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[期刊] 软科学
[作者]
桂云苗 龚本刚
针对消费者对快递服务拥塞程度的敏感性，设计了网购快递企业提供差异化快递服务水平下服务资源专用配置和共用配置两种策略，建立了快递企业服务资源配置策略的博弈模型，比较分析了两种快递服务资源配置策略的最优条件。结果发现，当共用配置所需最低资源量多于专用配置所需最低资源总量时，专用配置策略优于共用配置策略，当共用配置服务资源达到规模效应的阈值时，共用配置策略优于专用配置策略。最后通过算例说明了两种快递服务资源配置策略的最优决策结果与选择方式。
关键词：
服务拥塞度 网购快递 服务资源 资源配置
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
卢超 张康康 陶杰
考虑消费者对配送期限的不同要求,实施差异化服务定价,是快递物流企业应对日益激烈的市场竞争、求得生存与发展的重要手段。通过数学建模讨论三种情景下的服务定价分段函数,并分别对快递价格、配送期限、物流成本的敏感度进行分析。最后,运用构建的快递服务定价模型,对某区域快递物流市场的定价策略进行了实证研究,验证了模型的有效性,并总结相应的结论。
关键词：
快递物流 服务定价 差异化服务 配送期限
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
卢超 张康康 陶杰
考虑消费者对配送期限的不同要求,实施差异化服务定价,是快递物流企业应对日益激烈的市场竞争、求得生存与发展的重要手段。通过数学建模讨论三种情景下的服务定价分段函数,并分别对快递价格、配送期限、物流成本的敏感度进行分析。最后,运用构建的快递服务定价模型,对某区域快递物流市场的定价策略进行了实证研究,验证了模型的有效性,并总结相应的结论。
关键词：
快递物流 服务定价 差异化服务 配送期限
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
韩珣 张锦 马啸来
随着电子商务的发展,自提作为重要的末端配送方式之一,逐渐被电子商务企业、物流企业和末端顾客所接受。现有的自提点的服务能力已经不能满足旺盛的使用需求,而自提点容量和顾客需求不匹配的问题逐渐凸显。企业根据一段时间内较稳定的需求量,对自提点容量进行优化,以提高自提点效率,避免出现资源闲置的情况。通过分段效用函数刻画顾客效用,通过概率函数刻画顾客选择行为,引入拥塞时间函数,构建基于加权的企业改建成本和顾客等待成本之和最小为目标的自提点容量优化模型。针对优化问题,采用烟花算法求解,并通过案例验证了模型和算法的有效性。结果表明,企业改建成本和顾客拥塞成本随着薪资水平的提高,大体呈现缓慢上升的趋势;随着企业建设成本权重的上升,企业改建成本和加权总成本总体上呈逐渐降低的趋势,而顾客拥塞成本则缓慢上升。
关键词：
自提点 容量优化 拥塞成本 烟花算法
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
马书刚 杨建华 郭继东
在服务资源配置过程中考虑服务资源的补救及中断因素,建立以信任度为目标函数的资源配置模型。分析了服务补救等待时间信任度及服务补救维修时间信任度的函数表达形式,在模型中考虑了服务补救速度、服务补救程度及服务中断概率,最后,通过一个具体的实例验证了资源优化配置模型的有效性。
关键词：
服务中断 服务补救 资源配置
[期刊] 工业工程
[作者]
张惠煜 严李洲 陈庆新 毛宁
针对机场旅客到达过程的非平稳性和随机性造成旅检通道需求不确定且具备高时变性，配置难度大这一问题，提出一种非平稳排队模型嵌入遗传算法的方法。建立具有多个并行服务台的单阶段服务系统的非平稳排队模型，将输入过程和服务过程拟合为一般分布，并提出拓展的积压后移平稳近似(stationary backlog-carryover approximation,SBC)，以快速求解系统性能指标值。提出一种将拓展的SBC近似嵌入遗传算法的优化方法，设计实验算例和优化算例。通过解析结果与仿真结果进行对比，验证拓展SBC近似的精确性以及优化方法的有效性，并分析非平稳性对系统性能以及优化结果的影响。将该方法应用在实际案例中，结果表明，优化后的配置方案比实际配置方案减少了14.80%的旅检通道数量。这证明该方法是有效的。
[期刊] 电子科技大学学报(社科版)
[作者]
张玲 曾倩
【目的/意义】应急资源合理配置是自然灾害后及时开展有效救援工作的前提与保障。【设计/方法】考虑受灾点和临时避难所两类不同物资需求点，研究不确定需求下应急物资储备库选址及物资储备问题，建立了一个基于情景的两阶段随机规划模型。利用1949～2018年登陆福建省的台风路径数据，对其进行k-means聚类，构建台风灾害情景。【结论/发现】结果表明，建议在福建省内建设两个大型应急物资储备库，分别位于福州市和泉州市；适当考虑物资短缺的风险，避免物资浪费。
[期刊] 物流技术
[作者]
顾永静
