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[期刊] 工业工程与管理  [作者] 王长军  蔡昱瑶  
实现声誉在消费者社会网络中的广泛传播是卖家所重点关注的问题之一。现有研究是构建独立级联模型描述影响扩散,继而选择合适的消费者作为种子节点以实现影响最大化。在此基础上,考虑多种消费者类型,利用马尔可夫决策过程,构建了有向无圈图下的声誉传播数学模型,继而,给出了卖家选择种子节点的贪婪算法,并证明了其性能界。最后,对不同的种子节点选取规则和三种类型消费者的不同比例关系,展开了仿真研究和对比分析。结论表明:贪婪算法效果优于出度规则;在产品质量好的情况下,沉默者会阻碍声誉的扩散,损害卖家的收益;而在假货充斥的市场中,过多的合作者又能通过产生虚假声誉,致使不良卖家得利。
[期刊] 财经问题研究  [作者] 汪旭晖  郭一凡  王荣翔  
本文对平台型电商情境下消费者认知失调与退货意愿之间的关系展开研究,并从平台卖家和平台买家角度探究卖家声誉和买家惰性与消费者退货意愿的关系及其对认知失调与退货意愿关系的调节作用。研究结果表明:消费者认知失调对退货意愿具有显著正向影响,消费者认知失调程度越高,退货意愿越高;卖家声誉对退货意愿具有显著负向影响,卖家声誉越高,退货意愿越弱,且卖家声誉对认知失调与退货意愿的关系起负向调节作用;买家惰性对退货意愿具有显著负向影响,买家惰性越高,退货意愿越弱,且买家惰性对认知失调与退货意愿的关系起负向调节作用。因此,平台卖家应维护店铺在行业内的声誉,针对不同的产品制定差异化的退货标准,并合理运用新的技术手段和营销方式控制消费者的认知失调程度,从而将消费者的退货意愿控制在合理范围。
[期刊] 管理评论  [作者] 刘欣  李永立  张杰  
在"互联网+"环境下,能否识别出关键消费者已经成为影响厂商收益的重要因素。利用具有网络外部性的消费者效用函数,分析垄断厂商为了实现自身利益最大化如何选取关键消费者的问题。在完全垄断的市场结构下,针对不考虑和考虑先行消费者的两种情形,构建多阶段博弈的模型,分别求解出反映消费者关键程度的特征函数。而后,利用仿真分析检验算法复杂度,并且在手机通信商选择关键消费者的具体场景中应用本文模型。以上分析表明,本文提出的关键消费者选择策略是可行和有效的,能够显著提升垄断厂商的收益,在具体的管理问题中,具有一定的应用价值。
[期刊] 图书情报知识  [作者] 邱均平  瞿辉  
通过对"生物多样性"研究高产机构所构成的合作网络进行社会网络分析,揭示科研机构合作网络知识扩散规律,剖析我国当前科研合作网络知识交流、扩散的特点。认为科研合作网络已成为科研领域的常态化事物,科研合作网络的结构对知识扩散具有重要要影响,因此,有必要全面探索其自身发展演变的规律,以促进科学知识的交流与扩散,同时也为我国科研政策的发展提供支持。
[期刊] 经济管理  [作者] 汪旭晖  赵博  
随着平台型电商的快速发展,买家经历的服务失败也日益增多,在线服务失败不但给平台卖家声誉造成负向影响,且不同服务失败类型对平台卖家声誉的影响效应有所不同。本文通过在线服务失败相关研究的梳理,将在线服务失败类型划分为未达到平台规则和未达到卖家承诺两种,并采用实验法探讨了在线服务失败类型对平台卖家声誉的影响以及外部归因的中介作用,在此基础上进一步考察了卖家评分(高评分vs.低评分)和平台型电商声誉(高声誉vs.低声誉)的调节作用。实验结果显示:较之未达到平台规则,平台卖家所提供的商品/服务未达到卖家承诺时,买家对平台卖家声誉的评价更低;买家的外部归因可以中介在线服务失败类型与平台卖家声誉之间的关系;对于高评分卖家来说,外部归因的中介效应更为显著;对于高声誉平台型电商,外部归因在在线服务失败类型和平台卖家声誉之间的中介效应更为显著。本文的研究结论为平台卖家的声誉管理和在线服务失败补救提供了有益的经验借鉴,也丰富了网络消费者行为的相关研究。
[期刊] 商业研究  [作者] 李雨洁  廖成林  
本文对创新扩散理论(IDT)和技术接受模型(TAM2)进行拓展,分别引入扩散过程中的传播渠道和时间变量、感知风险与感知价格变量,并将两个模型进行整合,构建消费者参与网络团购行为影响因素的概念模型,进行实证研究。研究结果表明:影响消费者参与网络团购意愿的因素可以归纳为个人感知因素与创新扩散因素两大类。网络团购的传播渠道(大众传媒和人际关系)、时间(成交订单数)相容性、感知有用性对消费者参与网络团购的意愿有显著的正向影响;感知风险与感知价格对消费者参与网络团购的意愿有显著的负向影响;感知易用性对消费者的参与意愿无显著的影响。其中,相容性对消费者参与网络团购意愿的影响最大,感知有用性和人际关系传播的...
