用博弈方法建立一个多主多从的Stackelberg博弈模型进行实时电价研究,证明和分析了Stackelberg均衡的存在性,并设计分布式算法以求解仅具有局部信息情形下的博弈均衡解。此外,提出一个用于调节零售商实时电价信息的激励因子来用于分析电力系统运行稳定性及电力供需平衡状态。仿真模拟结果验证了所提算法可以快速收敛,并且适当的激励可以提高用户满意度。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
赵道致 李志保
面对策略型消费者且消费者对产品估值服从两点分布的情形，借助报童模型分析了零售商的决策行为。发现当对产品估值高的消费者所占比例较高时，零售商应该采用预售，否则不预售。接下来进一步研究制造商生产能力不确定情形下零售商的订购策略，发现直接订货无法满足零售商的订购需求，而共享需求信息可以满足零售商的订购需求。研究结果可以为新情境下零售商的决策提供理论支持。
[期刊] 运筹与管理
[作者]
宋亚楠 岳泽新 谢冬
消费者的购买决策可能受到多种行为偏好的影响。本文考虑策略型消费者的过度自信与风险规避行为，基于固定价格和降价两种定价策略，构建了零售商库存决策模型，分析了消费者两种行为偏好对零售商定价策略选择和库存决策的影响，并探讨了过度自信与风险规避行为的相互作用。研究发现：1)当零售商采用降价策略时，库存水平和利润随消费者过度自信水平的提高而降低，随消费者风险规避程度的增加而提高；2)当消费者过度自信水平较低时，风险规避对零售商最优利润的影响较大，零售商选择降价策略将获得更高的利润；3)当消费者过度自信水平较高时，风险规避行为对零售商最优利润的影响较小，零售商选择固定价格策略将获得更高的利润。相关研究结论为考虑策略型消费者行为的零售商定价策略选择和最优库存决策提供参考。
[期刊] 工业工程
[作者]
曾敏刚 李敏
研究单个供应商和两个具有竞争性行为零售商组成的供应链系统。双渠道与线上渠道生鲜零售商在不同渠道结构主导的情境下，考虑产品新鲜度、保鲜投入水平、交叉产品新鲜度和价格对市场需求的影响，采用Stackelberg博弈分析不同渠道零售商在市场竞争中的定价策略问题，应用Matlab分析模型参数对最优结果的影响。结果表明，产品新鲜度对主导者价格影响更大，对双渠道零售商交叉价格的影响总是高于线上零售商；当零售商投入高保鲜成本时，双渠道零售商线上价格总是高于线上零售商；作为跟随者的零售商利润变化受生鲜产品新鲜度影响更大。
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