首先综述了全民网购时代快递企业营销现状及存在的问题,随后从服务产品的差异化、价值、品牌形象、营销渠道等方面提出了快递企业应对挑战所需采取的营销策略,最后从调整市场营销组织、强化服务质量和构建深层次分销网络等方面提出了确保快递企业营销战略有效执行的保障措施。
关键词：
全民网购 快递企业 营销策略
[期刊] 资源科学
[作者]
孙才志 王晨
本文在全要素生产框架下,定义水资源投入拥塞的概念,基于FGL模型对2000—2016年中国31个省份(不包括港澳台)的水资源投入进行"拥塞"识别,并将水资源投入拥塞导致的无效率从全局无效率中分离出来,为明确无效率的根源,并将全局无效率分解为拥塞无效率和纯技术无效率。。研究结果表明:①中国存在水资源投入拥塞效应,在考察期间各省份拥塞度经历由低到高、集聚到分散的演化过程,各省份水资源投入拥塞度在空间差异显著,其中北京、浙江、广东等省市拥有较低的拥塞度,整体来看,投入要素结构非均衡的中、西部地区较经济发展水平高的东部地区更易发生拥塞。②中国各省份全局水资源利用无效率呈现不同的变化态势,大部分省份由拥塞无效率与纯技术无效率共同驱动,从省际和区域来看,以纯技术无效率为主导,拥塞无效率也是影响全局无效率的一个重要原因。政府应该明确无效率的根源,因地制宜,适时调整投入要素结构,提出水资源利用改进方向,提高水资源利用效率,促进经济可持续发展。
[期刊] 工业工程与管理
[作者]
孙中苗 徐琪 史保莉
研究用户取消订单行为下网约车平台的动态服务策略优化问题。考虑平台服务商誉、长期动态服务运作以及用户取消订单行为，分别构建单一和两种服务类型下的网约车平台动态服务决策模型；运用最优控制方法求解不同情形下的平台最优服务策略，分析并揭示用户取消订单行为的影响。研究表明：当平台运营单一类型网约车时，用户取消订单行为会降低平台的服务水平；而平台运营两种类型网约车时，某一类型网约车用户的取消订单行为能够激励另一类型网约车服务水平的提高。研究结论对于规范和优化网约车平台运营管理具有一定参考价值。
[期刊] 软科学
[作者]
卢珂 周晶 和欣
基于组间网络外部性以及出行用户对平台服务质量偏好的视角,运用双边市场理论的研究方法,对网约车平台的定价策略问题进行了研究。研究结果显示:平台服务质量的提高会使得平台向出行者和司机收取较高的费用,并最终促进平台均衡收益的提高;组间网络外部性均与网约车平台对双方定价及收益成反比;提成比例增加时会降低平台定价以及均衡收益。
[期刊] 建筑经济
[作者]
张宏武 叶冬 杨武 钟姗姗 彭彩云
建筑施工企业的核心竞争力在于合理解决资源占用和分配问题，基于对多个项目群工程研究，建立项目群资源配置的基本流程和方法，提出资源需求优先级的评价标准，并构建考虑隐性资源和显性资源的资源配置多目标规划模型，对基础设施建设项目群管理研究和应用提供依据和参考。
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李康 李丹 伍大清
随着市场竞争环境的日益复杂,信息共享已成为预测市场需求、增加供应链利润的重要手段。文章考虑在线零售商的服务成本,研究了不同决策模式下在线零售商与制造商的双边信息共享策略。研究表明,企业管理者采用集中决策模式时,供应链的期望利润大于分散决策的模式。在分散决策模式下,当服务效率适中或较低时,共享信息对在线零售商有利,但对制造商不利,此时在线零售商有动机通过支付报酬来诱导制造商共享信息。当服务效率较高时,客户的服务敏感度越高,信息共享对制造商和供应链发展更有利。
关键词：
信息共享 在线零售商 制造商 服务成本
[期刊] 技术经济与管理研究
[作者]
李康 李丹 伍大清
随着市场竞争环境的日益复杂,信息共享已成为预测市场需求、增加供应链利润的重要手段。文章考虑在线零售商的服务成本,研究了不同决策模式下在线零售商与制造商的双边信息共享策略。研究表明,企业管理者采用集中决策模式时,供应链的期望利润大于分散决策的模式。在分散决策模式下,当服务效率适中或较低时,共享信息对在线零售商有利,但对制造商不利,此时在线零售商有动机通过支付报酬来诱导制造商共享信息。当服务效率较高时,客户的服务敏感度越高,信息共享对制造商和供应链发展更有利。
关键词：
信息共享 在线零售商 制造商 服务成本
[期刊] 自然资源学报
[作者]
阚艳彬 白涛 武连洲 金文婷 畅建霞 黄强
论文针对黄河上游水沙关系恶化、水资源供需矛盾加剧等问题，围绕黄河全流域２０１２—２０３０年水资源规划的配置结果，以龙羊峡、刘家峡梯级水库联合调度为调控手段，考虑全流域综合供水、防洪、防凌、水资源供需平衡等要求，构建了黄河上游龙羊峡、刘家峡（龙刘）梯级水库联合调度模型，采用自迭代模拟优化算法，分别计算４种情景、４种模式下１３个方案的可调水量，最终推荐以水定电模式下的计算结果为最佳模式。结果表明：随着未来需水量的增加，可调水量呈减小趋势，且调水工程的引水量未提高梯级水库的可调水量。研究成果可为黄河上游宽谷河段水沙调控、黄河上游梯级水库群科学规划和调度提供技术支撑。
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