[期刊] 经济师  [作者] 王谊鹃  
文章运用基于Agent建模的方法(ABMs),将单个家庭作为Agent,考虑家庭消费者采纳节能产品之后对节能产品的后评估继而对其朋友圈的其他成员的决策产生影响,对家庭节能产品消费行为进行仿真研究。研究发现:针对自我信任系数较高的消费者群体,采用夸大宣传策略可以获得较高的市场渗透率;针对自我信任系数较低的消费者群体,采用保守宣传策略可以获得较高的市场渗透率;据实宣传策略是一种中间策略。
[期刊] 运筹与管理  [作者] 刘伟  丁凯文  
为了控制网络众包交易的风险,以网络众包平台中的发包方和接包方为研究对象,基于微分博弈方法建立了网络众包交易中参与者行为的博弈模型,研究了发包方和接包方在合作和非合作两种情形下的策略选择。本文研究发现在声誉效应满足特定阈值的条件时,合作博弈情形下众包系统的总收益更大;而且,发包方和接包方违约控制的收益及努力程度更大。在网络众包平台的违约罚金超过特定阈值时,随时间推移发包方和接包方违约控制的努力程度逐渐提高,实现帕累托改进。本文结合猪八戒网、InnoCentive等网络众包平台的众包交易机制,采用数值分析对博弈模型的求解结果进行模拟。对于网络众包平台来说,可以通过建立有效的信用评价机制,将信用评价或声誉纳入众包交易定价,引导参与者约束自身行为。
[期刊] 软科学  [作者] 付建坤  侯伦  方佳明  
从品牌声誉影响的角度,选用京东商城的评价数据为研究样本,对评论有用性影响因素进行实证研究。在考虑品牌声誉的影响下,对于品牌声誉高的商品,正向评价比负向评价更有用;对品牌声誉低的商品,极性评论比中性评论更有用;不论品牌声誉的高低,评论深度对评论有用性均存在正相关关系;与品牌声誉低的商品相比,评论时效性对品牌声誉高的商品的评论有用性影响更显著。
[期刊] 浙江金融  [作者] 石飞  
金融创新的成功需要市场消费者广泛的接受,才能取得成功。大量的金融创新扩散研究的基础假设消费者是同质的,忽略了消费者需求,从消费者角度去研究金融创新扩散的文献非常少见。本文以现有的文献为基础,以实证研究方法归纳总结了金融创新扩散的影响因素,并提出金融创新扩散从消费者采纳微观影响开始,逐渐过渡到宏观的社会濡染,从早期采用者扩散到社会主流大众的过程。在这个过程,金融机构要关注消费者的需求,优化消费者对金融创新产品风险感知,了解意见领袖对消费者决策的营销,关注消费者的从众效应和网络外部性。
[期刊] 科技进步与对策  [作者] 谢丽  丁海欣  赵培忻  
创新往往以市场扩散失败而告终,但当前研究常常围绕成功的创新扩散展开。创新扩散存在多层意义,而不仅仅体现在扩散数量上。在Bass扩散模型的基础上,构造考虑竞争与负面口碑影响的多状态创新扩散模型,利用系统动力学方法探讨不同情境下的创新扩散。仿真结果显示,竞争与负面口碑将从数量和价值角度影响创新扩散过程与结果;同时,作为一种复杂系统,影响因素在类别与品牌层面上的效果并不一致。
[期刊] 现代情报  [作者] 朱侯  万芳彬  张丽  
随着移动互联网的飞速发展和智能手机的普及,手机APP作为智能手机接入移动互联网最重要的入口,与人们的生活息息相关。探究移动APP的推广及扩散机理,对企业制定IT营销及开发策略具有重要的意义。本文在经典BASS模型的基础上,引入了电子口碑这一影响因素,利用多智能体模拟技术,借助建模软件Any Logic,建立了手机APP在移动互联网中的仿真扩散模型。对比实际案例中手机APP的扩散情况,本文验证了模型的有效性。由于电子口碑的累积效果,APP的扩散过程与传统产品的扩散过程明显不同,不同的电子口碑累积效果,将导致
[期刊] 南开管理评论  [作者] 孔峰  刘鸿雁  
为研究如何激励经理努力提高企业未来业绩,假设经理承担着两项任务:声誉激励其提高企业当前业绩,报酬激励其提高未来业绩;在多任务委托代理模型框架下,本文研究了声誉和长期报酬对经理提高未来业绩的激励效果。本文把企业业绩分为当期业绩和长期(即未来)业绩,并假设委托人目标是长期企业业绩最大化,而不是当期业绩最大化。同时本文对经理努力成本函数的假设有重大改进:给出了经理长期和短期努力的具体的成本函数形式,考虑了两种任务即努力间的关联性情况,假设长期努力和当期努力有不同的成本系数。目前相关模型的成本函数最多只能满足以上三个条件中的前两个。因此,运用本文多任务委托代理模型分析得出的结论更明确、直观,并且更符合...
[期刊] 现代管理科学  [作者] 丁海欣  
在考虑负面口碑及其与其它因素交互的前提下,文章针对不同情景构造了相应的消费者创新采纳决策模型。计算机模拟结果显示,存在口碑效应的创新扩散与不存在口碑效应的创新扩散在过程与最终扩散程度上存在不同;随着负面口碑的增大,创新的扩散过程与最终扩散程度均会受到抑制;不同的网络结构也将影响最终扩散程度,并明显改变创新扩散过程;此外,局部世界大小也是影响创新扩散一个要素。
[期刊] 技术经济  [作者] 辛冲  郭鑫  周宇姼  
分析了社交网站中的网络口碑对消费者团购意愿的影响,并探讨了品牌信任对上述影响的中介作用。基于对304位有网络团购经验的高校学生的深度访谈和问卷调查,运用因子分析、相关分析以及结构方程模型等方法,对相关假设进行了实证分析。结果表明:社交网站网络口碑的数量、质量和时效性与消费者团购意愿之间存在显著、正向且直接的影响关系,品牌信任在二者之间发挥部分中介效应。
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